Topbox(智投分析)打造国内首款在线客服效果分析系统

　　Topbox(智投分析)打造国内首款在线客服效果分析系统

　　医疗行业和电子商务行业是最常使用在线客户服务系统并具有最详细要求的用户组。从最简单的客户对话到系统提供详细的跟踪解决方案和自动资源匹配的要求，随着网络营销的深入，医疗行业和电子商务行业对在线客户服务的要求正在逐渐增加。实际上，对于大多数参与产品或服务转换的公司而言，他们内心非常清楚，可以从在线客户服务端口获取的最直接的转换数据是有效控制客户的意图。兑换率。在线客服端口数据分析系统最早由广州天拓智能投资开发并推向市场，名为“ Topbox（智能投资分析）”，创造了中国第一个在线客服效果分析系统。当然，Topbox（智能投资分析）的功能不仅在于在线客户服务效果分析系统，还在于搜索引擎广告，在线联盟广告，DSP广告，电子邮件广告，社交媒体广告，移动广告等。 ，其产品定位取决于在线广告管理分析系统。

　　TopBox（智能投资分析）在公司周年纪念日正式发布

　　TopBox（智能投资分析）在线广告管理分析系统是TopBox进入在线广告领域的战略产品。经过三年的需求研发测试，它于7月10日正式发布，庆祝13周年纪念TopBox（智能投资分析）新产品。它具有三个核心功能：“广告来源分析”，“广告着陆分析”和“广告转化分析”。有专家指出，TopBox广告分析系统采用云技术，将带来企业广告精细化管理和分析的新时代。

　　Topbox产品定位：在线广告管理分析系统

　　一、在线广告来源分析

　　1、由TopBox系统监控的广告来源包括：

　　①搜索促进：受监控的维度可细分为媒体/广告系列/广告/ 关键词 /搜索词/合作伙伴/区域/着陆页

　　②网络推广：受监控的维度分为中等/广告系列/广告/区域/着陆页/显示域名

　　③电子邮件广告：受监视的维度分为邮箱/ EDM组/ EDM广告/区域/登陆页面

　　④固定投资广告：受监控的维度细分为渠道/子渠道/广告/广告位/显示域名/地区/着陆页

　　⑤自然搜索：受监控的维度分为搜索引擎/搜索字词/登录页面

　　⑥普通邮件：受监视的维度细分为邮箱/区域/着陆页

　　⑦社交媒体：受监控的维度分为共享平台/时间段/区域/着陆页

　　⑧外部链接：受监控的维度分为行业分类/ 网站域名/ URL

　　⑨直接输入：监控的维度细分为网址

　　2、由TopBox系统监控的数据指标包括：

　　①流量指标：不重复访问者，访问次数，新不重复访问者，旧不重复访问者，新不重复访问者比率，旧不重复访问者比率，新访问次数，页面浏览量，新访问者访问量

　　②质量指标：平均访问页面数，平均访问次数，平均访问时间，唯一浏览量，跳出次数，跳出率，活跃用户数

　　③转换指标（可自定义）：转换收入，转换率，转换数量，已下订单的转换数量，已下订单的转换价值，付款订单的转换数量，付款订单的转换价值，成功注册的转换价值，业务通过转化

　　3、 TopBox系统监视数据分类：

　　①区分SEO和PPC源数据

　　②关键字推广与网络联盟广告数据的区别

　　③合作伙伴和供应商之间的数据区分

　　④将SEM与其他渠道区分开来

　　⑤区分SEM流量和总体流量

　　二、网络分析

　　5个网络分析指标

　　1、访问趋势：

　　①提供了时间段比较

　　②可以比较和分析总共30多个索引数据以精炼数据

　　③转换趋势：同一时间不同单词的比较，同一时间不同数据的比较，不同时间相同数据的比较

　　2、媒体频道：

　　①“渠道，来源/媒介，来源，媒介”各种来源数据分析

　　②对“独立访问者，访问次数，新独立访问者等”的各种指标进行比较分析。

　　3、地理分析

　　①国家/地区

　　②省

　　③城市

　　4、访问页面

　　①采访页面，登录页面和退出页面中有3种不同的页面分析比较图。

　　②对具有不同想法的同一目标网页进行分析

　　③针对同一创意对不同目标网页的分析

　　④不同的关键词分析

　　5、访谈分析

　　①新访客分析

　　②移动和PC终端的分析

　　③停留时间和跳出率分析

　　④网页加载时间分析

　　三、在线咨询

　　1、同时监视多个在线客户服务工具的​​咨询数据，无需管理多个客户服务系统

　　2、多个网站多个客户服务工具帐户，TopBox也可以监视在线咨询数据

　　3、对于每个客户服务访问咨询，流量来源（搜索广告，SEO，搜索词等）与关键词数据区分开；咨询数据与广告数据有所区别

　　四、在线订单

　　1、 TopBox集成了在线订单系统和搜索促销背景数据，以使每个订单数据更加清晰

　　2、查找每个订单带来的转化关键词，从而使SEM广告更具针对性

　　TopBox功能

　　1、该系统操作简单，管理更方便

　　TopBox与百度和Google API无缝连接，无需手动添加URL参数，操作更简单；同时，它实现了多个站点和多个帐户之间的批处理管理。

　　2、用户权限管理，数据更安全

　　不同的用户具有不同的数据报表查看，管理和操作权限，并且帐户数据更安全

　　3、用户在网站中搜索任何关键词，TopBox可以对其进行监视

　　4.云技术支持，数据本地化，更及时的数据获取！

　　5、数据源自动过滤，并根据不同的条件和维度进行过滤，无需人工操作，数据采集更加准确！

　　6、自动生成饼图，列，曲线等的报告，而无需手动进行辅助过滤，从而使查看数据更方便，更直观

　　摘要：

　　在电子商务快速发展的时代，在线客户服务系统不仅扮演着企业的代言人的角色网站，而且客户服务业务需求的进步也赋予了它更多的在线责任营销。 Topbox（智能投资分析）为我们提供了一个通过数据分析提高转化率的好主意。理想的在线咨询和分析系统应该是能够最直接，最大程度地提高ROI并最终以最低成本实现精准营销的数据支持。

　　有关更多信息，请访问天拓智能投资的官方网站。