智能咨询页功能在知识营销的应用附录(图)

　　智能咨询页功能在知识营销的应用附录(图)

　　智能咨询页面背景

　　咨询是客户获取潜在客户的重要途径。当前痛点突出，主要集中在：知识营销中间页二次跳转成本高；咨询软件不能透露知识营销的来源，客户对其效果存疑；从广告到实际咨询的转化行为缺乏全过程分析能力。

　　

　　智能咨询页面

　　智能咨询页面是百度为广告主生成的咨询页面，可以让网民和广告主进行实时对话，为广告主提供专业的咨询转化数据报告。打造知识营销广告链接和咨询转化数据渠道，全面优化咨询体验与转化。

　　

　　核心功能

　　1.完全免费使用：智能咨询页面功能无需付费，免费对接使用。

　　

　　2、 兼容市面上大量的咨询软件：智能咨询页面已经连接了市面上大部分的通讯软件，无需客户额外申请。

　　

　　3、 访问者来源披露：向知识营销的访问者披露相关信息并对其进行了解。

　　

　　4、 促销数据和咨询数据交换：针对客户授权的会话，展示详细的会话数据报表，协助分析广告咨询的转化效果。

　　

　　操作手册

　　咨询工具授权入口：知识营销需要咨询工具授权才能激活智能咨询页面功能。有 2 个入口。

　　1、登录商家账号平台()，进入咨询管理页面（使用百度推广账号登录）

　　

　　2、登录一站式推广平台()，进入知识营销业务端，点击“组件”选项卡新建咨询计划，选择“添加咨询工具”。

　　

　　智能咨询页面功能在知识营销中的应用

　　

　　

　　

　　

　　

　　附录：知识营销智能咨询页面使用IM版本要求

　　重点：上桥需要使用上桥2016版（推荐，推广账号可以直接登录使用全功能）

　　

　　备注：乐语、美茶、全时易聊、螳螂无版本限制

　　问答

　　问：知识营销使用此功能是否需要额外收费？

　　答：不收费。广告主只需根据操作对咨询软件进行授权即可。智能咨询页面功能不收取额外费用。

　　问：在哪里可以看到数据报告？

　　A：有两个地方可以查看数据报表，一个是商号会话数据，一个是知识营销组件报表。

　　两者均可下载和查看。

　　问：智能咨询页面的效果如何？

　　A：智能咨询页面已经在百度其他产品（如搜通）中使用了一段时间。根据客户反馈，效果不错。对于知识营销，可以通过智能咨询页面进行完整的数据披露，帮助广告主优化转化效果，提升转化价值。

　　问：如果我有任何问题，可以咨询谁？

　　A：关注知识营销嗨服务号“知识营销日常运营沟通”。