解决方案:移动应用一键提交工具常见问题

　　解决方案:移动应用一键提交工具常见问题

　　一键云---手机一键提交申请工具 FAQ 问：一键云的服务内容是什么？A：一键云为开发者提供应用聚合提交和管理服务，包括： * 一键提交应用到多家公司（目前13家，持续增加中） 主流应用市场 * 根据市场需求自动调整应用描述和应用截图size* 自动获取各个市场的审计状态和下载报告，整合后为用户提供一键查看。一键云致力于节省开发者的时间和推广成本，让开发者专注于应用开发。问：为什么我通过一键云提交的申请迟迟未获批？有的也被市场排斥？A：使用一键云提交并不能帮助你的软件更快的通过市场审核，市场还是会坚持他们的审核标准。如果您的应用在审核中遇到困难，请联系相关市场的客服人员解决。如果您需要我们的帮助，您也可以联系我们的客服人员寻求帮助。Q：一键云如何保证我绑定的行情账号和密码不被泄露？A：首先，一键云非常重视用户的信息安全，郑重承诺绝不向第三方泄露用户的登录凭证等市场信息。第二，用户可以随时在一键云中解绑或自行在市场修改密码，使旧密码失效。但上述方式会导致无法正确获取相关报告，不建议用户使用。

　　最后，一键云通过以下技术手段尽力保障相关信息的安全。1、一键云使用HTTPS协议对整个站点的内容进行强加密，杜绝了交互过程中被第三方*敏*感*词*的可能。2、一键云不存储明文密码信息，包括市场账户密码和一键云自身密码。一键云针对不同的用户使用完全不同的密钥，相关密码经过AES256加密后存储在数据库中。由于各个市场都不支持密文登录，所以我们必须将解密后的明文密码提交给市场。但解密进程所在的服务器组没有公网IP地址，不对外开放服务。并且解密后的明文结果只在内存中存在很短的时间（小于1秒），不会持久化到外部存储。从而消除了明文密码被第三方知晓的可能性。Q：为什么需要绑定个人市场账户？A：一键云只是一个投稿工具。在一键云系统绑定个人市场账号后，提交到市场的应用仍属于开发者自己的账号，避免版权纠纷等问题。并且开发者以后也可以不经过一键云，自行更新和维护相关应用。Q：一键云服务是免费的吗？A：一键云提供的申请提交服务是免费的。问：什么是补发市场？有什么限制？A：

　　补发前提是应用已通过一键云成功提交到部分市场。提交失败的市场也可以补发。补发过程中不能修改任何内容，只能补发当前应用的最新版本。Q：为什么在发布应用的最后一步需要手动选择应用类别？A：每个市场都有自己的分类信息。我们做了一些自动匹配，但它可能仍然不准确。用户需要根据自己的实际情况调整各个市场的应用分类。Q：在哪里可以绑定账号？A: 有两个地方： 1. 工具=>绑定账号 2. 发布软件第三步选择市场时，可以在最右边一栏添加绑定 问：如何解绑？A：Tools => Bind account，把鼠标移到你要解绑的账号上，可以看到后面出现的删除符号X，点击解绑市场账号和这个一键云账号。Q：如何删除已发布的应用？A：应用=>已发布的应用，将鼠标移动到要删除的应用名称上，后面会显示删除符号X，点击该符号即可删除应用（注意：这只删除一个应用中的应用）点击云系统记录，无法删除市面上的应用）。Q：为什么更新软件时有的市场无法更新？A：无法更新有以下几种可能： 1、跨猫行情后台更新功能需要人工干预。一键云暂时无法提供该市场的更新。请联系市场解决问题。2. 如果你的应用处于审核中状态，一般是无法更新的，大部分市场都是这样设置的，为什么状态会提示“找不到应用”？如何解决？A：这意味着在与市场信息交互的过程中，无法在市场上找到该应用。

　　原因有二：1、你在市场后台手动更新了应用，市场号变了，搜索不到了。此时删除一键云在该市场的发布记录，使用接管功能从市场接管新版本。2.应用程序被下架。首先登录后台确认申请状态并进行调整（如果正常存在，请点击页面底部“联系我们”链接联系我们的客服人员） 问：开发者的申请是如何上传到商店？A：开发者上传到一键云的应用都是通过一键云平台分发的，这和您在各个市场后台的操作方法是一样的。OneKey Cloud 可帮助您自动执行这些操作并减少重复劳动。Q：上传的app显示下架，怎么办？A：这说明该应用在该市场出现异常，市场已将其下架。这个需要你先登录商城后台，编辑app上架，然后在一键云平台删除该app在商城的上传记录，再使用一键云关联的接管功能。Q：为什么我在市场上找不到应用程序？A：因为市场同步搜索有一定的延迟。Q：行情发布失败后，我去行情后台上架，但是一键云端显示的状态和数据无法与行情同步，怎么办？A：市场发布失败可能是由于临时网络断开。一般建议开发商再试一次。

　　另外，开发者在市场后台进行自我更新也是可行的。但个人操作后，一键云与行情的同步会断开，导致状态和数据无法更新。这时候开发者需要先点击云端删除这条记录，然后在接盘功能中使用关联重新同步行情和数据。Q：提交的申请是否可以修改申请信息？A：递交的申请分为三种情况：一是递交后，处于市场审评状态的申请不得进行任何修改。只能根据情况等着结果出来了。二、提交申请失败或被市场拒绝后，点击后面的编辑功能可以修改申请信息。三、对于已经上架的应用（我们不支持在更新过程中修改信息），只能去市场后台下架，修改后再上架（注意：由于个人后台操作，一键云与行情同步断开，您在行情后台提交后，需要在云中一键删除行情中的申请记录，然后使用接管功能） 问：为什么每次看到有那么多任务等待提交，而且时间还是那么长？A：一键云提示的排队任务是指一键云任务池中正在提交和等待提交的任务集合。如果你有未完成的提交任务，这些任务也在任务池中，但不表示在你之前需要执行多少任务。如果你所有的申请状态中没有“in queue”状态，那么这个时间对你提交个人申请没有影响。也可以查看一键云帮助 一键云官网 那么这个时间对你提交个人申请没有影响。也可以查看一键云帮助 一键云官网 那么这个时间对你提交个人申请没有影响。也可以查看一键云帮助 一键云官网

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