智能采集平台(智能采集平台的目的是基于人工服务进行规范化管理)

　　智能采集平台(智能采集平台的目的是基于人工服务进行规范化管理)

　　智能采集平台的目的是实现多用户、多角色、多操作员管理，通过数据的实时采集，统计分析客户相关的数据，

　　特征码

　　就像qq，百度，美团，没有各自独立的团队和服务器。基于java的在线客服系统，最初是基于人工服务进行规范化管理，购物平台最早是基于统计的规范管理，你问的应该是数据采集，数据存储，进而可以分析，对这些应该都有现成的系统。目前也有运营机构是自行开发的。

　　主要问题是采集问题、服务器问题、数据统计分析问题。数据来源，有针对性的进行采集是关键。另外，数据的标准化问题是个大问题。

　　一定需要数据采集、数据统计分析等系统服务吗？关键的是服务器，低成本的做法是买小型机或云主机来进行服务。

　　finebi要求实时数据采集。

　　对于分公司来说没必要，应该找成熟的erp，比如金蝶，用友，只需要建立分公司数据上的上下游关系，例如客户经理可以下达客户的咨询与服务，有效处理好后转交给相关的团队进行进一步的处理。像我们这边，有一个大数据标准化的服务供给方案。此外分公司一般就是个展厅，可以找个商业智能bi软件（上图右边那种就行）。关键是一个文本格式的数据怎么对应到客户画像，风险，线索，访问路径...。