网站分析常用的指标之内容指标(常用的网站分析指标有内容指标和商业指标，衡量有多少)

　　网站分析常用的指标之内容指标(常用的网站分析指标有内容指标和商业指标，衡量有多少)

　　常用的网站分析指标包括内容指标和商业指标。内容指标是指衡量访客活动的指标，商业指标是指衡量访客活动转化为商业利润的指标。

　　一、网站分析内容指标

　　1.采用率（转化率）

　　计算公式：转化率=对应动作的访问次数/总访问次数。意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的推广效果。用途：当您在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员时。可以使用不同的链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告（PPC）等，看看哪种方式可以保持转化率上升？如何增强访问者与网站内容的相关性？如果该值上升，则说明相关性增强，反之，则减弱。

　　2.重复访问者份额计算公式：回访率=回访人数/独立访问人数意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站性的实用性，你的网站是否有有趣的内容让访问者再次回到你的网站。指标用法：根据访问时长的设置和生成报告的时间段，该指标可能会有很大不同。绝大多数网站希望访问者回来，所以他们都希望这个值能继续增加。如果这个值在下降，则说明网站的内容或产品质量没有得到提升。需要注意的是，一旦选择了持续时间和时间段，

　　3.Active Visitor Ratio Heavy UserShare 计算公式： Active User Ratio=访问超过11页的用户数/总访问次数 指标意义：衡量有多少访问者对网站的内容高度感兴趣用法：如果你的网站针对的是正确的目标受众，并且网站易于使用，你可以看到这个指标应该会继续上升。如果您的 网站 是基于内容的，您可以针对不同类型的内容区分不同的活跃访问者。当然，您也可以定义超过 20 个页面的活跃访问者

　　4.CommittedVisitor Share计算公式：访问时间超过19分钟的用户数/总用户数 指标含义：与上一个指标相同，只是用停留时间代替浏览页数，这取决于 网站 目标，可以使用两者之一或两者的组合。指标用法：访客持续时间是一个非常有争议的指标。这个指标应该和转化率等其他指标结合使用，但一般来说，访问时长越长，用户越喜欢留在你的位置网站 忠诚访问率高当然更好。同样，也可以根据不同的需要设置访问的时长。承诺访客指数计算公式：忠实访客指数=访问超过19分钟的页面数/超过19分钟的访客数 指数含义：指每个长期访问者平均访问的页面数，这是一个重要指标，它结合了页面数和时间。指标用法：如果指数偏低，则表示访问时间较长，但访问页面较低（可能是访问者刚去吃饭）。通常，您希望看到此索引的更高值。如果修改网站，增加网站的功能和信息，吸引更多忠实的访客留在网站并浏览内容，该指数会上升。指标用法：如果指数偏低，则表示访问时间较长，但访问页面较低（可能是访问者刚去吃饭）。通常，您希望看到此索引的更高值。如果修改网站，增加网站的功能和信息，吸引更多忠实的访客留在网站并浏览内容，该指数会上升。指标用法：如果指数偏低，则表示访问时间较长，但访问页面较低（可能是访问者刚去吃饭）。通常，您希望看到此索引的更高值。如果修改网站，增加网站的功能和信息，吸引更多忠实的访客留在网站并浏览内容，该指数会上升。

　　5.CommittedVisitor Volume 计算公式：忠实访问者数=19分钟以上访问的页面数/访问的页面总数指标含义：长期访问者访问的页面数占所有访问页面数 衡量指标的使用：对于一个广告驱动的网站来说，这个指标特别值得关注，因为它代表了页面访问的整体质量。如果您有 1,000 个访问过的页面，但只有 1% 的忠实访问者率，这意味着您可能吸引了错误的访问者。这些访客毫无价值。他们只是看看你的页面然后离开。如果广告中的文字被误解，这就是您应该考虑的问题

　　6.Visitor Engagement Index 计算公式：Visitor Engagement Index = Total Visits/Unique Tourist Numbers 意义：这个指标是每个访问者的平均会话，代表一些访问者多次访问的趋势。指标用途：与回访者比例不同，该指标代表回访者的强度。如果一个非常正确的目标受众不断返回网站，这个指数会远高于1；如果没有回访者，该指数将接近1，这意味着每个访问者都有一个新的对话。这个指标的高低取决于网站的目标。大多数基于内容和商业的网站希望每个访问者每周/每月有多个会话；客户服务特别是像投诉或网站这样的页面，

　　7. RejectRate/Bounce Rate 反弹率（所有页面）计算公式：反弹率（所有页面）=单页访问量/总访问量 指标含义：代表访问者看到的唯一页面 比率指标意义：本指标对进入最多的页面非常重要，因为流量是从这些页面产生的。调整网站的导航或布局设计时要特别注意这个参数。简而言之，您希望这个比率不断下降。

