电话、邮件列表与搜索引擎营销的内涵根据许可营销

电话、邮件列表与搜索引擎营销的内涵根据许可营销

　　在网络集成营销传播中使用电话，邮件列表和搜索引擎

　　摘要：网络集成营销是各种网络营销工具和方法的系统结合，并根据环境进行实时动态校正，使交流方可以在互动中实现增值营销的概念和方法。 。在阐述电话营销，邮件列表营销和搜索引擎营销的内涵的基础上，分析了它们在网络营销中的应用，并提出了如何将它们结合在网络集成营销传播中。

　　关键词：互联网营销；整合营销;电话;邮件列表;搜索引擎

　　一、电话销售，邮件列表营销和搜索引擎营销的含义

　　1.电话销售的含义

　　通过使用电话，我们可以实现有计划，有组织，高效的方式来扩展客户基础，提高客户满意度并维持客户的市场行为。

　　2.邮件列表营销的含义

　　根据允许用于电子邮件营销的所有用户电子邮件地址资源形式，可以将其分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销，或简称为内部列表和外部列表。内部列表通常也称为邮件列表。这是一种通过使用网站的注册用户信息进行电子邮件营销的方法。常见形式，例如新闻邮件，会员通讯，电子出版物等。外部列表电子邮件营销使用专业服务提供商的用户电子邮件地址进行电子邮件营销，即以电子邮件广告的形式向服务提供商的用户发送信息

　　3.搜索引擎营销的内涵

　　搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销。它利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯来在人们检索信息时向目标客户提供尽可能多的营销信息。

　　二、电话，邮件列表和搜索引擎在网络营销中的应用

　　1.电话销售应用

　　企业实施电话销售的成功与电话销售的几个关键成功因素有关。

　　（1）准确定义您的目标客户。准确定义目标客户会提高成功率。公司通常会使用各种媒体（包括各种广告，信件等）来影响您的潜在客户。如果目标客户不是如果定义正确，将有两种情况：一种是由于目标客户的定位错误，许多营销活动未能达到预期的效果，导致入站呼叫的数量很少，那么即使电话销售人员也没关系有多专业，成功率是否定的；另一种情况是，外拨电话的成功率很低，因为尽管电话推销员每天联系的客户数量很大，但他们不可能成为客户，例如每年打电话给一个人。 30万辆汽车的销售收入仅3万元显然是不合适的，准确定义目标客户是成功进行电话推销的基础。

　　（2）准确的数据库。数据库中的客户信息越准确，电话销售的效率越高，效果越明显。该数据库的价值在于它可以继续跟进客户并保持根据客户需求的变化，客户管理变得更加容易。

　　（3）良好的系统支持。如果您在呼叫中心进行电话销售，相对而言，电话系统不会成为障碍，但是对于某些小公司而言，可能会有几位电话销售人员。该公司一直在使用这不仅会导致效率下降，还会增加电话推销员浪费的时间，这会损害他们的成就感。跟踪销售管理软件，合适的销售管理软件可以提高销售效率，也方便管理人员管理和分析客户，并制定适当的电话销售策略。

　　（4）各种媒体的支持。营销活动的价值在于创造具有明确需求（已经准备好购买）的客户，或吸引具有明确需求的客户。如果营销活动做得好，那么一般来说，入站呼叫很容易与到门的客户交谈。同样，当营销活动完成时，当电话销售员打电话给对方时，如果客户之前已经通过各种渠道了解了该公司，电话推销员会做起来相对容易上手，因此，电话推销不是孤立的，需要营销活动的积极支持与合作，尽管电话推销在某种意义上也是一种营销活动。

　　（5）一个清晰的多方电话营销流程。在很多情况下，电话营销需要各个部门的合作和支持，尤其是在复杂的销售中，在这种情况下，电话推销员需要与外部销售代表，售前工程师等一起工作。如果有多个人一起工作，则流程不清楚和不清楚，责任的定义将变得不清楚，有些事情可以由每个人来完成，但对于某些事情，每个人都可能是不负责任的，有时会使客户感到困惑例如，假设电话销售人员负责查找销售线索，有时电话销售人员会确认这是一个销售线索，但外部销售人员认为该销售线索不是真实的。与客户交流时，有时外部销售人员和电话销售人员会在沟通不畅的情况下打电话给同一个人同时讨论同一件事，在顾客身上留下不好的印象。因此，必须有一个清晰的电话销售流程，以规范不同部门以及处于不同阶段的不同部门。人的责任。

　　2.邮件列表营销应用程序

　　（1）创建邮件列表。必须在允许的前提下建立邮件列表。只有经过用户批准的电子邮件才有可能被打开。有很多方法建立邮件列表，例如通过查询磁盘答复，服务或销售电话，网站注册，产品手册请求等。但是最重要的是获得收件人的许可。

　　（2）建立目标。应该在进行电子邮件营销活动之前确定目标。电子邮件营销的目标通常包括：建立邮件列表，获取新客户，扩大客户关系，建立品牌和推广重复销售，增加深度销售和交叉销售，并降低沟通成本。

　　（3）确定了主题内容。邮件的主题可以大致分为以下几类：新闻稿，每月或每季度为客户提供的有用信息，包括图片，促销信息和指向网站的链接，向客户推荐新产品和新服务；邀请类别，邀请客户参加一些活动，例如公司将参加今年的国际玩具展，欢迎您到展位等信息；感谢和问候，特殊​​主题的问候卡片；季节性和节日主题。例如，圣诞节前的前几个月通常是外国客户购买更集中的商品的时间，您可以向客户发送一些假期特定的产品信息，或者在季节变化时向客户进行宣传这样的外贸公司可以做一些通关促销或新产品发布。

　　（4）让客户打开您的邮件。发送邮件并不意味着您已经完成。收件人打开您的邮件才是成功的开始。在这方面有一些技巧：在邮件发件人中在该列中添加公司名称或品牌名称将使收件人觉得该电子邮件来自可靠的发件人；该品牌名称将显示在标题列中，选择客户感兴趣的内容，并且只有相关且及时的电子邮件才是更可能被打开；发送电子邮件调查并采集反馈结果以改善电子邮件营销，从而使电子邮件营销更加有效；充分利用电子邮件营销服务提供商的统计报告，可以显示电子邮件订阅的状态和电子邮件打开率的情况，例如取消订阅等，有助于改善电子邮件营销，从而增加电子邮件被打开的机会。

　　（5）确定发送时间。发送时间的选择对电子邮件营销的效果有很大的影响。国外研究表明，公司需要根据不同行业和不同的差异来选择不同的发送时间。目标客户群体。例如，面向美国市场的公司最好选择在周一至周五的白天（美国时间）发送邮件，这样阅读的可能性会更高。

<p>（6）测试。准备好电子邮件生产后，在启动电子邮件营销活动之前进行测试，尤其是对于不熟悉电子邮件营销的公司。重复进行测试。从邮件列表中提取少数客户进行发送测试，测试内容包括电子邮件标题，电子邮件内容主体，界面设计等，一次仅测试一种类型，公司使用统计报告来观察哪种反馈方式更好。