在线抓取网页( 一洽路由规则的应用原理是什么？如何设置多个路由)

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一洽路由规则的应用原理是什么？如何设置多个路由)

　　客服系统功能介绍-网页代码获取及具体路由规则

　　Yiqia支持多种路由策略，即通过设置不同的路由将会话分配到不同的组，展示不同的访客风格库。下面说一下具体的路由设置过程：

　　如下图，打开“设置”功能，找到“多路由策略”，点击“WEB路由”，就会出现创建好的路由规则。

　　单向路由规则的应用原理如下：

　　首先，我们将它命名以区分和识别它，然后设置所需的路由条件，然后选择样式和分组以接收该路由下的对话。另外，我们可以设置溢出组作为补充，因为路由条件可以设置更多，所以可以选择“单项满足”或者“全部满足”，这样设置完所有项后，配置一个路由规则完成。当一个对话框触发你设置的路由条件时，会立即使用相应的样式进行访问。前往对应的客服组（客服组内可以有一名或多名客服人员）进行接待。

　　

　　点击右上角“新建规则”，打开设置页面，如下图： 我们可以看到常用的路由条件包括域名、搜索引擎、页面、访问者语言、访问者区域、搜索关键词和入口参数（一键支持自定义参数），这些路由条件可以选择设置一个或多个。下面详细描述每个路由条件。

　　

　　1、按域名

　　点击编辑框，输入指定的域名（可以输入多个指定的域名），那么只要根据这个域名输入的访问者被系统识别，就会触发这条路由，访问者就会连接到指定的接收组。

　　

　　2、根据搜索引擎

　　同样点击“搜索引擎”的编辑框，下拉框中有“好搜”、“百度”、“谷歌”、“必应”等常用搜索引擎。)，那么只要识别出使用所选搜索引擎进入系统的访客，就会触发这条路线，并将访客连接到指定的接待组。

　　

　　3、根据页面标题

　　我们还可以根据访问者访问的不同页面设置路由规则。顾名思义，路由规则是根据不同的页面标题设置的。另外，点击“页面标题”后，可以在输入框中输入指定的页面标题（可以选择多个页面）。)，那么只要访客进入页面，就会触发这条路由访问指定的接待组。比如在电商公司，浏览产品页面的访问者，可以由专门从事产品咨询的技能组接待，如果浏览售后服务页面，则可以由专门从事产品咨询的技术组接待。促销过后。

　　

　　4、按访客语言

　　根据访问者使用的浏览器的首选语言设置路由规则。点击“访客语言”后，编辑框中可以显示多种语言。选择对应的语言（可以选择多种语言），那么只要访问者的浏览器操作该路由选择的系统语言就会被识别。当然，也可以在网站上嵌入代码时指定语言。触发此路由的访问者将自动访问指定的语言。如果相应地设置了接待方式，就可以向访问者显示相应语言的界面和文字。

　　

　　5、按地区

　　在“区域”的编辑框中有“省/自治区”和“市/县”的下拉框，可以选择指定的“省/自治区”或“市/县”（可以多个区域selected），则如果来自所选区域的访客将被识别并在进入系统时触发该路线，并将其分配到指定的接待组。如果相应地设置接收方式，则可以显示该区域的产品广告图像。

　　

　　6、根据关键词

　　根据访问者搜索到的关键词设置路由规则，在“关键词”的编辑框中输入多个关键词，然后通过搜索相关的关键词输入网站@ > 访客将被系统识别并触发此路由，并进入指定的客服组。

　　

　　7、根据入口参数：常用

　　“入口参数”可由企业自定义。先创建入口参数，然后在编辑框中填写相关参数（可以填写多个入口参数），那么只要触发入口参数的访问者对话框就会访问到这里指定的一个路由的接待组. 例如，企业可以自由设置参数，为进入网站30s的访客自动打开对话窗口等。入口参数的设置给了企业很大的自由度。这是目前企业使用最多的，因为定义简单方便。

　　

　　例如：

　　下面以设置路由参数为例，说明如何创建路由和组织代码：

　　自定义参数路由，需要我们自己设置参数并获取代码。此操作方法将在此详细说明。

　　1、首先我们需要进入“技能组配置”菜单创建一个用于接收的组。

　　

　　2、然后，进入“Multi-Routing Policy”菜单新建一个路由规则并随意命名，设置入口参数（如下图，我设置了一个入口参数名为“Test”） ，然后设置所需的接收组样式和接收，完成后单击“保存”。

　　ps：参数建议使用拼音或英文，避免浏览器或手机翻译中文

　　

　　3、之后，进入“多通道接入”菜单，如下图，选择“路由标签”填写创建路由时设置的入口参数，必须与路由中的参数，然后点击“生成地址”。

　　

　　4、生成的效果如下图所示。代码中已经生成了我设置的名为“Test”的路由参数，包括一千的网站代码和一千的对话地址的代码。

　　

　　5、如果添加的频道无法添加系统js或者浏览时不需要识别访客信息，可以直接复制上图的对话地址。

　　6、如果网站想自定义咨询按钮，还需要识别正在浏览网站的访问者，将JS代码添加到网站，然后根据我们的对接文档调用系统js。具体文件见：

　　智能客服系统