SDPS客户信息和*敏*感*词*圈关键句集合（14页）. ppt

　　[简介]

　　SDPS关键句-采集*敏*感*词*，菱形圆圈

　　课程大纲

　　在*敏*感*词*圈中采集*敏*感*词*关键字句关键句

　　第1步: 问候和称赞第2步: TD的到来，安排座位第3步: 介绍行业和公司背景（谈论行业，公司，谈论自己）第4步: 采集客户信息第5步: 刺激客户需求（谈关于保险）步骤6: 重申客户需求和预算步骤7: 安排下一次会议的时间

　　销售面试的重中之重！

　　销售访谈的七个步骤

　　销售访谈的关键之一-采集客户信息

　　目的: 了解客户的相关情况工具: 需求分析记录表内容:

　　单位福利状况，个人保险状况，家庭背景状况，收入分配状况

　　数据采集1: 单位福利状况

　　关键句子: 陈先生，...公司提供员工福利...社会保障...？工作不一定是一生. 将来，如果您有更好的发展机会，或者您自己经营业务，或者即使由于单位人员的变动而离开，您的单位所享有的保护和利益也将被暂停. 好的保护计划应该由您自己控制，无论您去哪里，都不会影响您的利益. 我不知道陈先生是否同意？

　　目的: 预先解决客户对“公司利益已足够”的反对

　　目的: 测试客户的反应以确定下一次面试过程

　　数据采集2: 人身保险状况

　　关键句子: 陈先生，...您能告诉我为什么您没有*敏*感*词*寿保险计划吗？陈先生，如果您今天进行分析后发现有此需要，您会考虑吗？

　　目的: 协助客户阐明其责任期限

　　数据采集3: 家庭背景情况

　　关键句1: …为了向您提供详细的分析，您介意我是否了解一些有关您的基本信息？ …女士…先生陈晓明，我不知道您认为您的孩子在接受高等教育时能够独自站立多大？除了妻子和孩子，您是否需要在经济上照顾其他人？例如，父母，兄弟姐妹呢？

　　关键句子2: 陈先生，如果您现在有一笔钱可以投资，您认为稳定的年收入能有多少？陈先生，...如果您想在银行里每月领取10元钱，持续16年，而银行可以给您4％的利息，您现在必须存入1416元. 换句话说... 2,000元是10元的200倍...即283,200元...如果您没有这笔钱，则需要一份人寿保险计划来保护自己的生命.

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