网站内容管理系统简介(CustomerRelationship管理(crm).客户是公司最宝贵的资源)

　　网站内容管理系统简介(CustomerRelationship管理(crm).客户是公司最宝贵的资源)

　　体验效果一概述

　　客户关系管理 (CRM)。

　　客户是公司最宝贵的资源。为了更好地发现老客户的价值，开发更多的新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过本系统完成客户基本信息、*敏*感*词*、通讯方式、客服信息的充分共享和规范管理；希望通过跟踪和记录潜在客户和客户开发过程来提高新客户的开发能力；当客户即将流失时，系统提供及时预警，以便销售人员及时采取措施减少损失。并希望系统提供相关报告，以便公司高层了解公司情况

　　客户服务是一项涉及多个部门和一定流程的工作。客户服务水平决定了公司的核心竞争力。客户关系管理系统应提供在线客户服务平台，以便相关人员在客户服务处理过程中在线完成服务处理和记录。

　　系统包括营销管理、客户管理、服务管理、基础数据、权限管理、统计报表六大功能模块。它还包括对系统的用户、角色和相关权限的权限管理模块。系统功能是本手册中功能与所附Demo版界面说明的结合。在上述文件中没有明确描述的情况下，应能满足合同及相关标书所描述的功能。

　　2. 负责功能

　　1.登录模块

　　很多网站需要注册才能登录，但是自己系统的注册可能需要用户填写很多信息，这需要一定的技术实现。很多大型社交软件（微信、qq、微博等）都有很多用户群。我们可以直接使用本平台的账号登录我们的系统：

　　优点：这些系统拥有庞大的用户群；有了这些大平台的代言，用户的接受度和认可度就更好了；直接登录，免去用户注册登录的繁琐过程。

　　这样才能更好的推广自己的网站，黏住用户。

　　第三方登录后，需要判断之前是否登录过（查看employee表中是否存在第三方id），如果存在就可以直接操作业务（后台还是用第三方的id查询employee表，切换到使用employee id进行业务操作）。如果用户没有绑定，需要和租户的用户绑定：员工账号（把这个第三方绑定到一个员工上，要求用户输入正确的员工密码，避免随意绑定其他员工的名字）这样，可以根据设计完成逻辑。如果三方认证后不直接绑定租户员工，则无法完成业务逻辑，无法区分租户。

　　用户

　　租户

　　模块总结

　　这是第三方账户表。用户登录第三方微信后，即可获取数据并存入数据库。

　　微信登录成功后，如果是第一次登录，只能跳转到用户绑定页面进行用户绑定（即建立employee表和三方账户表的*敏*感*词*关系） ）。换句话说，要使用第三方登录来完成业务，他应该拥有租户员工的帐户。

　　2.数据字典

　　商业概览

　　在系统的每个模块中，都会有很多信息特别简单，需要客户公司维护。为了简化这类信息的维护，基于表抽取的设计思想，建立了数据字典模块。

　　1.1.1.2 个用户

　　超级管理员

　　型号概览

　　数据库

　　数据字典效果图

　　3.主接口模块

　　主界面效果图