南都大数据研究院对广东21个地市政府官网搜索功能完善

　　南都大数据研究院对广东21个地市政府官网搜索功能完善

　　肇庆多部门官网搜索功能老是崩溃；阳江“智慧阳江搜索”搜索结果匹配度极低；很多地市甚至官网都没有搜索功能……近日，南都大数据研究院数字政府研究中心凭借一号工作室工作室，126搜索功能的便捷性和准确性广东省21个地市级政府官方网站，以及人力资源、房建、教育、*敏*感*词*、卫生等部门的便捷性和准确性进行了评估。测评结果显示，每个网站的成绩参差不齐，6个网站得满分，5个部门“吃鸭蛋”。 “是否提供相关搜索推荐或信息聚合”是网站丢失的很多点，有的被地市统一重定向的搜索引擎拖累。

　　

　　市政府

　　云浮、汕尾、东莞三个市政府网站拿满分

　　共评估了21个地级市政府官方网站。评价结果显示，云浮、汕尾、东莞市政府官网搜索功能完善，均达到100分。以上网站可以提供关键词、标题、作者、时间、分类等多样化的搜索方式，可以分类显示和删除搜索结果，并具有相关的信息推荐和信息聚合功能。比如搜索关键词“城市规划”可以展示相关结果的数量，在“政策文件”、“信息公开”等板块展示，可以按时间或相关性排序，信息聚合站点显示在页面右侧。能够得到一些相关的内容。搜索栏下方还设置了热门搜索词，为用户提供多种选择和推荐。其中，云浮和汕尾市政府网站也有单独的图片栏，供用户浏览搜索内容相关的图片。

　　汕头、河源、珠海、广州的官网搜索功能比较完善，但由于搜索结果的信息聚合功能不完整或缺失，导致积分丢失。比如汕头政府网站search关键词“垃圾分类”，搜索页面底部有“相关搜索”：垃圾分类垃圾桶颜色，垃圾分类垃圾桶，垃圾分类的好处，生活垃圾分类等，但并不是所有的搜索结果都汇总呈现，仍然分为单独的列。深圳、肇庆等六国政府的得分也更高网站。在搜索结果的准确性方面，肇庆支持搜索其他来源。您可以选择从肇庆市其他市政府官网搜索内容，实现“一站式”搜索功能。

　　湛江、阳江官网由于搜索功能不完善，排名垫底。两个城市网站在搜索便利性上都表现不错，但都无法通过发布信息的标题准确搜索。比如在网站上随机抽取4条已发布的信息，在搜索结果第一页都找不到。到这条信息；第二，呈现方式不完善，两个网站都没有相关的信息推荐和信息聚合功能。此外，湛江市政府官网无法分类展示搜索结果。它仅显示与按项目搜索关键词 相关的信息。没有特定的栏目进行分类展示，不仅造成视觉上的混乱，也让用户无法获得更准确的信息。 , 一一打开需要很多时间。

　　此外，根据国务院办公厅关于government网站集约化管理的要求，阳江、河源的职能部门网站function移至市政府网站平台，并参与测评的阳江相关部门网站，测试对象均为市政府官网相应职能部门的版块。比如河源部门的集约化管理，共集结了28条政务网站，一键直达用户想要的网站。在搜索结果的展示中，每个标题都会附有其所在版块的对应名称，一目了然。它的搜索引擎还可以从标题、关键词、时间等多个维度进行搜索。也可以直接按文献编号和来源查询，但也没有信息聚合功能。

　　

　　阳江、肇庆等地市人力资源和社会保障部门网站search功能不实用

　　总体来说，网站的搜索功能在大部分地市、人社局的实用性是有保障的。无论是搜索便利性还是搜索准确率，分数都在pass之上，只有低分的寥寥无几。

　　阳江和肇庆人力资源和社会保障局的网站search功能问题最为典型。他们都提供搜索引擎，并提供了丰富的检索方式，如关键词、标题、信息来源、时间、类型等，检索便利性得分不低，但检索准确率存在较大问题，这也意味着它们的搜索功能不实用。阳江市“智慧阳江搜索”搜索结果匹配度极低，搜索结果显示一些不相关的位置信息或过时不相关的内容；而肇庆市网站的搜索功能无法正常使用，搜索引擎极不稳定，网站搜索时经常崩溃，或者页面打不开。

　　另外，茂名市人力资源和社会保障局官网的搜索功能不支持复杂职称的完整搜索。比如搜索“市人力资源和社会保障局举办2019年高校毕业生专场招聘会”，只能搜索“市人社局举办2019年大学生招聘会”，多点标点或空格会导致搜索失败。使用揭阳市人力资源和社会保障局官网（教育局、*敏*感*词*局、卫健委、住建局网站）官网搜索功能时，如果搜索到内容超过17个字符，搜索页面将折叠。

　　云浮市人力资源和社会保障局官网首页没有搜索功能。 网站 导航栏上有一个“搜索”列。点击进入，提供标题搜索和内容搜索两种方式，但没有过滤排序、搜索结果数量、聚合推荐等功能。

　　

