曝光:什么是公众号推送，推送怎么制作和发出去？

　　曝光:什么是公众号推送，推送怎么制作和发出去？

　　1、微信公众号消息推送的定义

　　在开发模式下，企业消息系统向微信服务器发送图文推送、模板消息、自动回复、客服消息等消息，并在微信公众号对话窗口与用户进行交互。

　　2. 主要流程说明 2.1 Access开发模式

　　首先将公众号的APP ID等信息与开发者同步，将开发者参数配置到后台，并开启开发者模式。验证无误后，即可成功接入开发模式。

　　2.2 获取用户信息

　　获取用户信息是消息推送最基本的步骤。获取用户信息时，需要用户授权。开发者需要调用微信用户信息接口，将相关信息替换为微信回调的CODE值，并存储数据。

　　2.3 消息推送

　　消息推送根据发送方分为用户主动推送和*敏*感*词*动推送两种。

　　关注欢迎消息、关键词回复、客服消息等用户发起的实时互动消息。当用户发起消息或触发事件时，微信端会将相关信息同步给开发者，处理后推送给开发者。用户。

　　主动推送主要是群发图文消息等，用户被动接受。开发者可以直接调用相关的消息推送接口，但微信对此类消息有严格的频率控制。

　　3.推送账号

　　每个用户在每个微信公众号下都有一个对应的唯一开放ID，微信推送也对应一个拥有开放ID的用户。

　　公司内部可以运营多个微信公众号。一个用户同时关注多个公众号。对于内部运营，每个公众号都需要关注用户关系（user connection）。微信端提供一个联盟号作为关联账号。同一用户在同一个微信开放平台下的不同应用（小程序、公众号等）拥有相同的联盟ID。所以需要将微信公众号绑定到微信开发平台（）。

　　精准推送需要将企业内部客户ID与微信开放ID形成映射关系，根据用户对企业自有产品的行为，通过微信公众号，如*敏*感*词*还款提醒。

　　绑定关系的实现主要是通过微信授权的第三方登录页面（企业登录页面）。企业登录页面登录后，可以将企业客户ID和微信码值同时传给绑定服务，然后调用微信接口匹配码值。开放ID等信息与企业客户ID绑定。其中，已关注相应公众号的用户为静默授权，无需用户确认授权，用户体验更好。

　　4.消息场景及功能实现

　　开启开发模式后，微信公众号为企业提供了一个与微信用户互动的窗口。本质上，微信每次交互都会将用户的行为和提交的内容传递给公众号的开发者，等待开发者进行处理，然后将相应的消息或指令反馈给用户。

　　因此，企业可以将微信与自身能力相结合，与用户进行交互，推送的精细度和灵活性都大大提高。下面是一些微信消息的典型场景和实现逻辑。发送内容可以是文字、图形、图片、语音、视频等形式，详细文件要求请参考微信公众平台技术文档。

　　4.1 注意欢迎信息

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　　可以根据用户的历史关注数据区分初次用户和非初次用户，并为新关注的用户回复特定的offer。

　　企业公众号在特定渠道进行推广时，还可以根据不同的参数二维码识别关注来源，评估推广渠道的质量，或者针对不同渠道或活动的用户响应不同的内容。

　　4.2 关键词回复

　　当用户回复内容命中关键词时，回复关键词对应的内容。

　　可用于彩蛋互动、活动推广、用户主动查询信息等场景。在判断关键词的时候，如果关键词有很多相似的词，你也可以组成一个词组，点击其中一个就会回复消息。这些命中规则可以在消息系统中实现。

　　4.3 群发消息

　　对于认证订阅号，每个用户每月只能获得4次主动推送图文等消息的机会。当用户数量达到一定规模后，用户需求呈现差异化，企业需要精细化运营就会捉襟见肘。

　　为了更好的差异化推送，公司自有的用户标签和用户画像系统可以结合微信群消息，对用户进行分组推送，实现精细化运营。

　　4.4 智能客服

　　如果企业具备智能问答等相关能力，还可以接入微信推送系统，可以增加与微信用户互动的乐趣，也可以用来解决用户的一些实际问题，提高效率解决用户问题，减少企业客户服务。相关费用。

