网站内容更新方案( 危机推动快速变化的内容管理系统(CMS)内容工作流程)

　　网站内容更新方案(

危机推动快速变化的内容管理系统(CMS)内容工作流程)

　　危机推动快速变化。在各个行业，我们都在实时解决通信挑战。业务领导者面临着在内容团队在家工作时实时更新大量内容的独特需求。您和您的内容团队可能会发现很难快速响应。改进内容管理系统 (cms) 的使用方式可以提高内容工作的速度和灵活性。

　　内容需要跟上时事

　　商业公司在向客户提供他们想要的东西方面做得非常出色。例如，化妆品零售商 Lush 在其主页上提供了指向 COVID-19 信息的链接。此外，它还在其主页上以“如何洗手”文章 来吸引客户，其中文章 甚至还概述了洗手液的清洁益处。

　　服装零售商 Hot Topic 使用主页链接到 COVID-19 常见问题解答（关于商店关闭、退款等）。深入产品页面，您会发现可用的尺寸和热门商品的购买数量。零售商 Madewell 采取了类似的方法，在其主页上显示商店关闭以及运输和退货链接。习惯于线下购买的客户可以快速获得有关零售商在线购物体验的信息。

　　新压力下的内容工作流程

　　在幕后，许多交付内容的商业团队都在努力跟上。营销人员、公关人员和商家都有比以往更多的东西要分享。执行审批者有更多的审查。他们面临着前所未有的需求，让客户与最新产品、运输和反馈保持联系。

　　发布内容——即使是简单的退货政策更新——也需要许多步骤和批准。在危机时刻，您是否试图比以往更快地执行更多步骤？简化一些基于 cms 的创建和共享内容的过程。使用以下五个技巧作为起点：

　　1. 授权合适的人更新内容

　　创建内容的人应该能够更新它。培训他们使用 cms 来更新他们的内容，调整批准和工作流程以支持他们。减少需要批准才能进行细微更改的人数。您是否有校对人员在您的 网站 上线之前确保您的 网站 内容的可靠性？保留它 - 它以最低的成本捕获错误。

　　2. 简化产品页面设计和更新工作流程

　　查看产品页面设计和更新工作流程。您可能会发现跟单员和前端开发人员之间存在多阶段的来回。寻找减少重复交接的机会。如果可能，让产品团队在 cms 中更新模板页面或页面组件本身。

　　3.跨渠道重用内容

　　cms可能支持发布到多个频道，但您可能没有充分利用此功能。能够在您的店面和电子邮件中重复使用横幅等内容可以节省大量时间，尤其是当您需要与客户快速沟通时。

　　4. 保持面向员工的最新内容

　　您的团队还需要跟上最新的发展。这意味着授权您的人力资源和培训团队更新内容。

　　5. 及时分享与客户相关的故事和专业知识

　　考虑为在家的员工提供有关博客的在线教程，那些渴望在家继续贡献的员工有机会提供见解和交流讨论。

　　移动性加速现场服务工单的流动和处理效率

　　克服 cms 的复杂性

　　如果您的内容要经过多个 cms，或者需要由前端开发人员发布，您可能会认为上述步骤不适用。确实 - 您可能需要使它们适应您的系统和功能。您可以通过简单地缩短一个审批周期或增加内容重复使用来节省时间。