实用网络营销教程(冯英健著)第2章内容小结

　　实用网络营销教程(冯英健著)第2章内容小结

　　“实用网络营销教程”第 2 章的总结。本文内容选自《网络营销实战教程》（冯英健着）第二章——网络营销常用工具与资源。

　　网络营销是对网络工具和资源的合理使用。在某种程度上，可以说网络营销的能力就是协调使用网络工具和资源的能力。在第一章的最后，本书列出了一些应该熟悉和掌握的网络资源和常用工具。本章将简要介绍这些互联网工具及其网络营销价值。

　　根据网络营销信息传递系统的地位和作用，《实用网络营销教程》（冯英健着）将常用的网络营销工具和资源分为6类：企业官网营销信息源、企业信息发布和交付综合网络资源、第三方互联网工具和网站平台资源、直接信息传输工具、在线客户交互工具和资源、网络营销管理分析工具等。

　　企业官方网站是最常见的企业网络营销信息源创建工具之一。企业网站具有五个基本属性：权威性、完整性、主动性、灵活性和可控性。企业网站的网络营销功能体现在信息发布、网络品牌、产品/服务展示、在线客服、在线客户关系、在线调查、营销资源积累、在线销售八个方面。

　　因为很多第三方网络营销资源平台都集成了企业信息发布和传输的功能。因此，无论公司是否拥有网站公司，都可以在一定范围内利用第三方服务商提供的网络平台进行网络营销。这些常见的第三方网络营销资源平台包括：B2B电子商务平台、网店平台、开放式在线百科（WIKI）、第三方博客平台、论坛、社交网络网站、微博平台等。

　　B2B电子商务平台的网络营销价值主要体现在三个方面：多渠道网络推广、企业信息在B2B平台内的可见度、利用B2B平台提高企业公信力中小企业网络。

　　开放在线百科全书（WIKI）允许每个用户参与创建和编辑条目，这是典型的WEB2.0模型，用户参与创建网站内容。百度百科是一个开放的在线百科全书，其网络营销价值主要体现在以下三个方面：编辑相关推广信息、添加企业网站或链接、成为企业网站的优质外链。

　　搜索引擎是网络用户获取信息的主要渠道之一，也是最重要的网络推广工具之一。搜索引擎网络营销的价值主要表现在六个方面：网站推广工具、网络品牌传播渠道、产品网络推广工具、在线市场调研工具、网站优化测试工具，为竞争对手制造网络推广壁垒。

　　电子邮件在网络营销中的作用主要表现在八个方面：电子邮件是企业网络品牌不可或缺的一部分；电子邮件作为在线客户服务工具； 网站产品/服务信息直接*敏*感*词*发货；使用邮箱推广网站；提供专业的电子邮件广告； 网站提供的会员通讯和电子出版物；使用电子邮件采集市场信息；电子邮件作为在线市场研究的一种方式。

　　即时通讯IM在网络营销中的应用可以概括为四个方面：实时沟通，增进客户关系；即时消息作为在线客户服务工具；即时通讯软件作为网络广告媒体；即时通讯是一种高效的病毒性营销信息传播工具。

　　电子书是一种不需要依赖公司官方网站，甚至任何第三方网站的信息传播方式。通过用户之间的直接信息传递，可以达到网络传播的目的。因此，电子书营销具有以下5个独特的特点：信息完整且可长期存储、离线阅读、易于持续传播、促销和广告信息灵活、营销效果可衡量。

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