网站内容设计基本原则(交互设计领域的基础理论之一点击原则[3次点击])

　　网站内容设计基本原则(交互设计领域的基础理论之一点击原则[3次点击])

　　三击原理[]

　　3次点击的原则，如果用户3次点击找不到信息并完成网站的功能，用户将停止使用这个网站。

　　“三次点击”原则虽然是交互设计领域的基本理论之一，但它的存在必然有一个前提：用户知道什么内容可用，知道目标内容在哪里。

　　对于第一次访问某个网站的用户来说，不可能猜出网站的所有内容，也不知道目标内容在哪里。当然，他们可以使用搜索功能来查找内容，但是对于海量数据，搜索结果可能有数百个甚至更多。那么内容关联可以为“新手”提供一条“渐进式学习”的访问路径，让用户“下意识地”遍历相关内容，实现对网站信息架构的熟悉和理解。

　　我觉得这个说法值得一看。

　　我搜索了一些材料，包括可用性领域的大师 Jakob Nielsen 所著的《可用性工程》一书，但都没有提到。在搜索过程中，却发现了一些明显反对这条规则的声音。

　　第一个是在 Don't Make Me Think (by Steve Krug) 一书中提到的可用性三定律。第二个是这样写的：

　　点击多少次无所谓，只要每一次点击都是不假思索的清晰无误的选择

　　在很多情况下，在达到目标之前很难控制用户点击次数。可能是3、5次，但只要每次点击不费吹灰之力，顺应潮流，用户的挫败感就会大大降低。这篇文章的作者给出了以下经验指导原则：“三下不经思考，清晰无误的点击，相当于需要思考的一次点击”。结合我们自己的后台页面，暂时找不到更好的方式来缩短用户的使用，实现产品。在功能流程解决的时候，那么我们让每一步操作都显得简单明了，对用户的帮助也是巨大的。

　　因此，三击规则不是可用性标准。强制一个大的网站遵守三击规则，通常会导致网站的导航系统不堪重负，难以理解。只要每次点击都能让人们以合理的速度更接近想要的结果，他们不介意点击多个页面来完成任务。

　　参考资料：