网站分析常用的指标之内容指标(【知识点】网站运分析内容指标（一）-乐题库)

　　网站分析常用的指标之内容指标(【知识点】网站运分析内容指标（一）-乐题库)

　　一、网站运营分析内容指标1、网站Take Rates(Conversions Rates)

　　计算公式：网站转化率=对应动作的访问次数/总访问次数

　　指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的推广效果

　　指标用法：网站 异地链接推广、广告、付费搜索、付费广告等。看看哪种方式可以跳过更多？哪一个可以保持转化率的上升？如果该值上升，则相关性增强，反之则弱。从而确定网站的推广效果。

　　2、重复访问者分享

　　计算公式：回访人数比例=回访人数/独立访客人数[独立访客人数]

　　指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引力和网站的有用性，网站是否有有趣的内容让访问者再次回访网站。

　　指标使用：根据访问时长设置和生成报告的时间段，指标结果会有很大差异。如果数值在下降，则说明网站的内容或产品质量没有得到提升。【持续时间设置后不可修改，否则数据无意义】

　　3、重度用户分享

　　计算公式：活跃用户比例=访问N页以上的用户/总访问次数

　　指标意义：衡量有多少访问者对网站的内容高度感兴趣

　　指标用法：根据网站的内容和大小来衡量N的大小。内容类网站通常定义在10-15页，电子商务类网站定义在5-10页左右。如果指标持续下降，则表明它很弱。内容或品种需要优化。

　　4、承诺访客分享

　　计算公式：访问时间大于N分钟的用户数/总用户数

　　指标意义：与活跃用户比例含义相同，用停留时间代替浏览页数。

　　指标用法：N取决于网站的类型和大小，大的网站通常整体访问量在20分钟左右。通过在单个页面上花费的时间来判断访问者的兴趣程度和产品的吸引力。通过结合其他指标，如网站转化率-忠实访问者比例，分析目标受众是否合理或内容和产品对访问者的吸引力。

　　5、承诺访客索引

　　计算公式：忠实访问者指数=访问超过N分钟的页面数/访问超过N分钟的访问者数

　　指标含义：指每个长期访问者平均访问的页面数。这是结合页数和时间的重要指标。

　　指标用法：该指标通过页面和时间对网站做了更详细的区分。也许来访者刚去吃晚饭。如果该指数较低，则表示访问时间较长，但访问页面较低。我通常希望看到该指数的更高值。如果修改网站，增加网站的功能和信息，吸引更多忠实访客留在网站浏览内容，该指数会上升。

　　6、承诺的访客量

　　计算公式：忠实访问者数=访问超过N分钟的页面数/访问的总页面数

　　指标意义：长期访问者访问的页面数占访问页面总数

　　指标用法：网站 通常依靠宣传和推广来吸引用户。该指标的意义尤为重要，因为它代表了页面访问的整体质量。如果有10,000个访问页面，但只有1%的忠实访问者率，这意味着促销是错误的，可能会吸引错误的访问者。在这些游客身上投资是没有价值的。他们只看网页。左。这个时候就需要考虑推广和宣传的方式有没有问题。

　　7、访客参与指数

　　计算公式：访客参与指数=总访客数/独立访客数

　　指标意义：该指标为每个访问者的平均会话数，代表部分访问者多次访问的趋势。

　　指标用途：与回访者比例不同，该指标代表回访者的强度。如果一个非常正确的目标受众不断回访网站，这个指数会远高于1。如果没有回访者，这个指数将接近1，这意味着每个访问者都有一个新的对话。这个指标的高低取决于网站的目标。大多数基于内容和商业的网站希望每个访问者每周/每月有多个会话；不过客服特别是投诉页面还是网站，希望这个指数尽量接近1。

　　8、拒绝率/跳出率（所有页面）

　　计算公式：回弹率（所有页面）=单页访问量/总访问量

　　指标含义：代表访问者唯一看到的页面的比例

　　指标含义：这个指标对于入口最高的页面很重要，因为流量是从这些页面产生的，所以在规划和规划网站的时候，需要在设计导航架构的时候特别注意这个参数或布局设计。希望这个比例会继续下降。

　　9、回弹率（首页）RejectRate／Bounce Rate

　　计算公式：回弹率（首页）=只到首页的访问次数/从首页开始的所有访问

　　指标意义：该指标代表从首页开始的所有访问者中只看到首页的访问者的比例

　　指标意义：该指标是所有基于内容的指标中最重要的。通常我们认为首页是最高的入口页面。如果访问者经过首页或者最常见的入口页面，则说明网站规划有问题。如果目标市场是正确的，则意味着访问者找不到他想要的东西，或者网页设计（页面布局、速度、链接文本等）有问题；如果网站的设计可行且好用的话，网站的内容很容易找到，所以问题可能出在访问者的质量上，也就是目标群体定位和晋升。

