技巧:3步阐述：简单的搜索框，为何不简单？

　　技巧:3步阐述：简单的搜索框，为何不简单？

　　搜索功能是几乎所有产品的通用标准功能。一个看似简单的搜索框背后，其实有很多设计思维和技术壁垒。本文将分三个部分解释为什么搜索框不简单。

　　本文将从搜索场景思考、阶梯式搜索设计、搜索数据跟踪三个部分简要分享产品内部搜索设计的主要思路和常用搜索规则。

　　第 1 部分：搜索场景的思考

　　在设计搜索之前要考虑的第一个问题是：谁将在什么情况下使用搜索功能？他要寻找什么？

　　不同的产品有不同的答案，这里举几个例子：

　　1. 小红书

　　小红书的定位是生活方式分享社区。它建立了电商平台“小红书商城”作为变现业务，所以小红书的核心布局是：社区+电商。

　　因此，熟悉小红书的用户主要有以下几种场景的搜索需求：

　　想知道生活中人们对某类产品的推荐和评价；我想在小红书商城购买某类产品；我想关注某个人。

　　由此可以确定小红书的搜索范围是社区内容、商品和用户。从小红书搜索结果页TAB的分类来看，也是按照这三类来划分的，其中“全部”其实就是UGC社区的内容。

　　图1：小红书搜索结果第一张图片

　　2.被网易选中

　　网易严选的定位是原创生活方式的自营电商，是一个纯电商平台，所以用户的搜索诉求很简单：找到想要的产品。因此，纯电商平台的搜索范围仅限于商品。

　　图2：网易严选搜索结果首页

　　3. 知乎

　　知乎定位为一个连接各行各业用户的在线问答社区，用户相互分享知识、经验和见解。

　　因此，知乎用户的主要搜索需求是：

　　图 3：知乎搜索结果首页

　　再来看看知乎搜索的模块设计，虽然分为用户、话题、创意、栏目、电子书等类别。但本质上还是分为两部分：人和内容。话题、观点、专栏、电子书等都属于内容的范畴，只是内容形式和业务形式不同。

　　大多数情况下，使用搜索功能的用户主要是产品的老用户，对产品的基本内容和服务有一定的了解，有非常明确的自身诉求。在这种情况下，如果用户可以检索到他们想要的内容或服务，他们肯定会产生高转化率。

　　因此，搜索功能的重要性不言而喻。

　　第 2 部分：基于步骤的搜索设计

　　搜索的关键是模糊匹配和知识图谱。至于如何做到这一点，其实涉及到大量的技术研究。但是大多数中小型公司没有自己的算法团队，所以很多选择第三方搜索引擎，比如opensearch等。

　　但是，作为一个产品，我们至少要提出我们需要满足的场景和基本规则，也有助于选择合适的第三方搜索引擎。这部分主要分享的是：产品经理应该考虑的基本搜索场景和规则。

　　看似简单的搜索动作实际上收录了几个复杂的步骤。因此，在产品设计上，需要按照步骤进行拆解，单独说明。

　　第 1 步：输入 关键词

　　进入关键词这一步主要考虑两部分：关键词识别和关键词推荐。

　　(1) 关键词标识

　　

　　对于输入关键词的识别，通常会考虑以下几种情况的搜索需求：

　　1）多字符串识别

　　假设用户提交了多个查询字符串，搜索引擎需要将查询字符串按照空格、标点符号等分隔符划分为若干个子查询字符串。例如：用户输入“Air Cushion Foundation BB”和“Air Cushion, Foundation, BB”将显示所有收录三个关键词“Air Cushion”或“Foundation”或“BB”的产品，而不是所有三个关键词 的同一时间项。

　　从下图可以看出，小红书和网易考拉都做过这种识别。无论输入空格还是逗号，查询结果都是一样的。

　　2) 分词

　　除了多查询字符串的识别，长查询字符串的分词识别也是搜索最基本的需求之一。分词是指当用户提交一个长字符串时，可以根据单词的含义将其分成几个字符串。例如：如果用户输入“遮瑕气垫粉底BB霜”，可以拆分为“遮瑕”、“气垫”、“粉底”和“BB霜”进行匹配，而不是只匹配完全相同的搜索词字符串结果。

