网站分析常用的指标之内容指标(网站分析过程中的重点指标和是商业指标，仅供参考)

　　网站分析常用的指标之内容指标(网站分析过程中的重点指标和是商业指标，仅供参考)

　　网站分析过程中的关键指标网站分析中用到的指标可能多种多样，根据网站的目标和网站的客户，可能有很多不同的指标来衡量。常用的网站分析指标包括内容指标和业务指标。内容指标是指衡量访客活动的指标，商业指标是指衡量访客活动转化为商业利润的指标。?ozu_sid=99click_blog99click商务助手技术，根据多年电子商务网站数据分析经验，总结网站分析过程中常用的内容指标和业务指标，仅供参考： 一、 网站 分析内容指标转化率Take Rates（Conversions Rates）计算公式：转化率=访问次数/执行过相应动作的总访问量指标含义：衡量网站内容对访问者的吸引力程度和使用率网站的宣传效果指标之：在不同地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员时，可以使用不同的链接名称、订阅方式、广告投放、付费搜索链接、付费广告（PPC）等等，看到那种保持转化率的方法了吗？如何提高我的客户与 网站 内容的相关性？如果该值上升，则相关性增加，否则，相关性减弱。回访率重复访客份额计算公式：

　　指标使用情况：此指标可能因访问持续时间和生成报告的时间段而有很大差异。绝大多数 网站 都希望访问者返回，所以他们都希望这个值会继续增加。如果这个值在下降，则表示网站的内容或产品的质量没有提高。需要注意的是，一旦您选择了持续时间和时间段，请使用相同的参数来生成您的报告，否则比较将毫无意义。活跃访问者比例Heavy User Share计算公式：活跃用户比例=访问超过11页的用户/总访问量指标含义：衡量有多少访问者对网站的内容高度感兴趣用法：如果你< @网站目标受众网站易于使用，你可以看到这个指标应该在上升。如果你的网站是基于内容的，你可以针对不同类别的内容区分不同的活跃访问者，当然你也可以定义20页以上的活跃访问者。Loyal visitor ratio Committed Visitor Share 计算公式：访问时间超过19分钟的用户数/总用户数 指标含义：同上一个指标，只是用停留时间代替了查看的页面数，取决于 网站@ > 目标，您可以使用其中一个或两者的组合。指标使用：访客时长是一个有争议的指标，应与转化率等其他指标结合使用，但一般来说，更长的访问时长意味着用户喜欢留在你的网站，

　　同样，访问时长也可以根据不同的需要进行设置。Loyal Visitor Index Committed Visitor Index计算公式： Loyal Visitor Index = 19分钟以上访问页面数/ 19分钟以上访问者数 指标含义：指每位长期访问者平均访问的页面数，其中是一个结合了页数和时间的重要指标。指标使用情况：如果该指数较低，则意味着访问时间较长但访问页面较少（可能访问者只是去吃晚饭）。通常希望看到该指数的值更高。如果修改网站，增加网站的功能和素材，吸引更多的忠实访客留在网站和浏览内容，这个指数就会上升。承诺访问量计算公式：忠实访问者数 = 超过 19 分钟的访问页面数 / 总访问页面数 指标含义：长期访问者访问的页面数量占总访问页面数 指标使用：对于广告驱动网站，这个指标特别值得注意，因为它代表了页面访问的整体质量。如果您有 10,000 个访问过的页面并且只有 1% 的忠实访问者率，这意味着您可能吸引了错误类型的访问者，这些访问者没有什么价值，只是看了一眼您的页面就离开了。这是您应该考虑广告词是否具有误导性的地方。访客参与指数计算公式：访客参与指数=总访问次数/独立访客人数指标含义：该指标为每位访客的平均会话，代表一些访问者的访问次数。趋势。

　　指标使用：与回访率不同，该指标代表回访的强度。如果有一个非常正确的目标受众不断返回网站，这个指数会远高于1；如果没有回访者，则该指数将远高于 1。将接近 1，这意味着每个访问者都有一个新会话。该指数的高低取决于网站 的目标，大多数内容和商业网站 期望每个访问者每周/每月有多个会话；客户服务特别是像投诉或 网站 这样的页面希望这个索引尽可能接近 1。反弹率（所有页面）拒绝率/跳出率计算公式：反弹率（所有页面）=单页访问次数/总访问次数指标含义：它代表访问者只看到一个页面的比率指标的含义：这个指标对于最高入口页面很重要，因为这些页面会产生流量，尤其是当您调整 网站 导航或布局时设计。一般来说，你希望这个比率继续下降。回弹率（首页） Reject Rate/Bounce Rate 计算公式：回弹率（首页）=只访问首页的访问量/从首页开始的所有访问量 指标含义：该指标代表访问量仅从首页开始首页访问率指标的含义：该指标是所有基于内容的指标中最重要的。通常我们认为首页是最高的入口页面（当然，如果你的网站

