免费采集系统(操作手册城市管理信息采集系统用户操作手册目录(组图))

　　免费采集系统(操作手册城市管理信息采集系统用户操作手册目录(组图))

　　==================================================== === ==============================数字城管信息​​采集系统用户操作手册V5.@ >2 == =============================================== ======= ============================= 2008年5月深圳市盐田区数字城市管理信息系统移动信息采集@ >系统用户手册目录前言2 1 手机信息采集系统21.1概述21.2系统功能21.3业务流程31.4系统登录31.4.1 GPRS 登录 31.4.2 PC 连接登录 41.4.3 离线登录 51.5 模块功能 6 1.5.@>1 问题报告61.5.@>2 快速报告121.5.@>3 个人任务131.5.4 组件更新 16 组件更新过程 16 组件更新功能设计 171.5.@>5 主管抽样 221.5.@>6 历史记录 23 1. 5.@>7 数据同步 251.5.@>8 密码修改 261.5.@>9 系统设置 271.5. @>10退出系统281.5.@>11使用帮助29深圳市盐田区城管局 Page 1 系统用户前言：欢迎来到深圳信息采集系统。8 修改密码 261.5.@>9 系统设置 271.5.@>10退出系统281.5.@>11使用帮助29深圳市盐田区城管第1页前言 致系统用户：欢迎来到深圳信息采集系统。8 修改密码 261.5.@>9 系统设置 271.5.@>10退出系统281.5.@>11使用帮助29深圳市盐田区城管第1页前言 致系统用户：欢迎来到深圳信息采集系统。

　　12 数字城市管理是指将万米单元网格管理方式与城市构件管理方式相结合，整合应用多项数字城市技术，研发信息化采集工具——“城市管理链接” 3、创新实时信息采集传输方式，打造城管、监督、执行分离、协同的管理体系，重构城管流程4，实现城管模式精准、精准、敏捷高效，全时全覆盖。进一步明确城市管理空间、管理对象、管理方式和管理主体，实现空间管理精细化、构件管理精细化、人员管理细化、过程管理细化、目标管理细化。管理思想、管理理念、管理技术和管理制度的整合与创新。具有显着的经济、管理和社会效益。数字城市管理模式不仅适用于城市管理，也适用于政府相关部门的管理。1 移动信息采集系统1.1 概述 移动信息采集系统是数字城管系统的移动工作平台，用于实现城市管理问题的信息化采集@ >。移动信息采集系统主要用于城管监管人员实现城管问题信息采集、问题上报、问题核查、结案核查等1.2 系统特点我们在移动采集子系统中设计了一个简单的“问题快速处理”流程，即针对违规发帖等小事件小广告，主管使用问题报告功能当场报告问题。拍照，然后自己处理问题（撕掉小广告纸等），然后拍下处理后的情况，最后将处理前后的照片作为附件上报监管中心。对于违规发布小广告等小事件，主管使用问题报告功能当场报告问题。拍照，然后自己处理问题（撕掉小广告纸等），然后拍下处理后的情况，最后将处理前后的照片作为附件上报监管中心。对于违规发布小广告等小事件，主管使用问题报告功能当场报告问题。拍照，然后自己处理问题（撕掉小广告纸等），然后拍下处理后的情况，最后将处理前后的照片作为附件上报监管中心。

　　这大大简化了问题处理过程，缩短了处理时间，提高了处理效率。万米单位网格管理法：指在城市管理中使用网格地图的技术思想。东城区辖区以10000平方米为基本单元，划分为若干个网格状单元，由市管理。主管对其负责的万米单位实行全时监控，同时将区域各级负责人定义为辖区内的城管负责人，做到分级、分级、管理空间的区域管理方法。2、城市成分管理方式：是指将物化的城市管理对象作为城市组成部分进行管理，利用地理编码技术，将城市组成部分按照地理坐标在万米单位的网格地图上进行定位。其分类管理方法。3 城管通：指基于无线网络，以智能手机为原型，为城管监管人员快速采集和现场信息传输的专用工具。4 重构城管流程：新城管流程包括七个步骤：①问题报告→②立案→③任务调度→④办案→⑤处理结果反馈→⑥核实结案→⑦综合评价形成闭环. *敏*感*词*是否已处理，何时处理，并且处理结果的质量都被详细记录，一目了然。综合评价可以对各责任单位和各岗位人员的工作质量和效率进行实时量化评价。深圳市盐田区数字城市管理信息系统移动信息采集系统用户操作手册1.3业务流程移动信息采集系统业务流程图。