　　3）错字识别

　　用户在搜索时也难免会出现拼写错误。例如，如果用户搜索“永义”，则可以通过按“泳装”关键词来推荐用户。

　　4) 同义词 同义词

　　为了尽可能地覆盖用户想要的结果，可以建立同义词和同义词词库。当没有完全匹配搜索词的结果时，可以推荐同义词或同义词的搜索结果。，系统推荐“驱蚊”关键词的结果，并推荐另外2个相关的关键词。

　　5) 重复内容识别

　　假设用户提交的查询有重复的内容，可以将重复的查询合并为一个进程。例如：“遮瑕气垫粉底bb粉底”，去重分词为：“遮瑕、气垫”、“粉底”、“bb”。

　　6) 英文字母数字标识

　　查询字符串中收录英文字母或数字，保留英文或数字作为一个整体进行模糊匹配。例如：“sulwhasoo mask”拆分为“sulwhasoo”“mask”。

　　(2) 关键词推荐

　　关键词推荐通常包括来自历史搜索和热门搜索的推荐。

　　1) 历史搜索

　　历史搜索词是推荐用户最近搜索过N关键词，避免用户重复输入，支持用户手动清除。

　　2) 热门搜索

　　热门搜索一般有两种方式：

　　当然，以上两种方法也可以结合使用。

　　第 2 步：确定 关键词

　　确保关键词为了帮助用户以最少的成本得到最准确的关键词，关键词关联也是搜索的基本功能。

　　联想关键词一般来自两个渠道：

　　

　　当用户输入的关键词被收录并匹配到上述两种关键词时，就会被收录在联想词表中。

　　第 3 步：搜索结果

　　(1) 搜索范围

　　搜索范围规则的制定也是搜索设计最基本的部分，就是确定用户搜索关键词要匹配什么内容。同时，它会影响搜索权重。

　　匹配什么内容也要看用户搜索场景的分析。例如，如果用户要搜索产品，则应将其与产品属性匹配。具体的属性和优先级是需要制定的规则。

　　对于商品，可以匹配商品名称、商品关键词、商品详情等属性，商品名称>商品关键词>商品详情的权重。

　　有的平台可能没有商品关键词库，商品详情也是纯图片展示，所以只匹配商品名称，具体匹配属性需要根据不同的实际情况来确定。

　　(2) 呈现方式

　　搜索结果的呈现方式也是值得研究的一点，也是需要思考用户发起搜索的场景。

　　以小红书为例：用户有三种搜索需求：搜索内容、产品和用户。如果用户从商城搜索，搜索结果默认定位到产品列表，最适合场景。同样，如果用户从社区输入搜索，默认位置是到社区内容TAB

　　但是，有些产品的首页是一个综合页面，收录了所有的内容模块。如果用户从首页进行搜索，则需要定位综合结果页面，而不知道用户要搜索的内容的哪一部分。综合结果页面会分几个部分列出最相关的搜索结果，供用户选择。综合结果设计请参考微信搜索结果页面。

　　第 4 步：细化筛选

　　通常，搜索结果默认按相关性排序。但是，用户也可以根据需要从其他维度进行排序和过滤，可过滤的条件与搜索结果所属的特征密切相关。例如：如果是商品列表，可以考虑按照商品的价格、品类、销量、功能等进行排序。如果是平台电商，也可以根据品牌进行筛选。

　　除了考虑商品本身的属性进行筛选外，还需要从商业利益的角度将最想展示给用户的商品组合成一个类别，方便用户删除和选择，为例如，“618”活动被添加到考拉商品、考拉自营等类别中。

