网站内容策略(内容策略制定者不仅仅：如何去创作、发布和管理有用的信息策略)

　　网站内容策略(内容策略制定者不仅仅：如何去创作、发布和管理有用的信息策略)

　　我们这些网站 的人最常谈论的是用户体验、信息架构、内容管理系统、代码、元数据、视觉设计、用户研究以及其他各种让用户可以轻松查询和阅读内容的事情。算了各种方法，已经十五年了。

　　奇怪的是，我们很少谈论这些方法的核心——内容本身。是的，我们知道如何写出符合网友期望的文章，也知道如何展示。

　　但是，我们的从业者中没有一个提出有关内容的话题。虽然这些看起来不寻常，但它们确实很重要：例如，“你为什么要制作这些内容？” “谁在看这个内容？”。没有人谈论时间敏感、复杂和琐碎的内容*敏*感*词*。内容发布后的维护更新没人管，到头来就堆在那里塞进搜索引擎。

　　作为从业者，我们真的没有过多关注内容的重要性。事实上，我们似乎一致认为内容是别人的问题——要么是客户做的，要么是用户自己做的——所以，作为网站的人，我们一开始就不应该管它。

　　所以，大家都认为今天互联网上垃圾邮件很多，这只是巧合吗？内容处理工作非常琐碎、复杂、伤脑筋且昂贵。然而，网络就是内容，内容就是网络。值得我们花时间和精力。

　　这是应用内容策略的地方。

　　什么是内容策略？

　　内容策略是如何创建、发布和管理有用信息的策略。

　　内容策略制定者不仅要负责选择要发布的内容，更重要的是，在开始时弄清楚为什么要发布。否则，内容策略根本就没有策略，只是看起来不错，但没有人真正需要和喜欢流水线产品（例如贵公司的内容管理系统）。

　　毫无疑问，内容策略是内容策略制定者的主要交付物。内容策略的制定必须基于对现有内容的详细审查和分析——这是一个非常重要的环节，但往往被项目团队忽略甚至跳过。

　　完整的内容策略包括：

　　内容的主题风格和要传达的信息

　　话题引导

　　内容目的（例如，内容如何将用户需求与商业利益联系起来）

　　内容差距分析

　　元数据框架及相关内容特征

　　搜索引擎优化

　　内容创作、发布、管理的实用运营方案

　　等等……还有

　　雷切尔·洛文杰 (Rachel Lovinger) 在其开创性的 文章“内容策略：数据的使用”中说：

　　“内容策略的主要目的是使用语言和数据创建清晰的内容，使内容变得有用和互动。我们必须精通各种传播方式才能有效地实现这一目标。”

　　我觉得这要求太高了。事实上，我们有太多的“各种沟通方式”，一个内容策略者不可能无所不知。让我们假设有几个与内容相关的原则，它们的定义如下：

　　编辑策略和制定内容管理标准，包括内容的价值、表达的角度、风格、规则、相关制度、用户生成的内容等。该策略还定义了公司的内容维护计划，包括内容生命周期。

　　内容创建，专门为在线发布制作有用和可用的内容。包括但不限于软文。一个好的内容作者必须具备用户体验设计的基础知识，能够转换信息架构文档，编写有效的元数据，能够随时管理和更新内容库。

　　定义元数据结构的元数据策略也称为“关于数据的数据”（或内容）。灵活、结构良好的元数据有助于发布内容的定义、组织、使用和重用，所有这些都对目标受众有意义。

　　搜索引擎优化是对每个页面的内容（包括元数据）进行编辑和组织，使有用的关键词在搜索引擎中获得更高的排名。

　　内容管理策略是指通过技术手段对企业内容进行存储、发布和维护的策略。发布平台、内容生命周期和工作流是这个环节中最重要的任务。

　　内容分发渠道策略是指内容如何呈现给用户（旁注：可以考虑结合上述方式加入email营销。这也是一种分发信息，引导人们找到你的方式网站 .注意不能作为Single推广方式使用）。

　　以上几点并不意味着内容战略制定者不能或不应该有能力承担这些角色并交付相关的可交付成果。事实上，根据我的经验，内容战略制定者是一群罕见的从业者，他们通常愿意并能够扮演这些角色，并根据需要提供有用和可用的内容。

　　但是请注意，如果我们的团队没有意识到、区分和攻克与这些多重角色相关的工作，没有计划、创建、发布和管理内容，这意味着我们仍然低估了在创建内容上的花费。 . 所需的时间、资金和专业技能。我们无法向公司和客户明确解释和实施此链接。我们会继续遇到问题，搁置问题，或者继续输出无用的内容。

　　我们可以做得更好，我们的客户和雇主应该得到更好的服务，我们的观众也应该得到更好的内容，我们也是用户，我们应该得到更好的内容。

　　拿起火炬

　　纽约的创始人大卫坎贝尔说：“策略是记住你想要什么。”

　　在创建和管理内容时，很容易忘记我们想要什么，甚至更糟的是，对手头的结果感到满意。

　　如果我们不真正将内容作为值得规划和投入的重要资产，那么我们将继续创造无用的内容以满足无目的的需求。我们将继续用未设计的文本、声音、图像和视频填充页面，这些内容根本无法满足实际业务需求。我们的客户永远不知道他们看到的内容传达了什么。我们将继续发布无用且不会被任何人关注的内容。

　　不要将内容视为别人的问题。拿起内容策略的火炬，学习、应用和改进。是时候让内容真正有用了。