网站分析常用的指标之内容指标(网站分析的内容指标转换率)

　　网站分析常用的指标之内容指标(网站分析的内容指标转换率)

　　一、网站分析内容指标

　　TakeRates（转化率）

　　计算公式：转化率=对应动作的访问次数/总访问次数

　　指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的推广效果

　　指标用法：在异地测试新闻订阅、下载链接或注册会员时，可以使用不同的链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告（PPC）等，看看哪种方式是保持转化率上升？如何增强访问者与网站内容的相关性？如果该值上升，则说明相关性增强，反之，则减弱。

　　重复访问者分享

　　计算公式：回访人数比例=回访人数/独立访客人数

　　指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的有用性，你的网站是否有有趣的内容让访问者回到你的网站@k17@ >.

　　指标用法：根据访问时长的设置和生成报告的时间段，该指标可能会有很大不同。绝大多数网站希望访问者回来，所以他们都希望这个值能继续增加。如果这个值在下降，则说明网站的内容或产品质量没有得到提升。需要注意的是，一旦您选择了持续时间和时间段，您必须使用相同的参数来生成您的报告，否则将失去比较的意义。

　　活跃访问者比例 HeavyUserShare

　　计算公式：活跃用户比例=访问超过11页的用户/总访问次数

　　指标意义：衡量有多少访问者对网站的内容高度感兴趣

　　指标使用：如果你的网站针对的是正确的目标受众，并且网站易于使用，你可以看到这个指标应该会继续上升。如果您的 网站 是基于内容的，您可以针对不同类型的内容区分不同的活跃访问者。当然，您也可以定义超过 20 个页面的活跃访问者。

　　承诺的访问者份额

　　计算公式：访问时间大于19分钟的用户数/总用户数

　　指标含义：与上一个指标含义相同，只是使用停留时间而不是浏览页数。这取决于网站的目标。您可以使用两者之一或组合使用。

　　指标用法：访客持续时间是一个非常有争议的指标。这个指标应该和转化率等其他指标结合使用，但一般来说，访问时长越长，用户越喜欢留在你的位置网站 忠诚访问率高当然更好。同样，也可以根据不同的需要设置访问的时长。

　　承诺访问者索引

　　计算公式：忠实访客指数=19分钟以上访问页面数/19分钟以上访客数

　　指标含义：指每个长期访问者平均访问的页面数。这是结合页数和时间的重要指标。

　　指标用法：如果指数偏低，则表示访问时间较长，但访问页面较低（可能是访问者刚去吃饭）。通常，您希望看到此索引的更高值。如果修改网站，增加网站的功能和信息，吸引更多忠实的访客留在网站并浏览内容，该指数会上升。

　　承诺访客量

　　计算公式：忠实访客数=19分钟以上访问页面数/总访问页面数

　　指标含义：长期访问者访问的页面数占访问页面总数

　　指标使用：对于广告驱动的网站来说，这个指标特别值得注意，因为它代表了页面访问的整体质量。如果您有 1,000 个访问过的页面，但只有 1% 的忠实访问者率，这意味着您可能吸引了错误的访问者。这些访客毫无价值。他们只是看看你的页面然后离开。这是您应该考虑是否对广告中的词有误解。

　　访客参与指数访客参与指数

　　计算公式：访客参与指数=总访客数/独立访客数

　　指标意义：该指标为每个访问者的平均会话数，代表部分访问者多次访问的趋势。

　　指标用途：与回访者比例不同，该指标代表回访者的强度。如果一个非常正确的目标受众不断返回网站，这个指数会远高于1；如果没有回访者，该指数将接近1，这意味着每个访问者都有一个新的对话。这个指标的高低取决于网站的目标。大多数基于内容和商业的网站希望每个访问者每周/每月有多个会话；客服特别是像投诉或者网站这样的页面，希望这个指数尽量接近1。

　　回弹率（所有页面） RejectRate/BounceRate

　　计算公式：回弹率（所有页面）=单页访问次数/总访问次数

　　指标含义：代表访问者唯一看到的页面的比例

　　指标含义：这个指标对于入口最高的页面非常重要，因为流量是从这些页面产生的。调整网站的导航或布局设计时要特别注意这个参数。简而言之，您希望这个比率不断下降。

　　回弹率（首页）RejectRate／BounceRate

　　计算公式：回弹率（首页）=只到首页的访问次数/从首页开始的所有访问

　　指标意义：该指标代表从首页开始的所有访问者中只看到首页的访问者的比例

　　指标意义：该指标是所有基于内容的指标中最重要的。通常我们认为首页是最高入口的页面（当然，如果你的网站还有其他更高入口的页面，那么也应该加入到被追踪的目标中）。对于任何一个网站，我们可以想象如果访问者刷了首页或者最常见的入口页面，就说明网站有问题。如果目标市场是正确的，则意味着访问者找不到他想要的东西，或者网页的设计（包括页面布局、网速、链接文字等）有问题；如果网站的设计可行且易于使用，并且网站的内容很容易找到，那么问题可能在于访问者的质量，即市场问题。