　　8. Reject Rate (Homepage) Reject Rate/Bounce Rate 计算公式：Reject Rate(homepage) = 只访问首页的次数/从首页开始的所有访问 指数含义：该指标代表所有从首页开始的访问次数主页 只阅读主页访问者比率索引的访问者。该指标是所有基于内容的指标中最重要的。通常我们认为首页是最高的入口页面（当然，如果你的网站有其他更高的入口页面，那么也应该加入追踪目标）。对于任何一个网站，我们可以想象如果访问者刷了首页或者最常见的入口页面，就说明网站有问题。如果目标市场是正确的，这意味着访问者找不到他想要的东西，或者网页设计有问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；如果网站的设计可行且易于使用，并且网站的内容很容易找到，那么问题可能在于访问者的质量，即市场问题。

　　9. 扫一扫访客份额计算公式：浏览用户比例=小于1分钟的访客数/总访问量。指标意义：该指标在一定程度上衡量一个网页的吸引力。指标用法：大多数网站希望访客停留时间超过一分钟。如果该指标值过高，则应考虑网页内容是否过于简单，是否需要对网站的导航菜单进行改进。扫描访问者指数计算公式：查看用户指数=小于1分钟的访问页面数/小于1分钟的访问者数 指数意义：平均一分钟访问者访问的页面数 指数用法：该指数也接近于1，这意味着访问者对 网站 的兴趣越少，他们看了一眼就离开了。这可能是导航问题。如果您对导航系统进行了重大改进，您应该可以看到该指数在上升；如果指数还在下跌，应该是网站的目标市场和函数的使用有问题，你应该开始解决。结合浏览用户比例和浏览用户指数，可以看出用户是浏览有用信息还是无聊浏览。

　　10.扫描访问量计算公式：浏览用户数=1分钟内浏览页面数/所有浏览页面数 指标意义：一分钟内完成访问页面数的比例。使用方法：根据网站的目标不同，该指标的等级要求不同，大部分网站希望降低该指标。如果是广告驱动的网站，这个指标对于长期目标来说太高了，因为这意味着虽然你通过广告吸引了很多访问者，产生了大量的页面，但是访问者的质量并不高，而且它可以带来的好处也将受到影响。

　　二、网站业务指标分析

　　1.Average Order Amount (AOA) 计算公式：Average Order Amount=Total Sales/Total Number of Orders 指标意义：衡量网站销售额的好坏指标。用法：将网站的访客转化为买家当然很重要，同时激励买家每次访问购买更多产品也很重要。跟踪该指标可以找到更好的改进方法。

　　2.转化率（CR）计算公式：转化率=总订单数/总访问量 意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站对每个访问者的销售情况指标使用情况：通过这个指标，可以看到，即使是很小的变化，也可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你也能区分新老访客产生的订单，那么你就可以细化这个指标，对新老客户进行单独统计。

　　3. Sales Per Visit (SPV) 计算公式：Sales Per Visit = Total Sales/Total Visits 意义：这个指标也用来衡量网站的市场效率 用法：这个指标类似于换算率，但形式不同。

　　4. 单笔订单成本（CPO）计算公式：单笔订单成本=总营销支出/总订单数。指标含义：衡量平均订单成本。指标使用：每笔订单的营销成本相对于网站 收益和*敏*感*词*流非常关键。每个人对于营销成本的计算都有不同的标准。有些将每年的 网站 运营费用摊销到每月成本中，有些则没有。关键取决于最适合他们的情况。如果可以在不增加营销成本的情况下提高转化率，则该指标应该会下降。

　　5. Reorder rate 重复订单率（ROR）计算公式： Reorder Rate =现有客户订单/总订单 指数含​​义：用于衡量网站对客户的吸引力。用法：这个指标的高低和客服有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提升这个指标。

　　6.单次访问成本Cost Per Visit（CPV）计算公式：单次访问成本=营销费用/总访问次数 指标含义：用于衡量网站流量成本指标用法：该指标用于衡量这是你的市场效率。目标是降低该指标并增加 SPV。为此，应减少无效营销费用，增加有效市场投入。

　　7.订单获取缺口（OAG）计算公式：订单获取缺口=每访客成本（CPV）-每订单成本（CPO）指标含义：这是衡量市场效率的指标，代表网站访问者和转换访问者之间的差异。指标使用：指标的值应该是负值，是衡量从非访问者那里获取客户的成本。有两种方法可以减少这种差异。当你提高网站的销售能力时，CPO会降低，而这个差值会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；是的，CPV 可能会增加，而 CPO 保持不变或减少。这个差值也会缩小，说明网站吸引的流量 有更高的转化率。这种情况通常发生在PPC（payper click）的计划中。

　　8. Order Acquisition Ratio (OAR) 计算公式：Order Acquisition Ratio = Cost per order (CPO) / Cost pervisitor (CPV) 指标含义：用另一种形式来反映市场效率指标的用法：更容易以比率的形式被管理层，尤其是财务人员理解。

　　9.Contribution per Order（CON）计算公式：每笔产出=（平均订单数X平均边际收益）-每笔订单成本指标含义：每笔订单给你带来的*敏*感*词*净值指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣，它代表了你花了多少钱来赚钱。

　　10. 投资回报率（ROI）计算公式： 投资回报率=每产出（CON）/每订单成本（CPO） 意义：用来衡量你的广告投资回报率。用法：比较你的广告回报率，你应该把钱分配给回报率最高的广告，但这个回报率要受时间段的限制，比如“25%RIO/week”和“25% RIO/年“有很大的不同。