内部信息源与外部信息源搜索引擎优化方法的异同(网络整合营销传播中电话邮件列表与搜索引擎使用摘要)

　　内部信息源与外部信息源搜索引擎优化方法的异同(网络整合营销传播中电话邮件列表与搜索引擎使用摘要)

　　互联网整合营销传播中电话邮件列表和搜索引擎的使用总结：互联网整合营销是对各种网络营销工具和方法的系统组合，并根据环境进行实时动态修正，使双方可以交流营销理念和方法，在互动中实现增值。在阐释电话营销、邮件列表营销和搜索引擎营销内涵的基础上，分析了它们在网络营销中的应用，提出了如何将它们结合起来进行网络整合营销传播。 关键词：网络营销；整合营销;电话;邮件列表;搜索引擎一、tel营销，邮件列表营销和搜索引擎营销的内涵1.电话营销 电话营销的内涵可以通过电话的使用进行规划和组织，有效扩大客户群，提高客户满意度，维护客户的市场行为。 2.Mailing List Marketing 内涵 根据用于电子邮件营销的用户邮箱资源的所有形式，可分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表通常也称为邮件列表，是利用网站的注册用户信息进行Email营销的一种方式，常见的形式有新闻邮件、会员通讯、电子出版物等。 外部列表电子邮件营销使用专业服务提供商的用户电子邮件地址进行电子邮件营销，即以电子邮件广告的形式向服务提供商的用户发送信息。 3.搜索引擎营销内涵 搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销。它利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息时，将营销信息尽可能多地传递给目标客户。

　　二、电话、邮件列表、搜索引擎在网络营销中的应用1.电话营销的应用 企业实施电话销售的成败关系到电话销售的几个关键成功因素。 （1）准确定义你的目标客户。准确定义目标客户会增加成功率。公司一般会使用各种媒体，包括各种广告、信件等来影响你可能的客户。如果目标客户定义不正确，会出现两种情况：一种是由于目标客户定位错误，很多营销活动没有达到预期效果，导致来电数量少，那么即使电话销售人员很专业，成功率高，销售业绩不行；一种情况是Outbound Call的成功率低，因为电话推销员每天接触的客户数量虽然多，但不是潜在客户。年收入只有3万元的人卖一个单位？30万辆显然不合适，准确界定目标客户是成功的基础l 电话营销。 （2）Accurate数据库。数据库中的客户信息越准确，电话营销的效率和效果就越高。显然。这个数据库的价值在于它可以跟踪客户，及时了解客户需求的变化任何时候，客户管理都容易很多。（3）好系统的支持。如果你在Call Center做电话销售，那么电话系统相对不会成为障碍，但对于一些小公司来说，可能会有是几个电话销售人员，由于公司一直使用分机拨号，可能会造成电话无法拨号、无法拨号等情况，不仅会造成效率下降，还会增加浪费时间的感觉电话推销员，这会损害他们的成就感。

　　另一个是客户跟踪销售管理软件。一款合适的销售管理软件可以提高销售效率，同时便于管理层对客户进行管理和分析，制定合适的电话营销策略。 （4）各种媒体支持。营销活动的价值在于创造有明确需求（准备购买）的客户，或者吸引有明确需求的客户。如果营销活动做得好，来电次数会增加，并且一般来说，和*敏*感*词*的客户交谈很容易。同样，当营销活动做得好，电话推销员互相打电话时，如果客户以前从各种渠道知道公司，电话推销员也会开始工作。相对容易。因此，电话销售不是孤立的，需要营销活动的积极支持和配合，虽然电话销售在某种意义上也是营销活动。（5）清晰的多方电话销售流程。需要各个部门，特别是在复杂的销售中，电话销售人员需要与外部销售代表、售前工程师等人协调工作。流程不明确、不明确的，会造成责任。定义不是很清楚。有些事情要对每个人负责，但有些事情却不需要对任何人负责。有时会给客户一种困惑的感觉。例如，假设电话销售员负责寻找销售线索，有时电话销售员确认是销售线索，但外部销售人员认为销售线索不真实。同时，在跟进客户时，有时外部销售人员和电话销售人员可能会遇到沟通困难，可能会同时打电话给同一个人进行讨论，这会给客户留下不好的印象。

　　因此，必须有明确的电话销售流程，规范不同部门和不同阶段人员的职责。 2.邮件列表营销应用（1）创建邮件列表。邮件列表的建立必须在有权限的前提下建立，只有用户权限的E-mail才会打开。有方法可以建立邮件列表。很多，比如通过询问回复、服务或销售电话、网站注册、产品手册请求等。但最重要的是得到收件人的许可。（2）Establish目标。E-邮件营销活动目标应事先确定。电子邮件营销的目标一般包括：建立邮件列表、获取新客户、扩大客户关系、建立品牌、促进重复销售、增加深度销售和交叉销售、减少沟通费用。（3）Subject 内容确定。邮件的主题大致可以分为以下几类：时事通讯、每月或每季度向客户发布有用信息、信息tion 收录图片、促销信息和网站 的链接、给客户的新产品推荐、新服务；邀请函，邀请客户参加一些活动，如公司将参加今年的国际玩具展，欢迎您到展位等信息；谢谢和问候，特别主题的贺卡；季节性和节日主题 例如，圣诞节前几个月通常是外国客户购买相对集中的时间。可以给客户发一些节假日的产品信息，也可以在换季的时候给客户做一些宣传。比如服装外贸公司可以做一些清仓促销或者新品发布。

