营销和销售视角KPI｜搜索引擎排名(按关键字)和点击率

　　营销和销售视角KPI｜搜索引擎排名(按关键字)和点击率

　　

　　关键绩效指标(kpi)是管理者用来了解他们的业务是在一个成功的航程还是在繁荣的道路上已经偏航的重要导航工具。正确的一组指标将照亮业绩并突出需要注意的领域。要让kpi成为重要的导航工具，帮助你了解你的业务是否在正确的轨道上，我们必须首先定义战略，然后将我们的kpi与战略紧密联系起来。关键绩效指标的制定必须从我们的战略和企业要实现的目标开始。

　　本系列将kpi分为以下几个关键的业务战略视角，这些视角在大多数组织中都是共享的，不论其类型或行业:

　　#财务视角

　　#客户视角

　　#营销和销售视角

　　#流程和供应链视角

　　#员工视角

　　#企业社会责任视角

　　KPI:搜索引擎排名(按关键字)和点击率

　　战略视角:#营销和销售视角，这个指标帮助回答的关键绩效问题:我们如何优化我们的互联网战略?

　　为什么这个指标很重要?

　　除了页面浏览量和跳出率，搜索引擎排名(按关键字)和点击率都是网站流量分析中用于评估一个组织的互联网战略在吸引和从访问者获得价值的有效性的众多指标之一。

　　搜索引擎排名(根据关键字)是一个简单的衡量网站排名基于相关的关键字。与由人工编辑维护的网络目录不同，搜索引擎是按算法操作的，或者是算法和人工输入的混合体。

　　实现高搜索引擎排名的目标是增加网站访问量。简单地说,可能性越大排名越高,一个人浏览网页(搜索)将访问你的网站​。这被称为点击率(CTR)，简单地说就是搜索者在他们搜索中显示的网站上点击的时间百分比结果与不同的网站。ctrl显著地受到搜索引擎对特定关键字的排名的影响。目前，全球最主要的搜索引擎是谷歌。

　　​怎么测量?

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　　数据收集方法

　　来自搜索引擎(如谷歌，百度，搜狗，360)的排名的在线集合。

　　公式

　　搜索引擎排名就是一个网站在搜索引擎排名中的位置。下面是衡量点击率的一个例子。正如《小*敏*感*词*搜索引擎优化手册》(参见参考资料)中所报道的那样，一个在特定关键词上获得谷歌排名第一的网站产生的谷歌点击率是42%排名第十的网站，点击率只有6.06%。

　　频率

　　搜索引擎排名和点击率可以持续衡量，但将按照组织的报告周期进行报告。

　　数据来源

　　搜索引擎排名。

　　收集数据的成本/工作量

　　有许多软件应用程序支持免费(或非常便宜)的搜索引擎排名分析(参见参考资料)。所以收集排名数据几乎不需要任何成本/努力。然而，当策略专注于搜索引擎优化(提高网站或网页在搜索引擎中的可见性的过程)时，成本就会出现。为此通常需要一个外部顾问。

　　目标设置/基准

　　组织机构应该以在最具统治力的搜索引擎中获得高排名为目标。根据Net market share的数据，在2010年12月，谷歌的全球市场份额为84.65%，雅虎为6.69%，百度为3.39%，Bing为3.29%，其他为1.98%。

　　根据Nielsen NetRatings的数据，谷歌在美国2009年5月的市场份额为63.2%。在中国，百度在2009年7月占有61.6%的网络搜索市场份额。

　　因此，目标(和基准)应该是搜索引擎在全国最具主导地位的高排名。

　　这个例子来自(参见参考资料)，用于预测每个关键字的在线销售增长。例如,假设一个组织了谷歌网站排名第一的关键字,根据关键字选择器工具(它提供了一个列表的15个最受欢迎的搜索查询每个单词你进入),在谷歌搜索在每天100次。排名第一的网站会收到大约40%的谷歌点击率。这将转化为网站每天40次访问(100次搜索，40%点击率)，或每月1200次访问。

　　现在，我们将把1200次访问兑换成元。为此，我们将假设网站提供平均2-4%的转化率(销售额来自访问)。这意味着1,200次访问每个月应该产生大约24 - 48个订单(1,200个独立访问3 2-4% 5 24 - 48)。我们还将假设您的平均在线订单约为50元。因此，一个谷歌网站排名第一的关键词每月可以为你的企业带来1200元到2400元的在线销售额，或者每年带来14400元到28800元。

　　建议/警告

　　重要的是要记住CTRs是如何在排名第一之后突然下降的。这加强了你的网站在谷歌的排名(例如)前10名(搜索结果的第一页)的关键字对你的业务有影响的需要。否则，如果谷歌将你的排名排在搜索结果的第一页之外，你的大部分客户和潜在客户将不会找到你的网站。

　　此外，将当前的搜索引擎排名和点击率定位为更广泛的搜索引擎优化策略的一部分也很重要。​

　　References

　　David J. Reibstein, Neil T. Bendle, Paul W. Farris and Phillip e. Pfeifer, Marketing metrics: understanding market share and related metrics, in Marketing Metrics: 50 ​Metrics Every Executive Should Master, Prentice hall, 2006.

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