【实验二】网上市场调研及搜索引擎的使用

　　【实验二】网上市场调研及搜索引擎的使用

　　实验2：在线市场研究和搜索引擎的使用一、实验的目的是了解在线研究的含义和意义。了解在线研究的常用工具和方法。了解在线市场研究报告的格式和内容。掌握常见搜索引擎的使用。方法一、在线市场研究的意义和特征1。在线市场研究的含义所谓的在线市场研究是指利用互联网有目的地有计划地采集，组织和分析与公司营销有关的各种情报，信息和资料的信息管理活动。用于企业营销。 一、在线市场研究的含义和特征2。互联网市场研究的特征（１）互联网市场研究，没有时间和空间，地域限制（２）互联网市场研究，低成本，高效率（３）互联网市场研究，结果的高客观性（４）互联网）市场研究有助于实施信息质量的系统检查和控制二、网络市场研究的优势1.及时性2.便利性3.经济性4.交互性5.可控性三、网络市场研究的局限性在线市场研究的局限性体现在以下几个方面：1.问卷设计的局限性2.样本量和代表性难以保证3.人口统计信息的准确性4.被调查的四、网络的作弊行为市场研究的作用互联网市场研究具有以下特定功能：1.有利于公司正确选择目标市场和公司的市场拓展。 2.有利于公司制定正确的产品开发策略。 3.有利于帮助公司制定正确的产品价格策略。 4.有利于帮助公司制定适当的促销组合策略5.有利于帮助公司建立竞争优势6.有利于帮助公司建立良好的公共关系7.有利于帮助公司提供良好的客户服务五、在线市场研究如何使用互联网从事市场调研活动？我们必须首先研究在线市场研究的步骤。第一步是确定研究目的与传统市场研究步骤相似。在线研究必须首先确定研究目的，即研究活动应达到的目的。研究的目的必须尽可能具体和可行。

　　在整个研究项目中投入的时间和金钱是为了实现既定的研究目的。步骤2：确定研究对象在线研究的对象可以分为以下三类。 1.公司产品的购买者或潜在客户2.公司的竞争对手3.公司合作伙伴和行业中立者的第三步：研究方法的设计是选择间接在线研究的方法或方法直接在线研究。如果采用直接在线研究的方法，则必须根据研究的要求做出具体选择。 ，直接在线调查的方法主要是问卷调查法，因此设计在线调查表是直接在线调查的关键。第四步：在Internet上进行研究和信息查询时应注意以下几个方面：所选信息服务提供商提供的信息源的可靠性；信息服务提供商提供的信息是否满足公司的要求：信息服务提供商进行的信息更新速度：信息服务提供商的信息安全性；信息服务提供商提供的信息的权限：信息服务提供商的信息传输方法。步骤5：对研究结果进行综合分析。首先，识别信息。需要对采集的数据进行全面审查。审查的目的是消除数据中的虚假，错误，短缺和其他现象，以确保原创数据的真实性和准确性。而且全面。第二个是数据的排序，即数据的初步处理，从而使反映从调查中获得的市场现象的个体特征的数据变得系统，有条理，并反映了市场现象的整体特征。简明扼要。步骤6：撰写研究报告撰写研究报告是在线市场研究的最后一步，也是研究结果的体现。

　　撰写研究报告的主要目的是在对研究结果进行分析的基础上，系统地解释研究数据和结论，并对相关结论进行探索性解释。为公司的营销活动提供决策依据。 六、在线直接市场研究在线直接市场研究（简称在线直接研究）是指一种使用互联网技术通过在线调查表和其他形式调查在线消费者行为和意图的市场研究。 （一）直接在线研究的方法基于不同的在线研究载体。直接在线研究可分为多种方法。1.使用您自己的网站研究2.借用他人的网站研究3。混合研究4。电子邮件调查5.讨论小组调查（二）直接在线研究方法的分类是了解事物的重要方式。根据不同的迹象，直接在线研究方法可以分为几种类型。1。根据研究思路，不同的分类基于调查的不同操作思路，可分为：（1)在线问卷调查（2)在线论坛调查（二）直接在线调查的方法2。对于组织调查样本的行为，根据调查者组织了不同的分类。调查样本的行为是不同的，可以分为：（1）积极的在线研究方法（2）被动的在线研究方法。 （二）直接在线研究方法3。根据所使用的研究技术的类型不同，根据在线研究方法的不同，技术可以分为：（1)网站方法（2)电子邮件方法（3)随机IP方法（4)视频会议方法（三）网络问卷的设计和注意事项）1.网络问卷的设计结构完整的问卷包括以下部分：（１）描述词。

