解决方案:整理：9款好用的文档管理软件，及搭建知识库的5大关键步骤

　　解决方案:整理：9款好用的文档管理软件，及搭建知识库的5大关键步骤

　　一、企业知识库的作用是什么 1、什么是知识库

　　知识库是面向组织的知识管理系统。通过高价值信息的结构化沉淀，形成完整的知识体系。此外，清晰的内容分类和层次分明的页面树也能轻松提升知识传递和传播的效率，更好地实现组织和个人。

　　2、知识库的作用是什么

　　一是打造信息源：所有成员在同一个平台上创造和管理知识，让团队智慧在同一个空间沉淀。二是促进信息流通：树状目录结构让知识更容易发现和查找。一键共享文档，加速组织内的信息流通。进而获得全局视野：团队成员可以快速、准确地获取完整的信息，为业务决策提供必要的知识支持。

　　2. 有用的知识库管理系统有哪些？

　　结合百度搜索指数、知乎问答口碑以及部分排行榜数据，我们整理出了*敏*感*词*10大知识库管理系统。

　　1.专业的企业知识库：PingCode Wiki

　　知识管理系统通常分为三种类型：树结构、网络结构和混合结构。其中，网络结构有很多优点，比如避免了纯树结构的僵化带来的弊端，非常方便在不同知识块之间建立联系，建立高效的知识图谱。

　　PingCode Wiki 是一个网络化的知识库管理系统，在国内广泛用于团队文档协作、构建团队知识库、产品手册、帮助中心、FAQ、Guides、产品介绍、开发文档、在线手册等.

　　由于它有一系列的产品矩阵，还可以通过结合矩阵中的工具，将开发中的需求、缺陷、测试等任务与文档关联起来，实现项目管理、需求管理等；（当然也可以单独使用知识库工具）

　　主要特点是：

　　这也是我们团队正在使用的知识库类型，开箱即用！！！购买计划支持私有部署、二次定制开发、saas等版本，25人以下免费（基础版）。

　　【PingCode官网】

　　2、团队协作知识库：飞书知识库

　　飞书知识库其实是飞书的一个功能。它通过对高价值信息的结构化积累，形成一个完整的知识体系。它最大的两个点就是可以和飞书的其他功能无缝衔接，带来极大的便利。

　　此外，清晰的内容分类和层次分明的页面树也能轻松提升知识传递和传播的效率，更好地实现组织和个人。为部门、团队或项目建立知识库。所有成员在同一个平台上创造和管理知识，轻松凝聚团队智慧，有效降低企业知识传递成本，让信息在企业内部自由流动。但它不像语雀那样建论坛或博客（官网：）

　　在知识库中，管理员可以统一设置文档的阅读、编辑、复制、打印、导出等权限，也可以对部分机密文档单独设置协作者，全面实现细粒度的内容管控，以及知识安全可控。

　　另外还有类似的石墨文档和腾讯文档。

　　3.协同管理知识库：概念

　　Notion是时下非常流行的笔记工具，由于其独特灵活的使用方式，非常适合作为知识管理软件。区别于传统的笔记软件，Notion采用模块化设计，每一段都是一个独立的块，可以自由拖拽布局，块还可以设置各种类型，包括标题、待办事项、列表、参考文献、图片、视频等，甚至提供第三方嵌入功能，您可以在其中添加网页片段、代码、思维导图、流程图等模块，创建内容丰富的文档。

　　此外，你甚至可以在Notion中进行项目管理，构建你想要的工作流。

　　4.个人知识库：有道云笔记

　　整理和建立个人知识库，最重要的是能够随时随地对知识进行分类和查看。而这款在线笔记工具恰恰可以满足这样的需求。有道云笔记由网易出品。提供PC、手机、Web等多终端应用。用户可以随时随地对在线资料进行编辑、共享和协作。

　　

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　　支持整理整理笔记，高效管理个人知识，快速搜索，分类搜索，云笔记安全备份；它可以随时随地记录所有有趣的事件和想法，并可以轻松地与计算机双向同步；支持网页中图文一键保存，支持云存储；支持文字/图片/语音/手写/OCR/Markdown等多种形式。

