网站分析常用的指标之内容指标(如果你不能衡量，就不能有效的增长——现代管理学之父彼得.德鲁克)

　　网站分析常用的指标之内容指标(如果你不能衡量，就不能有效的增长——现代管理学之父彼得.德鲁克)

　　如果你不能衡量，你就不能有效地成长。——现代管理之父彼得·德鲁克懂商业数据

　　在讨论指标之前，我们首先要做的是对业务数据有一个正确的认识。首先，我们需要明确每一列数据的具体含义。其次，我们需要能够对数据进行分类。通常，我们将数据分为用户数据和行为数据。，产品数据。

　　数据类型含义示例

　　用户数据

　　反映与个人用户相关的用户属性和数据

　　用户基本身份信息、新增人数、日/月活动、留存率

　　行为数据

　　简单来说，就是用户对你的app或者网站页面的各种操作所产生的数据，也就是用户在何时、何地、以何种交互方式完成内容操作的数据。

　　PV、UV、转发率、转化率

　　产品数据

　　产品自身属性和产品所持有的商业特征数据

　　产品基本信息、交易量、交易金额、总交易金额、支付率

　　具体指标的定义是指新增用户是新增+新增的，新增和新增的定义明确。定义了不同的渠道和不同的业务路径，比如从某个渠道点击进入，或者进入页面/商店，或者成功安装/注册等；

　　活跃用户也是现有用户，一般是指一段时间后仍在使用平台的用户。根据不同的时间段，可以分为日活跃用户（DAU）、周/月活跃用户（WAU/MAU（周）活跃用户/月活跃用户）、活跃率=活跃用户/总用户。是否活跃可以通过某个按键事件来确认，比如登录、刷新页面等。

　　留存率一般是指新用户日期后第N天仍然活跃的新用户比例。这是

　　留存率=新用户中活跃用户数/新用户数*100%

　　次日留存率：（当日新增用户中，新增后首日活跃用户数）/首日新增用户总数；

　　7天留存率：（当天新增用户中，新增后第7天活跃用户数）/首日新增用户总数；

　　月留存率：（当日新增用户中，新增后第30天活跃用户数）/首日新增用户总数；UV（Unique Visitor）：唯一访问者的数量。根据访问ID、IP、MAC等标记的用户数量，在一段时间内，即使重复登录和访问，也只统计一次。

　　PV（Page View）：访问量，一般指网页或应用程序的页面浏览量或点击量，或APP启动次数。

　　转化率：转化率是指一个周期内预期行为目标用户占目标用户总数的比例。

　　转化率=预期行为数/总人数

　　转化率可以应用到每个产品节点，每个节点的定义也不一样，转化率的关键是要区分谁向谁转化，比如渠道的转化率，转化率登录和注册、付费用户的转化率、订单交易的转化率等。

　　转发率：用户自愿或在一定驱动下推荐的产品或内容的比例，可以提高一定阶段的转化率或提高自传播效率。GMV（Gross Merchandise Volume）：总营业额一般是指电商平台的已付订单和未付订单。支付订单金额的总和可以用来衡量平台的竞争力、市场份额等。

　　总销量、成交笔数：一般指电商平台完成的订单数量。

　　APRU/客户单价：一般指每个用户的平均收入或用户平均购买的商品数量

　　缴费率：如会员缴费率等。

　　首单率/复购率

　　访问时长/平均访问时长

　　好/坏评论的数量

　　付费推广指标：

　　付费推广指标

　　拆解我们婴儿消费数据集的指标

　　根据以上指标，我们可以得出一些业务指标，如：

　　喜马拉雅APP如何根据业务选择指标并进行数据分析？

　　Himalaya App主要定位为UGC（User原创content）模式下的音频分享平台。由于其与生俱来的媒体属性，其使用场景广泛，充分利用碎片化时间，通过海量音频节目为各类创作者和用户提供海量场景。在产品的各个时期，喜马拉雅App通过选取不同的业务指标数据进行研究分析。

　　北极星指标 - 用户收听时间

　　如何建立指标体系

　　1.什么是指标系统

　　指标体系就是从不同的维度对业务进行梳理，系统地组织指标。简而言之，指标体系=指标+体系，所以一个指标不能称为一个指标体系，多个不相关的指标也不能称为一个指标体系。

　　2.指标系统的作用包括：

　　● 监控业务情况；

　　● 通过拆解指标发现当前业务问题；

　　● 评估业务可以改进的地方并找出下一步工作的地方

　　3.指标体系的建立方法

　　找到北极星指标，一步一步拆解，注意指标之间的逻辑关系，拆解的指标要有业务意义。

　　每个指标从三个方面决定统计口径：

　　4.通过报表监控指标，不断更新指标体系

　　将这些指标纳入报表，通过报表对指标进行监控，不断更新指标体系。

　　如何设计报表参考猴子从零开始学数据分析：业务指标银银的聪聪【知识点】-北极星指标