　　(4）让客户打开你的邮件。发邮件不代表你就完成了。收件人打开你的邮件是成功的开始。这方面有几个提示：邮件的发件人添加一栏中的公司名称或品牌名称会让收件人觉得邮件来自可靠的发件人；品牌名称出现在标题栏中，选择客户感兴趣的内容，只有相关且及时的电子邮件更有可能开放；发送电子邮件调查并采集反馈结果以改进电子邮件营销，从而使电子邮件营销更有效；利用好电子邮件营销服务提供商的统计报表，可以显示电子邮件营销的状态邮件订阅和邮件打开率、取消等情况，有利于提高邮件营销，从而增加邮件被打开的机会。（5）确定发送时间。发送时间的选择有很大的帮助）影响电子邮件营销的效果。国外研究表明，企业需要根据不同行业、不同目标客户群的差异，选择不同的交货期。比如面向美国市场的公司最好选择周一到周五的白天（美国时间）发送，这样被阅读的概率会更高。 （6）Test。E-mail制作准备好后，在开展E-mail营销活动前进行测试，特别是对于最初涉足E-mail营销的公司。测试从邮件列表中的少量客户进行发送测试，测试内容包括邮件标题、邮件内容主体、界面设计等。一次只测试一种类型，企业通过统计报表观察哪种反馈方式更好.

　　(7）E-mail营销供应商的选择。发展E-mail营销最重要的就是稳定的服务，这也是为什么很多国外商家都使用专业的服务商的原因。将以上步骤精简并结合E-mail -mail营销系统开发适合贵公司的E-mail营销系统，可以大大提高询盘转化率，维护好客户关系，让客户反复下单。3.搜索引擎营销应用（1）构建适合搜索引擎检索的信息源，信息源是搜索引擎收录，是搜索引擎营销的基础。这也是网站construction成为网络营销基础的原因。各类企业网站 信息是搜索引擎检索的基础，由于用户搜索后要到信息源中获取更多信息，因此该信息的构建信息来源不应该仅仅站在搜索引擎友好性的角度，而应该包括用户友好性。这就是成立 网络营销型企业网站强调，网站优化不仅仅是搜索引擎优化，它包括三个方面：用户优化、搜索引擎优化、网站的管理和维护。 （2）Create网站，网页被收录搜索到的机会。网站完成并发布在互联网上并不意味着搜索引擎营销的目的自然可以达到，无论网站的设计多么精巧，如果不是通过搜索引擎收录，用户将无法通过搜索引擎找到网站中的信息，当然也达不到网络营销信息的目的因此，让尽可能多的网页被搜索引擎收录是网络营销搜索引擎营销的基本任务之一，也是搜索引擎营销的基本步骤。

　　(3）让网站信息出现在搜索结果的最前面。网站网站被搜索战收录被书机机收录还不够，还需要制作企业信息出现在搜索结果的顶部位置，这是搜索引擎优化的预期结果，因为搜索引擎收录通常信息量很大，当用户输入某个关键词进行检索时，大量的结果会反馈。如果公司信息出现位置较低，被用户发现的机会大大降低，搜索引擎营销的效果无法保证。（4）使用有限的信息在搜索结果来吸引用户的注意力。通过对搜索引擎搜索结果的观察，我们可以发现，并不是所有的搜索结果都收录丰富的信息，用户通常无法点击浏览搜索结果中的所有信息，您需要判断搜索结果，并选择一些最相关和单击并输入最相关的信息。更完整的信息是在相应的网页之后获得的。为此，有必要对每个搜索引擎采集信息的方式进行有针对性的研究。 （5）为用户获取信息提供了便利。用户通过点击搜索结果进入网站和网页是搜索引擎营销效果的基本表现。用户的进一步行为决定了搜索引擎营销最终能否获得收益. 在网站上，用户可能会更多地了解一个产品或成为注册用户。在这个阶段，搜索引擎营销将与网站信息发布、客户服务、网站流量统计等其他网络营销工作密切相关分析、在线销售等，同时为用户获取信息提供便利，与用户建立密切关系，使他们成为潜在客户，或直接购买产品。

