神策数据盛永根：微信生态——全数据采集和打通

　　神策数据盛永根：微信生态——全数据采集和打通

　　

　　

　　

　　本文根据神策数据盛永根《微信生态数字化运营跨端数据采集方案》直播整理而得，本文的主要内容如下：

　　一、微信生态介绍

　　1. 微信公众平台

　　公众平台主要包含小程序、服务号、订阅号和微信网页。日常运营都是在公众平台进行，比如修改公众号文章，上传小程序等。

　　2. 微信开放平台

　　开放平台通常包含四个方面：

　　3. 微信

　　微信群聊、微信朋友圈、微信视频号、微信收藏等，这些是微信本身自带的功能。

　　4. 微信生态用户信息

　　微信生态的数据打通，关键在用户的 ID 是否打通。下面我们分析下微信生态用户标识中常见的几个 ID 的概念：

　　二、微信生态数据采集

　　常见的微信生态的数据采集主要包括：公众号的数据采集、微信内网页数据采集、小程序和小游戏数据采集、微信本身的数据采集。

　　1. 公众号的数据采集

　　公众号分为服务号及订阅号，简单列举几条不同点：

　　公众号提供了如下接口：普通消息、事件推送、回复消息、群发消息、客服消息、模板消息、一次性订阅消息、其它功能。

　　用户在公众号里输入一条普通消息后，后端能接收到的文本消息数据如下图左边部分：

　　

　　此时使用神策 Java SDK 发送文本消息事件，代码如上图右半部分。

　　下*敏*感*词*体介绍微信公众号可以采集的事件：

　　上面介绍了可采集的数据，同时还有几个常用的运营功能：

　　总结公众号的数据采集，简单总结下：

　　2. 微信内网页数据采集

　　微信网页若没有在公众号里配置，就仅是一个浏览器打开的传统网页，没有微信的一些功能；但如果其在公众号里进行配置，可以实现两个功能：

　　第一，可以使用神策的 Web JS SDK 去采集数据，跟传统的浏览器打开的网页效果基本一致，但可能存在一些兼容性问题。

　　在微信每个网页的代码中，加入神策的 Web JS SDK，即可采集以下事件，并可以做点击分析和触达率分析：

　　

　　第二，通过微信 JS SDK 增强微信数据采集。原理是，微信在 WebView 中通过注入 JSBridge 相关脚本，使得网页拥有部分微信 App 的功能（这也就是所谓的 Hybrid 技术）。

　　只需要在微信各个网页代码中，加入微信 JS-SDK，就可以使用，但使用时需要在公众号后台中做设置：

　　微信的 JS-SDK 可以采集的事件：

　　常见的是微信的分享的事件，如果用户触发了分享。我们可以采集分享成功事件，属性包括：页面地址、分享标题、分享描述、分享链接、分享图片。

　　除此之外还有如图片、录音、摇一摇、微信扫码、微信支付等事件。

　　例如，在微信网页里用户也能够像在 App 中一样打开图片，并且进行上传和下载，在网页里面还可以去录音，这些都可以做为事件。

　　其次，微信的 JS-SDK 还可以采集到一些额外的属性，如网络的类型（Wifi、3G、4G）、地理位置（经度、纬度、地址详情、缩放比例）、收货地址（姓名、邮编、详细地址、电话）等，这些属性都是在传统的网页中无法获取的。

　　简单总结微信网页内数据采集：

　　3. 小程序和小游戏数据采集

　　有些人可能认为小游戏也是小程序，其实是不同的：

　　小程序和小游戏也有共同点：

　　小程序与网页都属于前端事件，一般建议使用 OpenID，但是 OpenID 需要一定开发量，所以默认会使用 UUID。用户登陆之后，同样建议以一个真实的 ID 即 UserID 为准实现用户关联。

　　下面是使用神策微信小程序 SDK 和 微信小游戏 SDK 后，共同可采集的预置事件：

　　上述事件不做任何操作都可以采集到的，即只需要使用 SDK 就可以。另外如果获得用户授权后，小程序还可以采集到更多事件属性。

　　

　　用户进入小程序后会弹出一个授权的模板消息，用户点击允许后，就可以为用户推送模板消息，可以跳转至小程序具体详情页。其中模板消息分为单次与永久，一般情况下它与特定的行业模板相关。

　　单次的模板每次都需要用户授权。永久的模板，比如小程序锁车，这是特定行业的，没有经过授权也可以推送消息。小程序订阅事件，属性包含用户信息（微信昵称、性别、头像、城市等）、通讯地址（姓名、手机号、邮编）、*敏*感*词*、运动步数属性。

　　小程序订阅消息的位置在微信号的服务通知里面，订阅消息可以实现服务的闭环。比如说用户发生支付行为后，可以给用户推一个链接消息，可以跳回到商场里看自己购买的商品，引导用户完成闭环。

　　除了用户打通，其实还包括渠道打通。小程序渠道，分为渠道场景值和渠道参数。

　　场景值是打开小程序时候，API 能自动获取的，可以看用户是从什么渠道跳转到小程序，比如是扫码过来的，从小程序跳转过来的。

　　场景值只能大概判断是从哪种方式打开的，如果要精确到具体是哪个人，需要使用渠道参数。包括扫描普通链接二维码、小程序码、小程序二维码、微信广告跳转、朋友圈和公众号以及小程序的广告等，都可以设置一个带参数的 Path ，然后就可以解析出具体的参数。

　　总结小程序和小游戏的数据采集：

　　4. 微信数据采集

　　公众号和小程序都有官方提供的接口去采集，但是微信没有提供这样的官方接口，微信机器人一般是通过模拟微信网页版的接口来实现的，所以你也只能取到你在微信中所能看到的：微信号、微信昵称、聊天内容等信息。不过这里也可以做一些智能化的操作，通过神策的 ID 关联功能，使得微信号和公众号中 OpenID 进行关联绑定，可以实现自动发微信消息。

　　三、各应用间的数据打通

　　1. 各应用使用的 ID 整理

　　微信公众号是后端事件，建议使用 OpenID；微信网页建议使用 OpenID，但实际默认 UUID，所以一般建议客户关联 UserID；小程序和小游戏与微信网一样，但是前者还会有一个后端事件，这个时候默认使用 OpenID。所以此时就存在多个 ID。

　　而只有 ID 是一致的，才可以把用户关联起来。如果您使用的是神策的用户关联进行打通，建议使用如下方式：

　　2. 渠道打通

　　3. 渠道间的互相跳转