如何使用热图分析用户的行为分析？

　　如何使用热图分析用户的行为分析？

　　5.通过电子邮件查询产品或服务

　　如果访问者在上述某些链接中的转化率很高，则证明他们极有可能成为最终的付费用户，您需要在相应的链接中进行一些设计来引导他们。

　　例如，如果你开一家巧克力店，顾客进店后，他会在黑巧克力柜台停留很长时间。如果有导购，主动向顾客详细介绍黑巧克力的口味和特点。 , 客户可以轻松转化为购买。

　　通过上面的例子，你应该能够感觉到，你不仅要关注这些小转化，还要尽最大努力去提升这些链接的用户体验，这对最终转化率至关重要。

　　3、monitoring网站关于用户行为

　　与网站的流量监控不同，用户行为分析需要一个全新的工具——“热图”。

　　“热图”是指“用户活动”在网站页面上的分布情况的直观表现——基于用户产生的浏览行为，比如页面元素的点击次数，区域停留时间、访问深度等。对应区域用不同颜色表示。它直观、快速，不需要你等待数据分析师的报告，也不需要在分析工具中分析大量的页面浏览量和元素点击量等量化数据。热图直接利用对点击、注意力和鼠标滚动的跟踪来生成用户行为的可视化报告。

　　我们以几个典型的热图（Ptengine 铂金分析）为例，帮助您快速了解如何使用热图来分析用户行为。

　　上图为某官网首页点击热图。我们可以清楚地看到，页面左下角的“旅行检索”已经被用户点击了N次。但令人惊讶的是，它不是一个可点击的按钮。许多想了解更多的访问者在点击无效后离开了网站。在浪费用户点击的同时，网站 也失去了最佳转化机会。

　　现在我们同时使用点击热图和注意力热图，我们来看看首屏banner的转化情况。

　　注意力热度图根据用户实际浏览页面各个部分的时间，显示用户在某个内容版块中的注意力程度。浏览时间越长，人气越高（红色）。第一个banner的注意力热度图是红色的，说明用户关注这个区域（内容）的时间比其他区域（比如上面的*敏*感*词*区域）长。

　　同时，大量的点击集中在这个区域，但是banner是不可点击的。毫无疑问，这是对用户点击的极大浪费。

　　后来我们发现很多用户点击是因为他们看到了导游的照片。很多在网站看过导游博客的用户又访问了网站，看到并排的导游图片，想点击图片跳转到导游的博客页面。此时，我们的最佳做法是为有吸引力的内容（导游博客）设置跳转链接，以加深用户的访问深度并提高转化率。

　　这是同一家旅游公司。这次他们使用注意力热图和浏览到达热图来研究景点内容页面的用户行为。

　　浏览到达率热图直观地展示了用户浏览到不同页面位置的比例。例如，图中23%的数据意味着该页面所有访问者中只有23%浏览到该区域而没有继续向下滚动。

　　由于图中红色区域设置在靠近页面底部的位置，因此只有 23% 的用户浏览了该区域。但是通过注意力热度图，我们知道用户对这部分区域的关注时间相对较长。在这种情况下，我们应该考虑：红色区域的内容是否对用户更具吸引力？我们是否应该提高它以便更多用户可以看到它？如果决定提及这部分内容，是应该先采用灰度发布还是A/B测试来验证这个假设？ （说到A/B测试和灰度发布，给大家推荐一个非常好的国产SaaS工具——燕一科技）

　　根据热图找出用户感兴趣的内容，调整定位增加曝光率，这也是提高转化率的一种非常有效的方法。

　　4、为访客提供个性化体验

　　为了提高转化率，你一定会根据用户的需求向不同的访问者展示不同的内容。那么，您是否考虑过为不同的访问者设计不同的页面来改善用户体验？既然内容可以定制，为什么不做网页设计呢？

　　如上图所示，某旅游公司对部分航空公司的登陆页面进行了调整。它使用航空公司现有的页面元素，根据用户意图提供定制的着陆页。

　　根据用户类型提供每个着陆页。例如，计划搜索休闲旅游产品的消费者将被定向到基于日历的登陆页面，以便他们可以看到他们输入的日期以及该日期前后的票价。常规登陆页面只有基于目的地的搜索功能，不收录日历内容。

　　这家旅游公司从提供传统的千篇一律的着陆页转变为提供个性化的着陆页，这使他们的转化率提高了近 20%。通过根据消费者类型和他们搜索的旅行类型提供有针对性的着陆页，可以将更多浏览该页面的访问者转化为购买产品以获取更多利润的客户。

　　5、关注最新趋势

　　访问者第一次访问你的网站时，会对整体风格形成初步印象，长期难以改变。这意味着您不仅必须设计一个具有出色用户体验的页面，还必须尽快将其投入使用。

　　要持续提供高质量的用户体验，您需要时刻关注最流行的互联网设计趋势。无论你个人喜欢与否，选择一些大多数人喜欢的设计元素都不会出错。这并不意味着你必须在网页设计中使用每一个新的和流行的元素，但你的整体策略应该考虑这些方面，因为新的趋势会影响用户的期望。如果你总是不能满足用户的期望，你就会失去转化的机会。

　　让您了解许多最新趋势并不是华丽的设计，这一点很重要。它们之所以受欢迎，正是因为它们具有良好的效果。这些设计极大的提升了用户体验，优化了页面，让网站运行得更好；因此，一些流行趋势逐渐成为行业设计标准。

　　你可以尝试从访问者的角度浏览你的网站，然后问自己几个问题：

　　1.什么信息太难找了？

　　2.我最希望用户使用什么功能？过程是否简单易用？

　　3. 页面上的视觉元素是否有助于提升用户体验？

　　4.Other网站，一些好的设计对我的网站有帮助吗？

　　思考这些问题后，您就会知道应该在哪里改进网站 的设计。然后，使用热图和 A/B 测试来验证这些设计的效果，并使用有效的设计来提高转化率。

　　看完以上提示，你是不是想快速优化你的网站转化率？

　　总结

　　您需要知道任何内容调整和设计优化都是一个主观的过程。要了解这些调整和变化的影响，您必须使用数据进行客观的分析和支持。用数据和分析指导优化方向，控制优化过程，检验优化效果，是数据精细化运营的核心思想。而选择一款优秀的网站分析工具，可以让你的数据操作更高效。

　　文章 到此结束。你明白吗？如果您还不明白着陆页转换的问题，请报名参加朝阳竞价培训！招扬招投标培训一报名终身学习~

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