　　4.5 菜单栏交互

　　大多数情况下，微信的菜单栏被设置为每个页面或小程序的入口。事实上，微信还提供了通过底部菜单栏触发消息事件的功能，用户点击后可以回复相关内容。

　　5.消息场景相关的一些常用功能说明

　　由于开启了开发者模式，微信公众平台部分功能（菜单配置、自动回复设置）无法使用，或者微信提供了更好的精准推送能力，微信公众号开发者需要使用微信公众平台提供相关接口自行实现。

　　5.1 菜单配置及其区别

　　微信公众平台的菜单栏配置在开发模式下会失效，所以微信推送系统需要提供该功能用于日常操作。当然，每个人看到的菜单栏也可以不一样。例如，已经在银行开过*敏*感*词*的用户不太可能再开第二张，因此可以释放卡应用菜单栏用于其他资源分配。通过微信自定义菜单相关接口，可以实现差异化的菜单栏展示。

　　5.2 生成带参数的二维码

　　带参数的二维码主要用于渠道区分。其中一个场景可以应用于个人用户的裂变，生成专属邀请码。但是要注意微信端对永久和临时二维码的限制。

　　5.3 用户标签和素材管理

　　用户标注主要是在微信用户上标注企业对用户的分组数据，实现差异化推送和差异化菜单的基础能力。

　　素材管理也是消息回复中经常涉及到的部分功能，向微信提交图片、语音等素材文件。

　　6.其他要点及防雷说明 6.1 access token的有效性

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　　access token是公众号全球唯一的调用凭证，目前有效期为2小时。需要定时刷新，每日调用次数限制为2000次。刷新后，之前的token会失效。需要特别注意的是，如果企业内部有多个团队或者多个场景需要使用access token，不要单独连接微信，而是建立一个唯一的docker，然后分发内部需求，避免互相作废tokens ，如果没有很好的重试控制机制，调用配额会瞬间被浪费掉。

　　6.2 股票用户数据初始化

　　对于大多数微信公众号来说，都是运营了一段时间，积累了一定的用户量，才进入开发模式。接入开发者模式后，需要对现有用户进行数据初始化，需要从微信获取必要的信息并记录下来，防止后续消息推送覆盖现有用户。

　　6.3 公众号迁移

　　账户迁移需要支付一定的费用，迁移过程中会通知用户，用户有权注销账户。迁移导致的用户开放ID发生变化，必须更换，避免因迁移导致长时间无法推送的意外。

　　6.4 接口权限获取

　　以上提到的各种功能，并不是每个公众号都有相关的接口权限。Win在进入开发模式之前应该先获取相关接口权限，以免权限不足导致访问不畅。影响用户。相关权限可在微信公众平台-开发-接口权限模块查看。

　　6.5 接口调用频率限制

　　微信的某些接口对调用有一定的限制。需要提前了解并做好微信消息推送系统中相应的调用控制，避免不合理的调用造成额度浪费，无法被用户推送。详见微信官方平台-开发-开发者工具-开发者文档-接口调用频率限制。

　　6.6 小程序导流

　　目前公众号底部的菜单栏可以设置关联的小程序，或者回复超链接（体验不是很好）。微信暂时还没有直接回复小程序卡片的功能，但是可以通过客服消息功能实现。公众号认证通过后，拥有客服消息权限，并与小程序关联。需要推送小程序时，调用相关客服消息接口。

　　6.7 数据分析

　　任何新闻联系都需要数据分析，发送、联系、点击、转化等数据必不可少。在微信公众号场景下，有菜单栏点击量、用户关注度、取消量、消息阅读量等数据来衡量公众号的运营情况。在设计微信消息系统产品时，需要采集

和分析相关数据。

　　七、小程序服务通知说明

　　在小程序场景下，用户更关注小程序的功能，消息交互只是一个很小的模块。不过，对于小程序运营者来说，用好服务通知也是提升小程序活跃度的重要手段。

　　小程序的服务通知在用户的聊天列表中会有一个专门的“服务通知”对话框，里面收录

了各个小程序的服务通知。特别值得注意的是，小程序有一个form_id的概念。当用户在小程序中提交表单，表单声明发送模板消息或用户在小程序中支付时，会生成一个form_id，有效期有效。7 天，不能重复使用。开发者发送服务通知时需要提交有效的form_id。

　　八、写在最后

　　以上内容为个人经验总结，欢迎讨论指正。

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