　　（２）采集数据部分。（３）样本特征分类数据部分。（４）计算机号。（三）网络调查表的设计和注意事项2.设计调查表时要注意的问题）通常，应注意以下问题：（1)调查表中列出的所有问题都应该是必要的，但不包括必要或不必要的问题。（2)努力避免被调查者不理解或不知道的问题。难以回答。（3)调查表的答案应详尽无遗，避免重复和重叠，并应对答案进行编号。（三）网络调查表的设计和注意事项（4)注意查询的措词细节应该是：-问题必须清楚，明确和具体。-必须明确问题的边界和范围，并且必须清楚问题句子的含义（单词含义），否则将是容易误会了解并影响调查结果。-避免使用指导性问题或建议性问题。 （5)注意调查表的合理性。在调查表中设置合理数量的问题并控制填写调查表的时间将有助于提高调查表的完整性和有效性。（6)注意保护（三）网络问卷的设计和注意事项3.网络问题的设计方法因具体情况而异，可以使用以下问题：（１）开放式问题。何时回答这个问题，受访者可以自由回答问题没有任何限制，换句话说，没有事先规定，例如：您打算今年国庆旅行吗？您打算去哪些旅游景点？这样做的好处是，受访者可以按照自己的观点回答，而没有任何限制。

　　此外，研究人员可以获得足够全面的答案。缺点是答案过于分散，不利于统计分析。如果调查者记录了答案，则很容易引起调查者的理解错误，从而导致答案偏离调查对象的初衷。 （三）网络问卷设计和注意事项（２）封闭式疑问句。该疑问句包括：二项式选择法多项选择法。度数法。顺序法。回到思路。（三）网络问卷设计和注意事项4 。问题设计原则问题设计的主要原则是：（1)为使受访者易于理解问题的含义，这是问题设计的最基本原则。（2)使受访者能够能够并且愿意回答问题。（3)问题应尝试获得特定或事实的答案。（4)问题应克服偏差并追求准确性。（三）网络问卷设计和预防措施5.安排原则问句排序的重要原则：（[1)从容易到困难，从简单到复杂，从浅到深。（2)从一个话题到另一个话题，需要将性安排转移到mai保持问题的流畅性，不要打扰受访者的想法。 （3)问题的安排应该合乎逻辑。一个主题或一系列问题应该前后一致地安排，否则很容易使受访者产生混乱的思维。（4)可以引起受访者兴趣的问题是七、间接在线市场研究在线间接市场研究是指通过互联网采集相关二手信息进行的市场研究。调查方法简单易行，并且被大多数公司采用。

　　（一） Internet上的间接信息源Internet上的间接信息源包括两个方面：内部信息源和外部信息源。1.内部企业信息源2.外部企业信息源（一）网络间接信息的来源2。公司信息的外部来源主要包括：（1)各国政府机构网站（2)外国政府网站（3)图书馆（4)国际组织（5)银行（6)商业研究机构（7)相关公司（二））间接在线研究的方法是基于采集信息和材料的技术方法。间接在线市场研究包括：1.使用搜索引擎采集信息2.使用公告板采集信息3.使用新闻组采集信息4.使用电子邮件采集信息5.使用在线数据库采集信息（三）间接方法线研究1.采集竞争对手信息的方法（1)使用搜索引擎检索（2)进入竞争渠道网站（3)采集竞争对手在线发布的信息（4)从其他在线获取竞争对手信息媒体（5)从相关新闻组和BBS获得竞争对手信息（三）间接在线研究方法2。采集市场信息的方法）要采集市场信息，必须了解可用于采集市场信息的站点。这种类型的网站分为三种类型：（1)实时市场信息网络，例如股票和期货市场（例如，中国E-Foo证券网络：http // ）。（2)专业产品信息网（例如，中国中医药信息网中国经济信息网）。

　　（3)全面的信息网络（例如：中国市场信息网）。（三）间接在线研究方法3.采集消费者信息的方法（1)使用Cookie技术采集消费者信息（2)通过二手数据获取消费者信息（3)使用特殊的统计软件和在线订单来采集消费者信息（三）间接在线研究的方法4.采集环境的方法信息环境信息是指与公司营销策略相关的宏观环境变量的总和，宏观环境主要是指直接或间接影响企业生存和发展的社会，技术，经济和政治因素。如何使用常见的搜索引擎百度搜索引擎的使用谷歌搜索引擎的使用二、实验内容设计在线调查计划，以练习搜索引擎的高级技能使用三、实验要求如果您是一位互联网营销商，现在您想对年轻的大学生进行市场调查，请设计一个简单的研究计划。精通使用多个搜索引擎。