　　官方网站：

　　5. 轻量级文档网站：docsify

　　免费开源，轻量级文档网站，界面简洁优雅。目前很多开源项目的文档都是使用这个系统构建的。这里需要注意的是，这是一个单一的文档，并不是一个庞大的 wiki 系统。

　　官方网站：

　　开源：

　　6. 开源免费Wiki系统：DokuWiki

　　开源免费，轻量级的百科系统无需数据库即可运行。这是我个人建立的wiki。总的来说，需要的功能都有，模板和插件也很多。最大的问题是中文资料比较少（这个我以后会根据个人经验写一些教程），官网下载速度也有点慢。对了，下载的时候最好连同“更新”插件一起下载，这样后续更新会方便很多。

　　官方网站：

　　下载：

　　7.网盘知识库：坚果云

　　坚果云是一款提供云存储服务的工具。产品分为*敏*感*词*和企业版两种。它可以帮助人们随时随地使用任何设备快速访问文件。其功能包括文件自动同步、文件共享、文件搜索、照片和视频自动备份等，可应用于汽车、能源、金融、建筑等行业。

　　坚果云不仅可以供企业使用，也可以用于个人文件存储。作为个人云端知识管理工具，将采集

到的重要文件采集

在坚果云中，避免文件保存时间长了失效或丢失的问题；坚果云收件箱还可以优化外部采集流程，自动将采集到的文件保存到指定位置，省去下载整理步骤；纸质文件也可以用坚果云扫描备份，扫描成功后直接同步到云端。

　　（官方网站： ）

　　8.文档管理系统：MinDoc

　　开源免费，官方介绍是“一款为IT团队开发的简单易用的文档管理系统”。小编虽然没用过，但是维护了这么久的项目估计不会差。

　　官方网站：

　　开源：

　　9. Wikitten 和 MDwiki

　　开源免费，顾名思义，这是一个集成了Wikitten和MDwiki的文档系统，开发者将其作为博客系统使用。

　　

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　　开源：

　　演示站：

　　3.如何建立知识管理系统

　　一般来说，构建完善的知识管理系统可以分为五个步骤：

　　1.定义核心知识

　　在任何企业中，都有各种各样的知识，但在知识管理的实践中，并不是所有的知识都需要管理。在时间和资源有限的情况下，知识库建设者必须在知识库建设初期就明确要管理的知识的内容、类型和价值，以免赶眉撞胡，造成损失核心知识和*敏*感*词*知识。出现无法妥善管理的情况。

　　2.控制知识输出

　　决定知识的来源和动力，人是知识的载体，是知识产生、组织、利用和创新的源泉。在知识库的建设中，必须明确知识的来源：谁应该生产什么样的知识，他为什么要生产，谁来“消费”所生产的知识。

　　如果不结合组织中的每个岗位、流程和需求进行分析，就很难要求知识共享。在这种情况下，即使产生了“知识”，知识的价值也难以保证。

　　“我让你分享知识，但我不告诉你分享什么。我为什么不告诉你，因为我不知道？” 出现这个问题的原因是知识的输出没有经过分析，可以执行“知识共享”的要求。

　　另一个问题是为什么员工要分享，这就是知识管理的动机。

　　3.知识内容的组织

　　如何对生成的知识进行整理、系统化、合理分类并提供检索工具，方便人们自由获取？

　　业务工作中产生的知识大部分是“知识碎片”，大部分是无系统的、零散的。在知识内容组织阶段，需要对“知识碎片”做层次化、系统化的工作。社区、论坛等产生的“碎片”需要先进行处理，类似于BBS本质的分类整理，然后再进行知识存储过程，增加审核和标准化工作在将它们添加到知识库之前。

　　知识分类的核心是分类维度的确定和特定维度下的细分。需要从用户而不是知识管理者的角度来分类，研究他们是如何发现内容的。

　　知识权限的设置需要建立相应的权限模型，大部分为默认权限，默认以外的内容涉及相应的流程。

　　4.知识的运用

　　知识本身没有价值，只有被使用的知识才能发挥作用。

　　我们经常看到有很多“宏伟”的知识库，但是从来没有人用过。没有人使用的知识库的问题是“我们知道所有问题的答案，我们只是不知道问题是什么”。如何建立知识与具体业务的关系，打破知识业务的“两张皮”是关键。

　　为了解决这个问题，需要在分析知识输出的同时，分析知识库第二步中的知识利用情况。谁是知识的使用者和消费者，他们在什么场景下使用这些知识。

　　从知识使用者的角度分析他们的具体需求：完成工作需要什么样的知识，如何表达和传递这些知识。

　　5：知识的创新应用

　　知识库中的内容越来越多，但大部分知识内容是零散的、碎片化的，是根据经验和项目产生的。

　　这些内容与用户的使用方式和应用场景还有差距。知识的创新应用，是指从用户的使用出发，根据用户的层次和应用场景，重新组织内容。

　　例如，新员工和从事新项目的用户存在“我不知道我不知道”的问题。如果他们只是被动地等待用户查询，根本就没有人会使用它们。这时候可以用“知识图谱”的方法来满足问题。.