　　三、电话、邮件列表和搜索引擎在网络整合营销传播中的结合应用1.网络整合营销内涵 网络整合营销是营销机构以消费者为主体重新组织其业务和市场行为的时期。核心，基于互联网渠道，综合协调使用各种传播方式，以统一的目标和形象传播持续一致的企业或产品信息，实现与消费者双向沟通，快速树立品牌形象，树立产品与消费者的形象。公司长期密切的关系可以更有效地达到品牌传播和产品营销的目的。网络整合营销是将各种网络营销工具和方法系统地组合起来，并根据环境进行实时动态修改，使交流各方在互动中实现增值营销理念和方法。 2.电话、邮件列表、搜索引擎组合应用策略（1）电话、邮件列表、目标市场分析阶段的搜索引擎应用①使用电话。如果公司已经有固定用户和访问者，可以使用电话进行市场调查，目前这种调查方式广泛应用于各种调查活动中，电话调查是一种常用的调查方式，连接起来快捷方便。人们更愿意通过电话回答陌生人的问题。电话采访的缺点也很明显。一是容易被拒绝，很多人不愿意在电话中被打扰。二是电话调查不能使用其他有形的辅助工具，如产品外观、照片等 ②使用邮箱。

　　电子邮件是 Internet 上使用最广泛的通信工具。它不仅成本低，而且使用方便快捷。它是最受用户欢迎的。许多用户上网主要是为了收发电子邮件。互联网调查员可以将设计好的问卷直接发送到受访者的邮箱。这种方法可以在一定程度上选择用户构成，节省受访者上网时间。如果调查对象选择得当，问卷设计合理，往往可以获得较高的问卷回复率。 ③利用搜索引擎采集信息。使用搜索引擎，可以采集到企业需要的大部分二手信息，比如大型调查咨询公司的公开*敏*感*词*，大公司、商业组织、学术团体、知名报纸等发布的调查数据，以及调查由政府机构发布。统计等（2）Phone、邮件列表、信息传播阶段的搜索引擎应用 ①信息发布。利用这三种营销工具，信息可以快速发布到世界任何地方，可以实现信息的广泛覆盖和实现信息的及时性耸人听闻，通过电话传递信息针对性强，但成本稍高，邮件列表展示的信息具有多媒体、受理时间灵活、成本低等优点。搜索引擎展示的信息具有针对性强、方便易用等优点。②网站推广。网站推广的目的是让尽可能多的潜在用户了解和访问网站，获得通过网站了解产品和服务，为最终的购买决策提供支持，因此网站推广是网络营销的主要任务之一，是网络营销的基础在线营销，尤其是针对中小企业网站。用户了解企业的​​渠道相对较少，网站推广的效果很大。确定网络营销的最终效果。

　　网站 常用的网络营销推广工具包括搜索引擎、电子邮件等。 ③建立品牌。由于市场工作的需要，企业每天可能会发送大量邮件，包括*敏*感*词*的客服邮件、一对多的产品宣传或客户关系信息，以及向用户发送信息通过电子邮件将成为传递在线品牌的另一种方式。搜索引擎营销中的品牌推广是为了在主要搜索引擎中获得良好的排名，提高用户在搜索结果上的点击率。此外，关键词搜索、关键词竞价排名、品类目录推广等都可以在品牌建设和传播中发挥重要作用。电话营销的主要优点是方便、快捷、省时和灵活。通过电话，您可以快速传播品牌动态，如：品牌价格调整、品牌更换信息、品牌营销策略变化等，让客户提前做好心理准备。同时也方便客户随时了解公司的新服务、新产品，为客户提供更多选择，促进公司品牌培育工作。 （3）电话、邮件列表、搜索引擎在推广和售后服务阶段的应用①基于在线推广的应用。在线推广是利用网络市场中的各种促销工具来刺激客户触发需求，唤起消费者的需求。购买欲望和各种购买行为活动是各种网络营销工具的综合应用，为通过网络营销获得直接收入提供必要的支持，例如：网上优惠券、网上折扣促销、网上抽奖促销、积分促销、网上联合促销等。促销信息可以通过电话、电子邮件、搜索引擎等方式发布。

　　②基于售后服务的应用。在线售后服务是利用互联网直接沟通的优势，满足客户对产品使用协助、技术支持、产品维护等方面的需求。电子邮件不仅是与客户沟通的工具，也是一种有效的客户服务方式。使用电子邮件与客户建立积极的服务关系。呼叫中心是提高公司售后服务能力的重要途径。它是对公司整个营销体系和销售流程的补充，而不是一种独立的电话营销模式。使用搜索引擎可以让客户方便快捷地找到公司售后服务的相关信息，提高客户满意度和忠诚度。 四、结论要深入挖掘这些工具的实际价值，必须建立在“受众导向”和“互动交流”的基础上。只有在此基础上，才能真正发挥电话、邮件列表、搜索引擎的独特价值。 ，同时真正为品牌提供有效的网络营销传播解决方案，从而促进企业的持续健康发展。参考文献： [1] 姜旭平．网络整合营销传播[M]．北京：清华大学出版社，2007. [2] 欧朝晖。破译SEO-搜索引擎优化与网站成功策略[M].北京：电子工业出版社，2009.