文章定时自动采集(知乎公众号v2上线了，准备进来学习使用的同学赶紧来学习一下吧！)

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　　0已上线，也在进行推广，大家可以扫码去体验一下哦！另外为了防止广告，想了解更多信息的同学可以发消息给我，私信是不会回复的哦！好了！下期再见！。

　　作为消费者，我想说，随着互联网的发展，各个商家都在思考商业的变革，新的风口也给自己带来了新的行业机会。以往公众号运营更多聚焦于推广，以及引流，利用消费者碎片化的时间去推送一些优质的产品和服务。但是互联网带来的新的消费行为模式，使得我们自己的商业边界不断扩大，尤其是电商的崛起，产生了一种新的商业状态：消费者通过商家提供的商品、服务来进行主动性购买，而不是被动接受商家推送。

　　因此，目前公众号的运营更多的应该是为了销售商品、服务，增加流量和销售量，获取一些利润。在这样的大趋势下，如何让公众号获取客户的关注，并留存客户，甚至转化客户关注，成为运营者最头疼的一件事。传统的模式是靠“内容+广告”，在运营的一开始就不断的推送广告，为商家的商品和服务添加曝光量，但有可能却忽略了基础的运营工作，导致内容不够精彩。

　　这样会出现两个问题：如果你是一个商家的付费顾问，你应该想尽办法引导客户来注册新账号或者使用公众号，让其购买新产品。可是如果你现在要为一个在做公众号的商家提供免费的付费客服服务，你会让客户付费来到你们的付费店铺进行咨询。可能就会出现这样的情况：你不进行推广免费给商家推送产品和服务，而是要把顾客辛辛苦苦积攒起来的资源转换成你自己的利润；如果你不推送免费的产品和服务，只是大张旗鼓的发广告，很可能产生一边推一边赚钱的情况，产生一个营销漏斗效应，优质的客户更不愿意付费。

　　其实，商家需要的是更科学的运营营销方式，如果公众号是基于粉丝本身价值的诉求点，那么推送的广告、软文反而更能吸引用户进行阅读分享转发。这样就会降低企业的营销成本。更好的是，企业能够根据自己的公众号粉丝和商品信息服务，选择自己需要的内容制作，并且推送给用户，实现双赢。目前消费者在互联网上做购买行为主要有以下几个驱动因素：内容、产品和服务。如何做好这三个方面的运营工作？很大程度上。