　　图1 移动业务流程图1.4 系统登录城管移动采集子系统主菜单界面，城管主管通过“导航”上下左右移动键”，选择图标，按“导航键”，即启动程序，进入用户登录界面。使用导航键上下切换光标，输入用户名和密码，按菜单进行身份验证。验证成功则进入主菜单界面；如果验证失败，则提示失败信息并要求确认，然后重新进入；按菜单退出系统。针对中国移动APN网络不稳定的问题，城管通软件开发了多种登录方式，包括GPRS登录、PC连接登录和离线登录。当主管发现手机网络无法登录时，可以离线登录进入城管通软件，采集找到的问题信息，然后通过手机数据线连接电脑，通过PC连接，集中统一上报问题。1.4.1 GPRS 登录 GPRS 是最常见的登录方式，即通过移动GPRS 无线网络连接到服务器。成关通的所有功能都可以正常使用。深圳市盐田区城管 Page 3 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 移动信息 采集

　　这种方式登录成关通软件的功能是可以使用的，但是由于必须用手机数据线连接电脑，冗余信息采集会带来不便，一般用于集中报告问题，接收个人任务和个人消息。图 3 PC 连接登录界面 深圳市盐田区城管 Page 4 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 手机信息 采集系统用户操作手册1.4.3 离线登录 离线机器登录指不使用任何连接登录城关通。使用该模式登录后，城管通软件只能采集问题信息，无法上报问题信息，它也不能接收个人任务和个人消息。图 4 离线登录界面 图 5 主菜单界面 深圳市盐田区城管 Page 5 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统使用手册1.5 模块功能1.5.1 向城管主管报告问题 负责通过“城管通”系统将区域（网格）内出现的城管问题报告给城管监管中心。问题报告功能集成了地图、照片、录音等多项功能。上报的问题除了表单信息外，还包括问题的地理位置、照片和声音信息，使上报的问题更加准确、直观、直观。问题升级包括事件（问题）升级和组件（问题）升级。城管主管通过“导航键”上下移动，选择图标进入问题报告界面。

　　图 6 主菜单界面 深圳市盐田区城管 Page 6 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 手机信息 采集 系统用户操作手册 图 7 问题上报界面 上报界面后，对于要上报的组件或事件，选择类型、类别、子类别、填写坐标（或自动填写地图点）、选择社区、填写地址、填写问题描述、地图、拍照、记录。当信息不完整时，系统会自动提示；城管主管可根据实际情况选择上报或退出问题上报界面。问题上报后，可在历史记录中查看。接口说明：1、类型选择：类型表单中有两种类型的事件和部件。左右按“导航键”可以选择不同的类型。选择其中一种类型，按“导航键”向下方向进入分类表。2、类别选择：组件类别列表包括公用事业、*敏*感*词*、市容、园林绿化、房屋、土地等六大类。活动大类包括市容环境、宣传广告、建设管理、突发事件、街道秩序等六大类。左右按“导航键”选择要选择的类型，向下按“导航键”进入子类表格。3、子类选择：在小部件中收录其他子类' s 子类形式。事件的子类形式包括供水井盖、路灯（灯）井盖等子类。按“导航键”左右方向选择您要选择的类型。

　　向下按“导航键”进入数字填充文本框（对于组件类）或坐标填充文本框（对于事件类）。4、地图选择：点击地图进行浏览，如图（图1-1-5-1-3）。当地图上某点GPS定位成功时，文本框会自动生成深圳市盐田区数字城管信息​​系统移动信息在文本框采集系统用户操作手册，街道办事处和详细的地址信息。地图浏览用于查询地图信息、确定事件的位置以及在网格区域内定位。用户只能在该栏下查询位置信息。如果返回事件（组件）的位置，应该到问题报告的地图选择栏。可根据城关通当前位置加载区域地图。在地图上进行放大、缩小、漫游、全图显示等基本的地图浏览操作。能够根据属性或位置查询有关城市部分和事件的信息，并自动定位它们。用户可以对地图进行一些基本的操作，如移动光标、放大缩小地图、网格定位等。用户使用上下左右键移动光标，到达边界后地图会自动移动。该栏目只能用于查询位置信息，不能向城管中心上报位置信息。图8 地图浏览界面5、地址填写：在地址表中填写组件或事件的真实地址，点击“问题描述”进入问题描述表。6、拍照：点击“附件”标签进入附件管理界面，点击“拍照”按钮进入照片管理界面。

