百度搜索流量异常之常见问题解析汇总

　　百度搜索流量异常之常见问题解析汇总

　　在经过一系列的学习思考后，结合大家反馈比例较多的问题，为大家带来站点运营的难题：“流量异常”常见问题解析！从了解【流量与关键词】工具，到流量变化存在的误区，再到如何自查流量变化等方面，为大家全面解析“流量异常”的常见问题，帮助大家更好地运营自己的网站。

　　一、关注流量，了解百度站长资源平台工具【流量与关键词】

　　1、Q：在哪里可以了解网站的流量变化？

　　A：在搜索资源平台完成【站点验证】后，【百度搜索资源平台】-【搜索服务】-【流量与关键词】工具进行查询。

　　2、Q：工具中出现的展现量、点击量、点击率、排名是计算的？

　　A：展现量：搜索用户在百度搜索引擎查询某关键词时，看到您网站的次数；

　　点击量：仅统计从百度搜索结果页点击进入您网站的次数；点击量不是UV。

　　点击率：指点击量和展现量的比值。它在一定程度上体现了网站的可优化的空间，点击率越小，网站的可优化空间越大；

　　排名：在“热门关键词”和“热门页面”列表中给出的排名是平均排名，体现在相应时间段内，搜索用户在查询某关键词时，落地页在百度搜索结果页的平均排名，是历史数据统计。该排名不代表当前线上排名。

　　3、Q：流量查询工具能帮助解决哪些问题？

　　A：【流量与关键词】工具，主要是为了全面帮助站长了解网站在百度搜索引擎中的表现，决策页面及网站的优化方向，为网站运营决策提供分析依据。

　　① 可以提供网站的天级、周级及月度等不同周期的展现量、点击量数据，

　　② 提供站点的热门关键词在百度搜索结果中的展现及点击量数据，最高可展现5W条关键词数据。

　　4、Q：搜索资源平台中【流量与关键词】工具数据，与百度统计数据有什么区别？

　　A：资源平台的【流量与关键词】数据与百度统计的数据是两份数据，存在不一致。

　　【流量与关键词】工具，提供的是来自百度搜索的自然搜索结果中的点击量、展现量等，不覆盖阿拉丁合作数据等。

　　百度统计，提供的是来自百度搜索的全UV和PV等，数据更详细。

　　二、 关注流量变化可能存在几个误区：

　　1、Q：“索引量下降了”

　　A：索引量并不等于流量，所以在索引量异常变化和下降时，不一定会带来流量变化。（索引资源库会不定期地更新，对无用户需求的资源进行删除更新。）

　　2、 Q：“流量工具今天没流量”

　　A：搜索资源平台 -【流量与关键词】工具，是对搜索用户的历史数据的统计和展现，不是实时展现的，有可能存在数据延迟。

　　3、 Q：“今天流量比昨天流量低了”

　　A：搜索流量的变化趋势，参考长时间的流量变化情况，不要仅对比短期内差值，避免受到某些不定因素的影响，如某突发事件、异常关键词等带来的流量峰值或谷值。

　　

　　一般可参考一个月/三个月或更长周期的流量变化情况。

　　4、 Q：“xxxx之家流量平台上的流量下降了”

　　A：查看百度搜索流量，建议通过搜索资源平台—【流量与关键词】工具查询数据。其他平台数据，统计或过滤策略等可能与搜索资源平台不同，我们无法给出分析和解读。

　　三、如何快速自查流量问题

　　1、自查网站运维情况

　　① Q：网站服务器是否稳定？

　　A：可以查看网站页面是否能稳定访问；

　　可以通过搜索资源平台-【抓取诊断】和【抓取异常】工具进行辅助判断网站稳定抓取情况。

　　② Q：是否存在封禁百度蜘蛛的情况？

　　A：首先， 查看robots.txt文件，是否存在封禁记录。（一般robots.txt文件放置在网站根目录下。），之后，进一步排查是否存在封禁百度UA/IP情况。