　　对于任何一个网站，我们可以想象，如果一个访问者扫了一眼首页或者最常见的入口页面，就意味着网站在某种程度上存在问题。如果目标市场正确，则说明访问者找不到自己要找的东西，或者页面设计有问题（包括页面布局、网速、链接文字等）；如果 网站 的设计可行且易于使用，网站 的内容很容易找到，那么问题可能是访问者的质量，也就是市场问题。浏览用户比例 Scanning Visitor Share 计算公式：浏览用户比例=1分钟以内的访问者数/总访问量 指标含义：该指标在一定程度上衡量网页的吸引力。指标用法：大多数 网站 预计游客停留超过一分钟。如果这个指标的值太高，那么就要考虑页面内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。浏览用户指数扫描访问者指数计算公式：浏览用户指数=1分钟内访问的页面数/1分钟内访问者数指标含义：访问者一分钟访问的平均页面数指标用法：该指数也接近On 1，表示访问者对网站的兴趣越低，越是扫一眼就离开。这可能是导航问题。如果您对导航系统进行了重大改进，您应该看到该指数正在上升；如果指数还在下跌，

　　结合浏览用户比例和浏览用户指数，可以看出用户是在浏览有用信息还是无聊离开。浏览用户量扫描访问量计算公式：浏览用户量=1分钟内浏览的页数/浏览的页数指标含义：一分钟内完成的浏览页数之比指标用法：根据网站 @>根据目标，这个指标的等级有不同的要求，大部分网站希望这个指标能降低。如果你是广告驱动的网站，这个指标对于长期目标来说太高了，因为这意味着虽然你通过广告吸引了很多访问者，导致页面数很高，但访问者数量的质量产品不高，而它所能带来的收入也会受到影响。二、网站分析的业务指标平均订单量（AOA）计算公式：平均订单量=总销售额/总订单量指标含义：用于衡量网站销售状况好坏的指标用法：将 网站 访客转化为买家当然很重要，但同样重要的是激励买家每次访问购买更多产品。跟踪这个指标可以带来更好的改进方法。转化率转化率（CR）计算公式：转化率=总订单数/总访问数指标含义：这是衡量网站每个访问者销售额的一个比较重要的指标 指标用法：通过与此您可以看到，即使是很小的更改也会对 网站' 产生巨大的影响

　　如果还可以区分新老访客产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新老客户分别进行统计。每位访客的销售额 每位访客的销售额 (SPV) 计算公式：每位访客的销售额 = 总销售额/总访问次数 指标含义：该指标也用于衡量网站的市场效率指标 用法：该指标与 的换算率差不多，只是方式不同。单单成本（CPO）计算公式：单单成本=营销总支出/总订单数指标含义：衡量平均订单成本指标使用：网站的单单营销成本盈利能力和*敏*感*词*流很关键。不同的人对营销成本的计算有不同的标准。有些人把年度< @网站 运营费用计入每月费用，而其他的则没有。关键是看什么最适合你。如果可以在不增加营销成本的情况下提高转化率，那么这个指标应该会下降。再下单率 重复下单率（ROR）计算公式：再下单率=现有客户订单数/总订单数 指标含义：用来衡量网站对客户的吸引力 服务跟它有很大关系，和只有满意的用户产品体验和服务才能提高这一指标。每次访问成本（CPV）计算公式：每次访问成本=营销费用/总访问次数指标含义：用来衡量网站的流量成本指标用法：这个指标衡量你的市场效率，目标是减少这个指数和提高SPV，

　　Order Acquisition Gap (OAG) 计算公式： Order Acquisition Gap = Cost per Visitor (CPV) - Cost per Order (CPO) 指标含义：这是衡量市场效率的指标，代表网站带来的访客与转化的差异访客指标使用情况：指标的值应为负值，这是衡量从非访客那里获得客户的成本。有两种方法可以减少这种差异。当你增强网站的销售能力时，CPO会降低，这个差值会缩小，说明网站的*敏*感*词*净增加量指标用途：公司首席财务官总是对这个指标感兴趣，它代表你花了多少钱来赚。订单获取率=单次订单成本（CPO）/单次访问者成本（CPV）指标含义：用另一种形式来反映市场效率指标用法：使用比率的形式管理人员，尤其是财务人员往往更容易理解。每单产出贡献（CON）计算公式：单单产出=（平均订单数X平均边际收益）-单单成本指标含义：每单给你带来的*敏*感*词*净增加量指标用途：公司首席财务官总是对这个指标感兴趣，它代表你花了多少钱来赚。订单获取率=单次订单成本（CPO）/单次访问者成本（CPV）指标含义：用另一种形式来反映市场效率指标用法：使用比率的形式管理人员，尤其是财务人员往往更容易理解。每单产出贡献（CON）计算公式：单单产出=（平均订单数X平均边际收益）-单单成本指标含义：每单给你带来的*敏*感*词*净增加量指标用途：公司首席财务官总是对这个指标感兴趣，它代表你花了多少钱来赚。

　　投资回报率（ROI）计算公式：ROI = 每产出产出（CON）/每订单成本（CPO）指标含义：ROI指标用来衡量你的广告用途：比较你的广告回报率应该分配给广告与回报率最高，但回报率应该受时间段的限制，比如“25% RIO/week”和“25% RIO/year”是很不一样的。中国领先的互联网营销分析服务商 T：010280 [8] 营销部