　　点击左半边图标启动相机拍照，点击右半边图标管理照片。深圳市盐田区城管 Page 8 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户操作手册 图9 拍照菜单界面 进入拍照界面，点击图标设置*敏*感*词*。图 10 拍照菜单界面 深圳市盐田区城管 Page 9 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 手机信息 采集 系统用户操作手册 图 11 拍照环境模式界面 图 12 拍照设置界面，请勾选您要上传的附件，点击图标完成添加照片操作。7、录音：点击“附件”标签进入附件管理界面，点击“录音”按钮进入照片管理界面。点击左半边图标启动录音机进行录音，点击右半边图标管理音频文件。深圳市盐田区城管 Page 10 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户操作手册 图13 录音界面 进入录音操作界面后，点击图标开始录音，点击结束录音，用户您可以播放录音如果您不满意，您可以重新开始录音。图 14 录音界面 录音完成后，

　　填写信息并添加附件后，点击图标进行举报；如果主管所在地的GPRS信号不好，点击“临时”按钮保存，当GPRS信号强时，可以记录在历史记录中。查看和报告*敏*感*词*；点击深圳市盐田区城管局数字城管信息​​系统移动信息采集系统用户操作手册第11页“返回”按钮中的“返回”按钮中止操作。1.5.@>2快报快报，主管将主管工作网格中出现的符合快处理条件的城管问题和快处理结果一并上报监管中心。快速报告要求监管人员对发现的问题及时处理，并将处理前后的状态照片上传至监管中心。进入系统主界面，选择图标，进入快速上报流程（如图1-1-5-2-1）。 图15. 快速上报示例：上报损坏水井盖到监管中心。操作步骤）： a) 登录问题报告界面。b) 在类型表中选择“零件报告”，按导航键向下进入分类表。c) 选择“实用程序” 在大类窗体中，向下按导航键进入小类窗体。d) 在子类别表格中选择“水井盖”。e) 在手机上按“地图”项，进入地图界面。f) 在“地址”文本框中输入下水井盖的地址：福田区莲花支路4号。

　　g) 点击“问题描述”，进入“问题描述”编辑界面，输入自来水井盖情况：自来水井盖坏了。h) 单击“报告”按钮上报问题。深圳市盐田区城管 Page 12 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户操作手册1.5.@>3 个人任务 个人任务指城管监管 各类管理中心交给城管主管的任务分为问题核查和结案核查两类任务。问题验证任务交给城管主管 对城管监督中心收到的市民反映的城管问题的正确性进行确认。结案的任务是主管确认城市管理问题的处理结果。根据任务类型，督导人员到现场进行现场检查，并通过数据采集器和信息确认等方式回复督导中心。在个人任务界面，系统以列表的形式展示监管中心分配的任务。当主管有新的个人任务时，软件会在主页提示并播放音乐。操作步骤： 返回主菜单界面，通过“导航键”上下移动，选择图标进入个人任务界面，或点击主界面的“案例查询”和“问题验证”按钮，直接进入个人任务。图 16 主菜单界面 深圳市盐田区城管 Page 13 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 手机信息 采集 系统用户操作手册 图 17 个人任务界面 选择列表中的案例，点击“查看”按钮查看并进入办案界面。

　　图18 在个人任务界面，如果要查看*敏*感*词*的位置，可以点击图标，系统会在地图上标出作案地点。当检测到 GPS 信号时，监管者的当前位置和*敏*感*词*地点将用红色实线连接起来。. 深圳市盐田区城管 Page 14 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户操作手册 图 19 查明案发地点 如果主管要查看报案时拍摄的照片，您可以可以单击“查看照片”选项卡将照片下载到您的手机以供查看。图 20 查看报告照片 在回复信息框中输入回复信息，切换到 Attachment 选项卡并添加附件（详细信息，请参考问题报告），点击“回复”回复案例；如果主管的GPRS信号不好可能会出现上报失败的提示，*敏*感*词*会自动保存在历史记录中，当GPRS信号强时可以在历史记录中查看和上报*敏*感*词*；如果主管发现案例派发错误，在输入回复信息后也可以点击“返回”按钮完成回滚操作；点击“返回”放弃操作。深圳市盐田区城管 Page 15 深圳市盐田区数字城管信息​​系统移动信息采集系统用户操作手册1.5.@>4 组件更新随着城市的发展，公共服务设施不断增加和更新，其中一些是数字城市管理的组成部分。针对这种情况，本系统通过技术研究，开发了一套可以实时更新城市组件的方法。