　　10、扫描访客分享

　　计算公式：浏览用户比例=1分钟以内的访问者数/总访问者数

　　指标意义：该指标在一定程度上衡量一个网页的吸引力。

　　指标用法：大多数网站希望访客停留时间超过1分钟。如果该指标值过高，则应考虑网页内容是否过于简单，是否需要对网站的导航菜单进行改进。

　　11、扫描访客索引

　　计算公式：浏览用户指数=不到1分钟访问的页面数/不到1分钟访问者数

　　指标意义：访问者一分钟平均访问的页面数

　　指标用法：该指数也接近于1，表示访问者对网站的兴趣越低，一看就离开。这可能是导航问题。如果导航系统显着改善，该指数应该会上升；如果指数还在下跌，应该是网站的目标市场和函数的使用有问题，应该解决。结合浏览用户比例和浏览用户指数，可以看出用户是浏览有用信息还是无聊浏览。

　　12、扫描访客量

　　计算公式：浏览用户数=1分钟内浏览页面/所有浏览页面

　　指标意义：一分钟内完成的页面访问次数的比例

　　指标使用：根据网站的不同目标，该指标的等级有不同的要求，大部分网站希望降低该指标。如果是广告驱动的网站，这个指标太高了，长期目标不是质量不高，能带来的收益也会受到影响。

　　二、网站分析运营指标1、购买率购买率

　　单品计算公式：购买率=销售量/浏览量

　　指标含义：用于衡量品种对顾客的吸引力

　　指标使用：该指标的高低与单品策略有很大关系。只有正确的营销策略才能吸引顾客购买。

　　2、重复率

　　计算公式：单品重复购买率=购买两次及以上的用户数/购买一次的用户数

　　计算公式：用户重复购买率=购买2次及以上的用户数/购买一次的用户数

　　指标含义：用于衡量网站对客户的吸引力

　　指标使用：该指标的高低与客服有很大关系。只有满意的用户产品体验和服务才能提高这一指标。

　　3、平均订单金额（AOA）

　　计算公式：平均订单金额=总销售额/总订单数

　　4、转化率（CR）

　　计算公式：订单转化率=总订单数/总访问次数

　　指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站对每个访问者的销售量

　　指标使用：通过这个指标可以看到，即使是很小的变化，也可能给网站的收入带来巨大的变化。如果还可以区分新老访客产生的订单，那么可以细化该指标，对新老客户进行单独统计。

　　5、每次访问销售额（SPV）

　　计算公式：每位访客的销售额=总销售额/总访问次数

　　指标含义：该指标也用于衡量网站的市场效率

　　指标用法：该指标与转化率类似，但形式不同。

　　6、每笔订单成本（CPO）

　　计算公式：单笔订单成本=总营销费用/总订单数

　　指标含义：衡量平均订单成本

　　指标使用：每笔订单的营销成本对网站的盈利能力和*敏*感*词*流至关重要。每个人对于营销成本的计算都有不同的标准。其中一些将年度网站 运营费用摊销到每月成本中，而有些则没有。关键是看哪一种适合我们的情况。如果可以在不增加营销成本的情况下提高转化率，则该指标应该会下降。

　　7、每次访问成本（CPV）

　　计算公式：单次访问成本=营销费用/总访问次数

　　指标含义：用于衡量网站的流量成本

　　指标使用：该指标衡量市场效率。目标是降低该指标并增加 SPV。为此，要减少无效营销费用，增加有效市场投入。

　　8、订单获取缺口（OAG）

　　计算公式：订单获取差额=单次访问成本（CPV）-单次订单成本（CPO）

　　指标含义：这是衡量市场效率的指标，代表网站带来的访问者和转化的访问者之间的差异

　　指标使用：指标的值应该是负值，是衡量从非访问者那里获取客户的成本。有两种方法可以减少这种差异。当网站的销售能力增强时，CPO会下降，而这个差异会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样，CPV可能会增加，而CPO不变或减少，这种差异也会缩小，说明网站吸引的流量转化率更高。这种情况通常发生在“按点击付费广告”启用了PPC（按点击付费）计划时。

　　9、订单获取率（OAR）

　　计算公式：订单获取率=单笔订单成本（CPO）/每位访客成本（CPV）

　　指标含义：用另一种形式反映市场效率

　　指标用法：比率格式通常更容易被管理层，尤其是财务人员理解。

　　10、 每单贡献 (CON)

　　计算公式：每笔产出=（平均订单数X平均边际收益）-每笔订单成本

　　指标含义：每笔订单给您带来的*敏*感*词*增加净值

　　指标用法：公司财务总监对这个指标一直很感兴趣，这个指标代表了花多少钱赚钱。

　　11、投资回报率（ROI）

　　计算公式：投资回报率=每产出（CON）/每单成本（CPO）

　　指标含义：用于衡量您的广告投资回报率

　　指标使用：比较广告的回报率。应该把钱分配给回报率最高的广告，但是这个回报率要受时间段的限制，比如“25%/周”和“25%/年”差别很大