解决方案:太原市新公司选择全网霸屏的利弊分析

　　解决方案:太原市新公司选择全网霸屏的利弊分析

　　一般来说，太原市的新公司、新商家在选择全网主导屏产品时，往往弊大于小弊。市场上流通的产品不少于数百种，但它们的缺点大致相同。

　　1、内容采集

带来的法律风险。依靠目前的技术，全网屏产品无法实现机器人完全自主书写，大多数情况下会自动采集内容来填补缺陷。

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　　你不能采集

它吗？

　　目前，这种产品没有它就无法采集

，因为它需要在短时间内产生大量的内容，比如每天1000条内容，无论是人还是机器，都无法自主完成。目前的技术只能依靠大量的馆藏来填补技术上的不足。

　　这些产品中很多都采集

了大量来自媒体平台的原创文章，可能是自媒体作者辛辛苦苦创作了3个小时的内容，机器会在3秒内自动采集

，涉及版权纠纷的风险，风险非常高。

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　　2.显示时间短，成活率低。搜索引擎系统是一个生态，用多种算法自动识别文章内容的质量，而全网屏产品只是一个软件程序，它们之间的实力差距非常大。

　　全网屏产品产生的内容很容易被搜索系统识别，第一天可能发出来的内容，仍然停留在首页，但第二天早上却消失得无影无踪，这是展示时间短、存活率低的缺点， 并且可能不等用户找到它，它就消失了。

　　解决方案:优傲机器人凭借myUR服务交流平台

　　Universal Robots（以下简称 UR）推出了在线门户网站 myUR，经销商和最终客户可以在其中注册保修案例、服务请求和查询。此外，注册用户可以在这里注册优傲协作机器人的序列号，创建一个新的交流和支持平台。myUR 易于访问和使用，自推出以来，该平台已从案例管理系统转变为所有利益相关者可以相互联系的论坛。

　　本文引用地址：

　　“通过 myUR，我们可以快速响应查询并为客户提供建议和解决方案，这是我们质量保证的重要组成部分，”优傲机器人全球服务和客户体验副总裁 Chris Wilson 说。Chris Wilson 负责确保 UR 协作机器人在部署后启动并运行，他的团队正在使用新平台 myUR 与客户沟通并帮助他们通过快速响应取得成功。

　　myUR：快速跟踪问题，提供解决方案

　　协作机器人的用户群越来越大，高级应用场景和客户类型也多种多样。近年来，UR用户规模持续增长，服务团队积极开发新方式，方便客户和经销商积极获取帮助和支持，从而更快速地响应查询，提供有效的解决方案。myUR就是这样一个平台。

　　Chris Wilson 说：“myUR 于 2020 年正式上线。通过这个平台，所有相关方都可以快速访问重要数据并找到问题的解决方案。得益于此，我们进一步提高了服务质量。客户可以上传日志文件、视频问题，共享信息并在线咨询经销商和UR技术支持，以获得正确的解决方案。所有文件存储在一个地方，您无需依赖电子邮件或其他无法追踪的渠道。我们的信息更全面，可以快速定位并解决各种问题。”

　　“无论是在分销网络内还是在 UR 内，服务团队都可以快速将收到的案例转发给技术专家，以便在短时间内找到解决方案，”他说。

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　　显着优化现有机器人车队管理系统

　　Universal Robots Services 的工程主管 Hanne Dorte Hansen 解释了 myUR 如何成为众多客户的内部机器人车队管理系统。

　　Hanne Dorte Hansen 表示：“当我们刚开始开发 myUR 时，我们一致认为案例管理系统将是 myUR 的主要功能。但我们很快发现客户想在这里注册他们的协作机器人，因此我们开发了车队管理功能，在同时也实现了快速联系技术团队解决问题的初衷，整个机器人车队在一处注册，同事间信息共享，车队内部管理更方便。”

　　myUR的出现大大优化了目前即使在大公司也普遍使用Excel电子表格处理的车队管理系统。myUR 也很受 UR 销售合作伙伴的欢迎。

　　Hanne Dorte Hansen 说：“对我们来说，分销商和认证系统集成商也是系统的一部分。他们也可以利用这个强大的工具，只需找出序列号，就可以访问所有信息。”

　　myUR 已被证明是一个强大的工具。当客户向UR咨询协作机器人时，UR会建议客户注册myUR来解决问题。目前，通过myUR平台咨询的85%的问题中，近80%的问题在4小时内得到解答。

　　Hanne Dorte Hansen 强调，myUR 不会取代 UR 销售渠道合作伙伴向最终用户提供的服务，她解释说：“这既是一个高效的分销平台，可以帮助我们回答常见问题，也是一种直接从客户那里获取信息的尝试；在同时，我们也可以了解经销商是如何排查和解决问题的，当经销商找到好的解决方案后，我们可以分享给其他终端用户，真的是双赢。”

　　利用全球数据支持本地维修

　　UR协作机器人全球销量已突破5万台。Hanne Dorte Hansen：“UR 的市场地位为我们提供了无与伦比的监控和学习平台。我们从世界各地采集

的数据可以同样详细地记录下来，并输入到一个统一的、高质量的流程中。这样一来，结果，我们可以更快地掌握全球形势，提前发现和发现问题。”

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　　在首次完成安装部署并成功启用应用后，UR还将提供扩展服务包以满足各类客户的需求。Chris Wilson 解释说：“用户可以轻松访问我们的专家团队，以优化操作并消除停机时间；同时，专家团队可以提供预防性和远程检查、快速响应访问，并与合作伙伴一起培训内部专家。服务。”

　　急救箱：学习和培训

　　Chris Wilson介绍了近年来服务请求的变化过程。他举了一个例子：“用户的大部分问题都集中在优傲协作机器人部署的应用上，而不是机器人本身。比如*敏*感*词*与协作机器人接口不兼容。一般错误的原因是编程问题，所以我们非常提倡培训和教育活动。UR最近推出了多个新的优傲机器人学院和教育项目。客户拥有的知识越多，他们自己解决的问题就越多。学习新知识是急救客户最需要的套件。”

　　编者按

　　1. 单点登录：用户只需一个登录凭证即可访问myUR、Academy、Download和Support网站。（登录，选择“服务与支持”）

　　2. 制造商使用 myUR 平台来管理他们的整个车队。

　　3. myUR帮助多种情况。

　　4. myUR 用户可以快速访问每个协作机器人的案例状态。