　　部件更新过程 部件更新过程可以分为四个步骤：部件发现、部件信息审查、部件存储和部件发布。组件发现主要来自于主管在巡检过程中对新发现组件的更新和上报。同时，专业加工部门的人员也可以输入更新后的元器件；审核成分信息分为街道应急指挥中心派出人员审核和专业处理部门人员审核，调度员是否审核主管上报的信息和专业部门反馈的情况，如有发现虚假或错误信息，可以向区监督指挥中心班长申请信息作废；部分资料审核后，由班长送交区监督指挥中心。进行存储操作；零件入库后，即可发布零件信息。零件信息发布后，系统地图图层会实时更新零件图层，主管需要点击“地图下载”完成操作。图 21 组件更新流程图 深圳市盐田区城管 Page 16 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 移动信息 采集系统用户操作手册 组件更新功能设计。1 组件更新报告 用户进入系统主菜单 然后点击图标进入小部件更新菜单。图22 组件更新主界面 点击组件更新主界面图标，进入组件更新报表操作界面。图 23 构件更新报告 在构件基本信息栏填写构件基本信息 深圳市盐田区城管 Page 17 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息 采集系统用户操作手册 图 24 构件基本信息 输入组件信息栏中组件对应的类别、子类别、地图坐标、位置描述和图片信息，点击“保存”按钮。该组件将保存在待报告列表中。保存后，继续输入元件信息保存操作。

　　用户一次最多可以报告同一类别的 5 个零件。图25 组件详情 保存组件信息后，在待上报列表中选择需要上报的组件信息，点击“上报”按钮，在弹出的确认框中点击“是”即可完成组件上报操作，单击“否”放弃组件上报操作。; 点击“临时”按钮，将零件信息临时存储在历史记录中；单击“返回”按钮放弃此部分报告。深圳市盐田区城管 Page 18 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 移动信息采集系统用户操作手册 图26 报告部分。2 查看历史 历史历史包括成功记录、失败记录、暂存记录三部分。成功记录收录用户的组件更新报告成功的历史记录；失败记录收录用户的组件更新报告失败的记录；临时记录收录用户对组件更新报告的临时记录。进入组件更新上报主界面后，用户点击图标进入历史记录查看页面，系统按类别列出所有记录。选择记录后，用户可以查看或报告数据。由于操作方法相同，本文以暂存历史操作为例。

　　图28 查看历史记录 查看信息时，用户在待上报列表中选择待上报的部位信息，点击“上报”按钮，在弹出的确认框中点击“是”即可完成零件上报操作，单击“否”放弃零件上报操作；如果用户想查看详细的零件信息，可以在待报告列表中选择一条记录，点击“查看”按钮，完成零件详细信息的查看。深圳市盐田区城管 Page 20 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 移动信息采集系统用户操作手册 图29 历史信息查看和报告。3 地图下载 地图下载是指零件存储的操作 完成后，主管可以通过地图下载操作将新零件信息下载到手机内部地图中，方便主管浏览新零件信息每日报告。用户进入组件更新操作主界面点击图标后，系统会直接下载所有相关图层文件，然后覆盖旧图层文件，实现地图更新功能。深圳市盐田区城管 Page 21 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户操作手册1.5.@>5名监督员 抽查 监督员在工作期间随机抽查工作过程。当主管收到抽检信息时，诚观通软件会自动弹出接收信息，用户只需根据抽检信息拍摄特定照片并上传即可。图 30 抽检主界面 图 31 抽检拍照控制界面 深圳市盐田区城管 Page 22 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户手册 图 32 抽检照片 图 33 抽检信息上报1.5.@>6 历史记录 最近提交的升级问题和最近回复的验证或验证任务记录在历史记录中。诚观通软件会自动弹出收货信息，用户只需根据抽检信息拍一张具体照片上传即可。图 30 抽检主界面 图 31 抽检拍照控制界面 深圳市盐田区城管 Page 22 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户手册 图 32 抽检照片 图 33 抽检信息上报1.5.@>6 历史记录 最近提交的升级问题和最近回复的验证或验证任务记录在历史记录中。诚观通软件会自动弹出收货信息，用户只需根据抽检信息拍一张具体照片上传即可。图 30 抽检主界面 图 31 抽检拍照控制界面 深圳市盐田区城管 Page 22 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户手册 图 32 抽检照片 图 33 抽检信息上报1.5.@>6 历史记录 最近提交的升级问题和最近回复的验证或验证任务记录在历史记录中。用户只需根据抽检信息拍一张具体照片上传即可。图 30 抽检主界面 图 31 抽检拍照控制界面 深圳市盐田区城管 Page 22 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户手册 图 32 抽检照片 图 33 抽检信息上报1.5.@>6 历史记录 最近提交的升级问题和最近回复的验证或验证任务记录在历史记录中。用户只需根据抽检信息拍一张具体照片上传即可。图 30 抽检主界面 图 31 抽检拍照控制界面 深圳市盐田区城管 Page 22 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户手册 图 32 抽检照片 图 33 抽检信息上报1.5.@>6 历史记录 最近提交的升级问题和最近回复的验证或验证任务记录在历史记录中。