　　具体查看方案参考：

　　《开发者如何解除封禁百度蜘蛛》

　　1、首先， 查看robots.txt文件，是否存在封禁记录。（一般robots.txt文件放置在网站根目录下。）

　　【建议方案】解除robots封禁：robots封禁情况，请检查robots.txt文件，及时修改。

　　robots文件说明：

　　2、robots文件无异常，进一步排查是否存在封禁百度UA情况；

　　方案一：执行 curl --head --user-agent 'Mozilla/5.0 (compatible; Baiduspider/2.0; +)' --request GET 'xxxxxxx'

　　注：正常返回码是200，其他情况为异常。

　　xxxxxxx为网站域名,如：。

　　正确识别和获取百度蜘蛛，

　　方案二：变更浏览器UA验证；

　　【建议方案】解除百度UA封禁：查看网站反爬虫策略，进行策略调整。或针对百度UA添加策略白名单。

　　3、以上验证均无异常，最后进一步排查是否存在IP级别的封禁；

　　常见的IP封禁，源自网站的防火墙系统配置，需要查看防火墙配置系统后台，检查是否存在百度蜘蛛的IP级别封禁措施。

　　【建议方案】解除百度IP封禁：查看网站反爬虫策略，进行策略调整。

　　③ Q：网站是否存在被黑、挂马等被恶意拦截？

　　

　　A：网站若存在被黑的情况，建议针对被黑页面做404处理，并及时通过【死链提交】工具提交更新死链数据。

　　被黑操作指南参考：

　　《网站被黑操作指南》

　　一、首先，自查站点是否被黑

　　1.被黑网站在数据上有一个特点，即索引量和从搜索引擎带来的流量在短时间内数据异常。所以，站长可以利用百度搜索资源平台的索引量工具，观察站点索引量是否有异常；如果发现数据异常，再通过流量与关键词工具查看获得流量的关键词是否与网站有关、是否涉及*敏*感*词*和*敏*感*词*；

　　2.通过Site语法查询站点，结合一些常见的*敏*感*词*、*敏*感*词*类关键词效果更佳，有可能发现不属于站点的非法页面；

　　3.由于百度流量巨大，有些被黑行为仅针对百度带来的流量予以跳转，站长很难发现，所以在查看自己站点是否被黑时，一定要从百度搜索结果中点击站点页面，查看是否跳转到了其他站点；

　　4.站点内容在百度搜索结果中被提示存在风险；

　　5.后续可以请网站技术人员通过后台数据和程序进一步确认网站是否被黑。

　　二、其次，被黑之后如何处理

　　确认网站被黑后，网站运营人员除了要推动技术人员快速修正外，还需要做一些善后和预防的工作；

　　1.清理已发现的被黑内容，将被黑页面设置为404死链，并通过百度搜索资源平台的死链提交工具进行提交（我们发现有些站点采用了将被黑页面跳转至首页的做法，非常不可取）；

　　2.网站如有变更页面，建议使用链接提交工具向百度提交变更页面数据；

　　3.立即停止网站服务，避免用户继续受影响以及影响其他站点；

　　4.排查出可能的被黑时间，和服务器上的文件修改时间相比对，处理掉黑客上传、修改过的文件；除此之外，技术人员还需要检查服务器中的用户管理设置，确认是否存在异常的变化。注：可以从访问日志中，确定可能的被黑时间。不过黑客可能也修改服务器的访问日志。

　　5.更改服务器的用户访问密码。

　　6.做好安全工作，排查网站存在的漏洞，防止再次被黑。

　　三、最后，给大家一些网站自我防护的建议：

　　1.多种安全防护同步进行：适合中小型资讯网站

　　网站程序多打补丁：现在很多资讯类网站用的系统使用了内容管理系统（CMS），作为比较常见的内容管理系统（CMS），有一个问题，那就是漏洞比较大众化，因为源码是公开的，所以很容易被研究出漏洞，需要对网站程序及时进行漏洞修复。

　　2.对服务器进行常规的安全防护

　　（1）在上班时间之外，对服务器上的网站权限做设置，禁止文件修改，后台文件隐藏或迁移到根目录之外。

　　（2）参考一些网站的安全设置，非限定的IP不能写入到数据库。

　　3.不使用开源程序默认的robots文件

　　下图是一个地级市的资讯类站点的robots文件，从robots文件中可以看出，该网站用的是织梦后台，那黑客就可以通过各种针对织梦攻击的软件进行操作，也可以针对织梦网站的常见漏洞进行扫描和针对性攻击。