　　深圳，地市房建部门满分，多地搜索信息聚合性有点弱

　　除了云浮市住建局网站的搜索功能不实用，链接搜外引擎也搜不到网站信息外，大部分市住建局网站在搜索便利性和准确性方面 总体得分良好，搜索功能可用，可以提供多种搜索方式，对搜索结果进行分类、过滤、排序，并显示搜索结果的数量，还可以准确检索相关内容信息。一些便利性得分低的城市，如珠海、佛山，因网站不支持搜索结果的分类展示、筛选和排名，以及搜索结果数量的展示而被扣分；准确率低的肇庆市，搜索引擎无法正常使用。无法检索信息内容。

　　深圳市住建局官网获得满分。除了基本的搜索功能，高级搜索和信息聚合功能也非常齐全。相关热词推荐和搜索热栏是加分项，值得网站学习。

　　对于搜索推荐和检索信息聚合，大部分城市网站search不提供此功能。珠海住建局网站提供智能扩展，可以推荐和过滤搜索结果；江门市住建局网站提供相关信息标题推荐；其他18个城市住建局网站得分0分。未来，政府网站建将努力提升这方面的服务质量。

　　

　　地市教育局是广州最好的，17网站搜索便利多丢分

　　根据地市教育局官网评估结果，18个地市中60分以上的地市中有17个在搜索准确度上获得满分，失分主要在搜索便利性条款。

　　广州市教育局官网排名第一。搜索的便利性和准确性都非常出色。使用标题、关键词、时间等进行搜索，就能得到你想要的信息内容，呈现方式也很简洁。 网站也可以用“高级*敏*感*词*号”搜索，只需输入发证机关或*敏*感*词*号即可找到所需*敏*感*词*，非常方便。

　　在高度细分的深圳和江门教育局中，官网只有搜索内容相关信息推荐功能，不具备信息聚合功能。同样在高细分的河源、汕头、中山教育部门，官网没有搜索信息聚合功能，也没有相关搜索推荐。它们只停留在“搜索什么”的点上，并没有信息扩展或信息。推荐功能成为失分重点。

　　三个地市未通过教育局官网。其中，阳江和肇庆除了因上述问题失分外，搜索精度也存在较大问题。在两条网站上随机搜索了4条已发布的消息，只有1条搜索成功。肇庆市教育局官网只支持关键词和职称搜索。没有信息聚合和相关信息推荐功能，搜索功能不稳定。经常发生搜索错误甚至“崩溃”。比如这个网站搜索关键词，有时会正常分节显示，有时会出现“搜索错误”页面。

　　云浮市教育局官网首页没有搜索引擎功能。云浮市教育局“网站助”页面也显示您进入网站首页，在“本站搜索”中搜索新闻，但首页没有搜索栏。

　　

　　市*敏*感*词*局东莞、平安首页没有搜索功能。

　　在21个城市*敏*感*词*部门官网测评中，云浮获得100分，位列第一。它的搜索功能比较齐全，除了一般可用的关键词和标题搜索方式外，还可以从时间、文档格式、排序方式、在文本中的位置等多种方式进行搜索。信息聚合及相关推荐也一应俱全，信息聚合功能可以方便用户更快地找到类似信息。

　　在80-90后的几个城市中，深圳市*敏*感*词*局官网搜索准确率依然存在问题。 网站4 发布的信息标题被随机选取进行搜索，其中一个搜索失败。 ，使其没有机会进入高段。

　　基本上所有地市*敏*感*词*局网站都可以在首页明显位置找到搜索块，但东莞警务网和平安韶关网首页没有网站搜索引擎功能，而梅州预警网具有搜索引擎功能。对于功能比较隐蔽的问题，需要点击信息公开栏找到搜索功能，它的搜索功能很好用，搜索结果匹配度不高。

　　

　　地市卫生部门17网超过80分，珠海频频发现搜索错误

　　在地市卫生部门网站的评估中，17个部门的评分在80-100分之间。

　　排名前三的江门市在一个搜索结果中附加了多个标签。高级搜索功能可以收录一个或多个关键词，也可以不收录以下关键词进行搜索，搜索时间范围也可以自己制定。例如，搜索“健康”一词将有多个来源站点可供选择，每个结果显示都指示信息的来源。在相关搜索中，有一个以信息检索关键词为节点的动态网络，会显示与关键词最相关的条目和新闻标题。点击条目可以“到达”相关搜索内容。

　　得分最低的网站多半被“搜索错误”拖累。其中，佛山市卫生局的搜索结果显示发布时间序列不完整，只有日月，没有年份，时间序列也混乱。肇庆市卫生局在首页随机搜索新闻标题时，频繁出现“对不起，返回错误”字样，有时无法再次点击搜索按钮。 “未找到”的现实降低肇庆不少网站测评的总分。珠海市卫生局官网上也有搜索错误，只要输入新闻标题，就会显示错误。

　　评价说明：评价方法根据国务院办公厅发布的《政府网站政务新媒体检查指标》设计，分为搜索便捷度和搜索准确度两个维度。搜索便利性包括是否提供全站搜索功能、是否提供全站搜索功能、搜索功能是否支持关键词、标题、作者、时间、分类等搜索方式，包括7个评价内容。搜索准确度主要是评价搜索效果的准确度。随机抽取4条网站发布的信息或服务标题进行测试，是否能在搜索结果第一页找到该内容。评估期截至2019年7月30日。 制作：南都大数据研究院数字政府研究中心1号楼工作室Data采集分析：研究员陈燕玲慧山实习生吴昕张婷刘安琪陈元丽图：何昕