　　系统用不同颜色标记发送成功和失败的记录，用户可以浏览这些记录或发送这些记录。如果没有成功发送记录，系统会在适当的时候自动发送。用户也可以在修改后手动发送这些记录。使用方向键将光标移动到要查看的记录上，按查看键查看，系统将显示各任务类型的提交画面。深圳市盐田区城管 Page 23 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户操作手册中的记录分为问题报告、问题核查和结案核查。用户可以根据自己的权限修改记录。修改后，他们需要重新发送问题或回复任务。如果是问题报告，按查看按钮弹出页面。如果主管想要进行更改，他会以与问题升级相同的方式进行更改。如果案例已关闭，按查看按钮弹出页面，修改方法与已关闭案例相同。如果是问题验证，按查看按钮弹出页面，修改方法同问题验证的操作方法。我们可以通过历史功能查看记录的详细信息。在每条记录的前面，系统用两个不同的图标来表示记录发送的结果是成功还是不成功。如果记录没有发送成功，您可以在历史记录中选择该记录并再次发送，直到该记录发送成功。 进入历史记录界面 在城管系统主菜单界面，上下移动“导航键”，选择图标，进入历史记录界面。

　　图34 历史记录界面  查看历史记录详情 选择要查看的历史记录，在手机上按“查看”键进入，屏幕会显示该记录的详情。如果记录成功，则无法查看“照片”和“声音”的信息；如果没有上报成功，可以在记录的详细内容界面选择“照片”项查看照片，选择“声音”项将其打开。声音。深圳市盐田区城管 Page 24 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息 采集系统用户操作手册 图 35 历史记录界面  删除历史记录 选择要查看的历史记录，点击“删除”按钮，历史记录将被删除。 重报历史记录 在查看历史界面点击“举报”，可重报*敏*感*词*。 Return 关闭窗口，返回主界面。1.5.@>7 数据同步 数据同步用于平台数据和城管通信系统数据的更新。城管通信系统通过数据同步功能实现GIS数据与服务器端GIS数据的同步。GIS同步数据的内容包括主管职责网格信息和地图信息。操作步骤：在城管系统主菜单界面，选择图标开始数据同步。同步完成后，系统会提示数据同步成功；如果同步成功，系统会提示成功信息。深圳市盐田区城管 Page 25 深圳市盐田区数字城市管理信息系统 手机信息采集系统用户手册 图 36 数据同步界面 图 37 数据同步完成界面1.5.@ >8 修改密码 城市管理主管可以修改自己的登录密码。

　　点击图标进入修改密码界面修改密码。深圳市盐田区城管 Page 26 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 手机信息 采集系统用户操作手册 图 38 密码修改1.5.@>9 系统设置 城管主管 相关参数系统可以设置。设置包括服务器IP地址、端口号、历史记录自动更新时间。操作步骤：在城管系统主菜单界面，使用“导航键”上下移动，选择图标，进入系统设置界面信息系统手机信息采集系统用户操作手册 WEB服务器设置如果您发现手机无法登录成关通，请检查WEB服务器设置是否为/PDAService GPS类型设置 对于酷派手机，请将GPS类型设置为“外置”。设置蓝牙串口”，对于Mio手机，请务必将GPS类型设置为“内置GPS”。1.5.@>10退出系统后，用户返回系统主界面，点击“退出”按钮，在弹出框中选择“是”退出系统，选择“否”放弃退出操作。 图40 深圳盐田主菜单界面区城管第28页深圳市盐田区数字城管信息​​系统移动信息采集系统用户操作手册图41系统退出界面1.5.@>

　　本模块具体介绍各个模块的功能操作。进入界面后，用户点击图标，选择“帮助”菜单进入帮助界面。图 42 主菜单界面 深圳市盐田区城管 第 29 页 深圳市盐田区数字城管信息​​系统 手机信息 采集 系统用户操作手册 图 43 使用帮助界面 深圳市盐田区城管 第 30 页