搜索指定网站内容(限定网站搜索范围可以达到更好的搜索结果，但有时候会适得其反 )

　　搜索指定网站内容(限定网站搜索范围可以达到更好的搜索结果，但有时候会适得其反

)

　　将搜索限制为 网站 可以带来更好的搜索结果，但有时会适得其反。

　　通常有两种方法可以实现这一点：手动选择范围和自动生成范围。如下所示

　　：打开菜单选项下拉搜索框供用户选择搜索范围。

　　Google Shopping Express：自动生成范围：当用户输入搜索词时，搜索框会自动显示与之相关的内容。

　　商业网站 经常使用两者的组合，而信息网站 通常只选择其中之一。

　　第三种，也是一种非常少见的方式，在一个页面上使用两个搜索框来限制搜索。每个选项都会产生不同的搜索结果。（这种方法通常有缺点；但适用于内部员工*敏*感*词*搜索）。

　　：在同一页面上使用两个搜索框会增加用户的选择负担。假设他们注意到存在两个搜索框并停下来思考并确定在每个搜索框中输入的信息类型。许多用户只会选择其中一个进行搜索。

　　本文主要介绍搜索框的一些问题以及如何在设计中避免这些问题。

　　好的意图导致坏的结果

　　网站限制搜索范围的目的是为了让用户更快的找到自己要找的信息。理论上，搜索范围是通过预先定义搜索区域来保证用户能够准确地获得想要的搜索结果。这种过滤不相关内容并让用户快速搜索结果的主动方法听起来是个好主意，但不用担心。

　　当用户不知道他的搜索实际上仅限于部分搜索时，结果往往是悲惨的。最好的结果是用户将使用 关键词 在列出的搜索结果中过滤他们想要的信息。用户难免会感到疲倦，给这个网站留下不好的印象。在最坏的情况下，用户会认为这个 网站 没有他们正在寻找的答案或他们正在寻找的产品，他们会放弃 网站（并去竞争对手那里搜索它）。

　　1.用户想搜索整个网站

　　用户期望他们在搜索框中输入的内容可以在您的 网站 上进行本地搜索并获得相关结果。对于绝大多数人来说，您网站 的任何信息都应该成为他们搜索的一部分。

　　用户对整个网站 的理解是基于他们对网站 或组织的心理模型。例如，有一些 网站 访问者可能会认为宾夕法尼亚大学商学院（沃顿商学院）就是宾夕法尼亚大学。其他人会争辩说，宾夕法尼亚商学院是宾夕法尼亚大学的一部分。这在很大程度上取决于观众的心理模型，这取决于他们是希望在宾夕法尼亚大学还是仅仅在商学院进行搜索。因此，在设计你的 网站 时，如何让用户理解你的内容需要进行 UX 研究。但是测试您的 网站 搜索结果是一个简单的开始。

　　限制搜索范围是一个很大的错误，因为用户一开始就没有做出这个选择。大多数人不会花时间研究搜索结果是否只是结果的一部分，因为用户不认为某些搜索结果被过滤掉了。

　　甚至有些用户在选择搜索范围时也经常忘记自己对搜索结果进行了限制，因此用户在返回搜索框时往往会忽略之前选择的范围。尤其是在提供多种产品的网站，人们会在搜索后搜索，而不会记住或意识到他们只在特定的搜索区域中。

　　建议：搜索范围始终设置为“搜索全部”，任何范围搜索都应设置为最广泛的范围，并应包括整个站点。除产品外，搜索还应包括指向信息内容的链接（交付选项、退货政策、营业时间、联系信息等）。

　　Sainsburys.co.uk（英国最大的超市之一一）由于搜索框的设置，搜索商品可能不会引起消费者的注意，更糟糕的是只有两种类型下拉选择，并不代表公司销售的产品种类齐全，消费者要想找到营业时间等信息，只能靠缘分了。

　　2.用户忽略选择搜索范围的小部件（例如下拉菜单或自动生成功能）

　　用户只关心搜索结果，往往会忽略界面上提供给他们的功能（或系统为用户需求考虑的功能）。大多数时候，他们在搜索框中键入并点击搜索，忽略菜单选项或自我暗示默认选择是正确的。用户希望您的搜索与他们见过的任何搜索工具一样，没有过多的功能插件或初始化。

　　建议：搜索范围应以强烈的视觉提示显示，范围标签应放置在靠近搜索框的位置，使搜索结果的显示更加明显。（但即便如此，也不能保证用户会注意到它。这只是一个不太人性化的设计，毕竟人类的注意力范围有限）。

　　还要确保搜索结果清楚地显示任何有限的范围（例如，只搜索“音乐”），并提供一键选项以扩展整个 网站 的搜索。

　　3.限制搜索迫使用户做出过早的决定

　　要求用户提前选择搜索类型会给他们带来认知负担，并使他们做出过早的决定。用户希望以尽可能少的步骤完成他们的工作。这不是批评，我们的大脑都是为了高效工作，尽可能少地投入脑力资源来完成工作，这样我们就可以更多地关注周围的其他事情。

　　在线搜索信息或产品时，用户行为是固定和顽固的。我们总是想在事后去做或处理它，这就是为什么大多数人首先限制他们的搜索并在意识到这不是他们想要的之前看到搜索结果。只有当他们看到系统没有找到他们的搜索查询时，他们才会开始考虑如何找出他们的搜索条件和搜索结果。第一次尝试后，大多数用户更改了搜索范围。让用户在看到初始结果列表后决定如何改进搜索。

　　：在这个例子中，搜索范围有限的问题通过自动生成得到了很好的解决。缺点是只显示简单的搜索范围建议，容易混淆用户是否选择其他搜索范围建议

　　建议：基于问题1，始终默认自动生成搜索词，不限于一定范围，让用户直接进入自己的搜索结果。因此，如果用户选择限制，您要确保用户进入指定范围

　　4.在单个类别搜索时允许范围有限，但更适合多类别搜索

　　当用户搜索比建议更多的项目时，他们别无选择。与前一点类似，这将增加用户的认知负荷，因为用户被迫在两个或多个范围之间进行选择。

　　建议：提供明显的方法来优化您的搜索结果并扩大您的搜索范围。评估您的用户是否需要选择搜索范围以及搜索结果页面上是否需要多选过滤器（例如复选框）。在搜索结果页面，用户也可以点击更改搜索范围。

　　5.模糊的分组和不明确的标签会增加认知负担

　　任何时候有两个不清楚的标签，用户都会停下来思考这两种标签的区别，这会让他们更难完成搜索任务。这通常是由于 网站 上的导航栏设计或信息结构不佳造成的。用户不会知道您的 网站 的多分支组织和内容类型，就像用户不知道（或不关心）您的信息可能存在于 网站 的哪个分支一样，他们只关心他们的目的：这就是他们正在寻找的信息。

　　搜索菜单上有重叠的选项卡，用户如何知道标题、名称和电视剧集之间的区别？

　　建议：搜索范围要清晰明确，标签类别不能重叠。

　　限制搜索范围？

　　当您确信可以有效地使用它时，请提供一系列选项。搜索范围也有优势，但是当这种方法难以实现时，它可能会让用户怀疑你的 网站 是否有他们正在寻找的信息。如果您的 网站 使用范围搜索，请务必牢记上述提示，以降低风险并在众多 网站 中“脱颖而出”。

　　原著：凯蒂·舍温