　　扫描访客分享

　　计算公式：浏览用户比例=1分钟以内访问量/总访问量

　　计算公式：忠实访客指数=19分钟以上访问页面数/19分钟以上访客数

　　指标意义：该指标在一定程度上衡量一个网页的吸引力。

　　指标用法：大多数网站希望访客停留时间超过一分钟。如果该指标值过高，则应考虑网页内容是否过于简单，是否需要对网站的导航菜单进行改进。

　　扫描访客索引

　　计算公式：浏览用户指数=不到1分钟访问的页面数/不到1分钟访问者数

　　指标含义：访问者一分钟平均访问的页面数

　　指标用法：该指数也接近1，说明访问者对网站的兴趣越低，一看就离开。这可能是导航问题。如果您对导航系统进行了重大改进，您应该可以看到该指数在上升；如果指数还在下跌，应该是网站的目标市场和函数的使用有问题，你应该开始解决。结合浏览用户比例和浏览用户指数，可以看出用户是浏览有用信息还是无聊浏览。

　　扫描访客量

　　计算公式：浏览用户数=1分钟内浏览页面/所有浏览页面

　　指标意义：一分钟内完成页面访问次数的比例

　　指标使用：根据网站的不同目标，该指标的等级有不同的要求，大部分网站希望降低该指标。如果是广告驱动的网站，这个指标对于长期目标来说太高了，因为这意味着虽然你通过广告吸引了很多访问者，产生了大量的页面，但是访问者的质量并不高，而且它可以带来的好处也将受到影响。

　　二、网站业务指标分析

　　平均订单金额 AverageOrderAmount(AOA)

　　计算公式：平均订单金额=总销售额/总订单数

　　指标含义：用于衡量网站销售的质量

　　指标用法：将网站访问者转化为买家当然很重要。鼓励买家在每次访问时购买更多产品也很重要。跟踪该指标可以找到更好的改进方法。

　　转化率 (CR)

　　计算公式：转化率=总订单数/总访问次数

　　指标含义：这是一个比较重要的指标，衡量网站对每个访问者的销售量

　　指标使用：通过这个指标可以看到，即使是很小的变化，也可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你也能区分新老访客产生的订单，那么你就可以细化这个指标，对新老客户进行单独统计。

　　每次访问销售 (SPV)

　　计算公式：每位访客的销售额=总销售额/总访问次数

　　指标含义：该指标也用于衡量网站的市场效率

　　CostperOrder(CPO)

　　计算公式：单笔订单成本=总营销费用/总订单数

　　指标含义：衡量平均订单成本

　　指标使用：每笔订单的营销成本对网站的盈利能力和*敏*感*词*流至关重要。每个人对于营销成本的计算都有不同的标准。有些将每年的 网站 运营费用摊销到每月成本中，有些则没有。关键取决于最适合他们的情况。如果可以在不增加营销成本的情况下提高转化率，则该指标应该会下降。

　　重复订单率（ROR）

　　计算公式：再订货率=现有客户订单数/总订单数

　　指标含义：用于衡量网站对客户的吸引力

　　指标使用：该指标的高低与客服有很大关系。只有满意的用户产品体验和服务才能提高这一指标。

　　每位访客的每次访问费用 (CPV)

　　计算公式：单次访问成本=营销费用/总访问次数

　　指标含义：用于衡量网站的流量成本

　　指标使用：该指标衡量您的市场效率。目标是降低该指标并增加 SPV。为此，要减少无效营销费用，增加有效市场投入。

　　订单获取差异 OrderAcquisitionGap(OAG)

　　计算公式：订单获取差额=每位访客成本（CPV）-每订单成本（CPO）

　　指标含义：这是衡量市场效率的指标，代表网站带来的访问者和转化的访问者之间的差异

　　指标使用：指标的值应该是负值，是衡量从非访问者那里获取客户的成本。有两种方法可以减少这种差异。当你提高网站的销售能力时，CPO会降低，而这个差值会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；是的，CPV 可能会增加，而 CPO 保持不变或减少。这个差异也会缩小，说明网站吸引的流量转化率更高。这种情况通常发生在启用 PPC（payperclick）计划时。

　　订单获取率 OrderAcquisitionRatio(OAR)

　　计算公式：订单获取率=单笔订单成本（CPO）/每访客成本（CPV）

　　指标含义：用另一种形式反映市场效率

　　指标用法：对于管理层，尤其是财务人员，通常以比率的形式更容易理解。

　　每个输出的 ContributionperOrder(CON)

　　计算公式：每笔产出=（平均订单数X平均边际收益）-每笔订单成本

　　指标含义：每笔订单给您带来的*敏*感*词*增加净值

　　指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣，它代表你花了多少钱来赚钱。

　　投资回报率 (ROI)

　　计算公式：投资回报率=每产出（CON）/每单成本（CPO）

　　指标含义：用于衡量您的广告投资回报率

　　指标用法：比较广告的回报率。你应该把钱分配给回报率最高的广告，但这个回报率要受时间段的限制，比如“25%RIO/week”和“25%RIO/“Every year”差别很大。

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