　　比如对于经常出现的问题和错误，可以通过知识+场景的方式帮助用户在工作中避免错误和问题。

　　技巧:关键词组合工具-关键词标题组合工具

　　关键词页眉组合工具

　　关键词组合工具，为什么关键词组合工具？多次扩展更多 关键词 和标题组合或双标题。将使用关键词组合函数。今天给大家分享一个免费的万能SEO工具，自动生成双标题，自动生成标题，生成关键词。还支持：自动采集

+自动伪原创+自动发布+主动推送搜索引擎收录。下面就以图片的形式给大家展示一下。请注意图1、2、3、4！！！

　　如果你的网站想要有流量又不想送钱，那么SEO是最好的方式，因为你可以在搜索引擎上获得流量，而如果你想要获得流量，你必须在搜索中获得更好的排名引擎，这已经成为网站获得流量的必要条件。如果搜索引擎降低了你网站的排名，那么网站的访问量也会大大减少，从而影响你网站的访问量和发展。但是，如果你的网站有了排名后，排名一直下降怎么办？

　　不管你的公司有多大，你都可能因为在搜索引擎上使用一些不恰当的SEO技术而受到惩罚，这会影响你的搜索排名。比如百度，360搜索甚至会在搜索结果中彻底删除你网站的页面。因此，您希望避免受到惩罚和失去搜索流量。这里有一些简单的 SEO 技巧，可以防止您犯下可能会影响排名的错误。

　　1.不要购买链接（垃圾链接）

　　许多网站为了快速排名，选择大量购买链接，殊不知这会招致搜索引擎的惩罚。当然，出售链接的公司可能会吹嘘它有多好，但建议您不要相信这些花言巧语。如果想长期发展，那就耐心点，做一些相关的友情链接。如今，许多搜索引擎都对交易友情链接进行了强烈的攻击。一旦被发现，您的网站受到处罚是正常的。

　　另外就是不要使用所谓的垃圾链接，很多网站都使用过垃圾链接。在这种情况下，人们认为链接有助于 SEO 优化，并手动或通过自动化平台将链接添加到他们的网站。但是用户并不喜欢这些垃圾链接，垃圾链接会被搜索引擎标记出来，使用垃圾链接的网站也会受到惩罚。

　　

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　　2. 关键词积累

　　关键词堆叠是绝对不可行的。早期的关键词积累是一种持续排名的手段，但是随着搜索引擎的发展，积累已经被认可，这样的作弊手段已经行不通了。如果你这样做，你迟早会受到惩罚。写内容很自然，关键词使用率保持在2%-3%左右，就可以避免被惩罚。

　　3. 粗略的内容

　　做网站，内容一定要有深度，内容不能粗制滥造，没有好的用户体验。那么，用户如何阅读您的网站？如果用户长时间停留在你的网站上，说明你的网站是有用户体验的。如果没有用户体验，内容被采集

或粗制滥造，那么您的网站将无法获得良好的排名，甚至可能会受到惩罚。

　　4.违规行为

　　百度搜索拒绝不能满足用户需求或设计不符合用户需求，甚至对用户造成伤害的低质量、伪劣页面。一旦发现违规行为，网站将被降级，账号将被封禁。注意。

　　为什么没有收录网站内容？呈现这些内容时应小心

　　内容违规包括但不限于：

　　5.过度优化

　　① 关键词故意重复。

　　

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　　② 文字有误，或题目有歧义。

　　③ 使用虚假的关键词来吸引点击，比如XX官网。

　　6. 低质量、以次充好

　　包括但不仅限于

　　① 低成本采集

、复制、加工互联网上已有的资源。

　　②发音不清，错句错别字多，妨碍读者阅读理解。

　　③ 内容短小，或内容量少，但不能支撑页面的主要目的。

　　④ 问答页面有问题无答案，或答案完整无法处理问题。

　　⑤图文无联系；画质低，画面不清晰。

　　总结：做SEO要非常注意网站内容的布局和排版。我们应该创造大量高质量的内容