　　第 3 部分：搜索数据的跟踪

　　数据驱动的产品是任何产品都需要具备的意识。搜索也不例外。搜索上线后，我们需要监控哪些数据来帮助我们不断优化搜索功能？

　　1. 用户搜索路径和渠道转化

　　主要监控用户在哪里输入搜索？搜索后是否有点击搜索结果？你完成最后的转换了吗？用户的路径可以帮助我们检查搜索结果是否是用户想要的？

　　另外，如果用户在某个搜索词条中频繁搜索某个关键词，也可以帮助我们反思搜索词条所在页面的设计，是否满足了某个痛点的用户。

　　2. 关键词搜索数据监控

　　用户将任何行为数据留在产品下是有意义的。搜索 关键词 更是如此。关键词代表了用户对产品最直接的诉求，无论关键词的最终搜索结果如何，都值得被记录下来。并定期将其取出进行分析。

　　分析结果不仅可以帮助搜索优化，还可以逆向操作和业务提升。例如，某电商平台从5月起增加了“马桶水”等驱蚊产品的搜索量，但该平台没有足够的驱蚊产品库存，则可以促进购买驱蚊产品。 .

　　3. 搜索结果为空的数据监控

　　搜索结果为空关键词，最能体现用户对产品的期望，但产品中没有达到期望的部分令人遗憾。因此，在特殊存储记录中搜索一个空的关键词和关键词的搜索热度也是非常有必要的，这样可以帮助我们不断弥补产品的不足。

　　综上所述，就是对产品内部搜索功能设计思路的简单总结。希望能给您带来一些帮助。作者：菜花，原阿里巴巴产品经理，微信公众号：菜花谈产品（ID：caihuatan2016）

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　　题图来自Unsplash，基于CC0协议

　　专业知识:做SEO需知关键词挖掘工具把握内链布局

　　俗话说，欲行善事，必先利其器。借助工具，可以事半功倍。了解了关键词及其分类后，小编就给大家介绍一下这4个模型。关键词挖掘工具。

　　1.站长之家：

　　站长之家又称中国站长站，为个人站长和企业网络提供全面的站长信息、源代码程序下载、海量建站资料、强大的搜索优化辅助工具、网络产品设计和运营理念。其中包括关键词的挖掘功能。网站seo在搜索框中输入一个核心短词，如产品名称、产品别名、产品型号、公司业务、行业词、人群词甚至竞争对手，系统会自动匹配其他长尾词和相关词、索引、收录量、前10网站个数、优化难度等参数也一应俱全。

　　2.百度推广关键词策划：

　　开通百度付费推广的客户会有推广背景。关键词Planner 是功能之一。搜索索引比较全面。从关键词挖掘的角度来看，词袋和*敏*感*词*词扩展功能是很好的扩展工具。

　　3.金华站长工具：

　　

　　其主要功能：百度索引查询、相关关键词分析、长尾关键词挖掘、索引批量查询、关键词竞争度等，一个典型的关键词扩展工具，用法同上，不同的是可以直接下载安装工具包，操作更方便。

　　4、5118站长工具：

　　5118通过挖掘各类大数据为SEO提供关键词挖掘、行业词库、站群权重监控、关键词排名监控等。与其他工具不同，它的监控功能更好。分析竞争对手是有益的。同时，升级为VIP会员后，可查看下载上万条关键词，长尾词、相关词、移动流量词、竞价词等分类更多清晰，更适合关键词词汇量需求较高的企业使用。

　　内链的优化，就像引水过渠，必须堵住。但是你知道网站内链优化布局的原则吗？

　　合理分配内部链接页面

　　根据金字塔模型，以核心关键词为主，长尾关键词为辅，首页、栏目页、内容页三层结构合理分布。

　　网站搭建内链有步骤

　　

　　整理出相关关键词，记录核心关键词和长尾关键词，并记录下发布相关文章时的URL，以便后续文章 可以加链。

　　内链数量要适中

　　很多站长还是按照老套路，内容中出现了十几个锚文本链接。其实在一个文章中，只需要适当出现1~3个锚文本，重复关键词不需要重复添加链接。

　　网站内链内容要与主题相关

　　正如交换友谊链接需要相关性一样，内部链接也是如此。与网站相关性越高的外部链接越有利于网站关键词的排名提升，内部链接也是如此。

　　锚文本应该多样化

　　关键词注意丰富性，避免出现一心一意的锚文本。很多意思相近的关键词可以适当添加锚文本，关键词应该更丰富。