网站分析常用的指标之内容指标( 富营销内训讲座，著录备忘（一）——b2c备忘)

　　网站分析常用的指标之内容指标(

富营销内训讲座，著录备忘（一）——b2c备忘)

　　B2C网站运营核心数据分析指标

　　总结近期丰富的营销内训讲座，记录备忘。

　　b2c站的分析可能用到的指标多种多样，根据网站的目标和网站的客户可能有很多不同的指标来衡量。常用的网站分析指标包括内容指标和业务指标。内容指标是指衡量访客活动的指标，商业指标是指衡量访客活动转化为商业利润的指标。

　　一、网站分析的内容指标

　　转化率TakeRates(ConversionsRates)

　　计算公式：转化率=访问次数/执行相应动作的总访问次数

　　指标含义：衡量网站 内容对访问者的吸引力和网站 促销的有效性

　　Metrics 使用：当你在不同地方测试新闻提要、下载链接、或注册会员时，可以使用不同的链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告（PPC）等，见那个方式保持转化率上升？如何增加访问者对网站内容的相关性？如果值增加，则相关性增加，否则，相关性降低。

　　回访率RepeatVisitorShare

　　计算公式：回访率=回访人数/独立访客人数

　　指标含义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的有用性，你的网站是否有有趣的内容让访问者回到你的网站@k17@ >。

　　指标使用情况：此指标可能因访问持续时间和生成报告的时间段而有很大差异。绝大多数 网站 都希望访问者返回，所以他们都希望这个值会继续增加。如果这个值在下降，则表示网站的内容或产品的质量没有提高。需要注意的是，一旦您选择了持续时间和时间段，请使用相同的参数来生成您的报告，否则比较将毫无意义。

　　活跃访客比例 HeavyUserShare

　　计算公式：活跃用户比例=访问11页以上的用户/总访问次数

　　指标含义：衡量有多少访问者对 网站 的内容高度感兴趣

　　指标使用情况：如果您的 网站 定位正确的受众并且 网站 易于使用，您可以看到该指标应该不断上升。如果你的网站是内容，你可以针对不同类别的内容区分不同的活跃访问者，当然你也可以定义活跃访问者，如果你有超过20个页面。

　　忠实访客比率CommittedVisitorShare

　　计算公式：访问时间超过19分钟的用户数/总用户数

　　指标含义：与上一个指标相同，除了您使用花费的时间而不是查看的页面，根据您的 网站 目标，您可以使用其中一个或两者的组合。

　　指标使用：访客时长是一个有争议的指标，应与转化率等其他指标结合使用，但一般来说，更长的访问时长意味着用户喜欢留在你的网站，高忠诚访问率是当然更好。同样，访问时长也可以根据不同的需要进行设置。

　　忠实访客指数CommittedVisitorIndex

　　计算公式：忠诚访问者指数=19分钟内访问的页面数/19分钟内访问者数

　　指标含义：是指每个长期访问者平均访问的页面数，是结合页面数和时间的重要指标。

　　指标使用情况：如果该指数较低，则意味着访问时间较长但访问页面较少（可能访问者只是去吃晚饭）。通常希望看到该指数的值更高。如果修改网站，增加网站的功能和素材，吸引更多的忠实访客留在网站和浏览内容，这个指数就会上升。

　　忠实访客承诺访客数量

　　计算公式：忠实访问者数=19分钟内访问页面数/总访问页面数

　　指标含义：长期访问者访问的页面数占总访问页面数的比例

　　指标使用：对于广告驱动的 网站，这个指标特别值得注意，因为它代表了页面访问的整体质量。如果您有 10,000 个访问过的页面并且只有 1% 的忠实访问者率，这意味着您可能吸引了错误类型的访问者，这些访问者没有什么价值，只是看了一眼您的页面就离开了。这是您应该考虑广告词是否具有误导性的地方。

　　游客参与指数

　　计算公式：访客参与指数 = 总访问次数 / 独立访客

　　指标含义：该指标是每个访问者的平均会话数，代表部分访问者多次访问的趋势。

　　指标使用：与回访率不同，该指标代表回访的强度。如果有一个非常正确的目标受众不断返回网站，这个指数会远高于1；如果没有回访者，则该指数将显着高于 1。将接近 1，这意味着每个访问者都有一个新会话。该指数的高低取决于网站 的目标，大多数内容和商业网站 期望每个访问者每周/每月有多个会话；客户服务特别是像投诉或 网站 这样的页面希望这个索引尽可能接近 1。

　　回弹率（所有页面） RejectRate/BounceRate