网站分析常用的指标之内容指标(医疗行业及电商行业是在线客服系统使用最多且要求)

　　网站分析常用的指标之内容指标(医疗行业及电商行业是在线客服系统使用最多且要求)

　　医疗行业和电子商务行业是使用在线客服系统最多、要求最详细的用户群体。从最简单的客户对话到要求系统提供详细的跟踪解决方案和自动资源匹配，随着网络营销的深入，医疗行业和电子商务行业对在线客服的要求也逐渐提高。对于大多数涉及产品或服务转化的企业来说，其实他们心里都非常清楚，从在线客服端口能得到的最直接的转化数据就是有效控制客户的意图。转化率。在线客服端口数据分析系统由广州天拓智投率先研发并销售，命名为“Topbox（智能投资分析）”，开创了国内首个在线客服效果分析系统。当然，Topbox（智能投资分析）的威力不仅在于在线客服效果分析系统，还在于搜索引擎广告、在线联盟广告、DSP广告、邮件广告、社交媒体广告、移动广告等。 ，其产品定位在于在线广告管理分析系统。

　　TopBox（智能投资分析）在公司周年纪念日正式发布

　　TopBox（智能投资分析）网络广告管理分析系统是TopBox进军网络广告领域的战略产品。经过3年的需求研发测试，于7月10日13周年正式发布TopBox。投资分析）新产品。具有“广告来源分析”、“广告落地分析”、“广告转化分析”三大核心功能。有专家指出，TopBox广告分析系统采用云技术，将开启企业广告精细化管理与分析的新时代。

　　Topbox产品定位：网络广告管理分析系统

　　一、 网络广告来源分析

　　1、 TopBox系统监控的广告来源包括：

　　①搜索推广：监控维度细分为medium/campaign/advertising/关键词/search term/partner/region/landing page

　　② 网络推广：监控维度细分为媒介/活动/广告/区域/落地页/展示域名

　　③ 邮件广告：监控维度细分为邮箱/EDM分组/EDM广告/地区/登陆页面

　　④ 定投广告：监控维度细分为渠道/子渠道/广告/广告位/展示域名/区域/落地页

　　⑤ 自然搜索：监控维度细分为搜索引擎/搜索词/着陆页

　　⑥ 普通邮件：监控维度分为邮箱/地区/登陆页面

　　⑦ 社交媒体：监控维度细分为分享平台/时间段/区域/落地页

　　⑧ 外部链接：监控维度细分为行业分类/网站域名/URL

　　⑨ 直接输入：监控维度细分为URL

　　2、 TopBox系统监控的数据指标包括：

　　① 流量指标：独立访客、访问次数、新独立访客、老独立访客、新独立访客比例、旧独立访客比例、新访客、页面浏览量、新访客流量

　　②质量指标：平均访问页面数、平均访问次数、平均访问时长、唯一页面浏览量、跳出次数、跳出率、活跃用户数

　　③ 转化指标（可定制）：转化收入、转化率、转化次数、下单转化次数、下单转化价值、支付订单转化次数、支付订单转化价值、成功注册转化价值、业务通证数量转换

　　3、 TopBox系统监控数据分类：

　　①区分SEO和PPC源数据

　　② 关键词推广与网络联盟广告数据区分

　　③ 合作伙伴与厂商的数据区分

　　④ 区分SEM与其他渠道

　　⑤ 区分SEM流量和整体流量

　　二、 网络分析

　　网站分析的5个指标

　　1、 访问趋势：

　　① 提供时间对比

　　② 共可对比分析30多个指标数据，细化数据

　　③ 转换趋势：不同时间比较同一个词，同时比较不同数据，不同时间比较同一个数据

　　2、 媒体渠道：

　　①“渠道、来源/媒体、来源、媒体”各种来源的数据分析

　　②对“独立访问者、访问量、新独立访问者等”各项指标进行任意对比分析。

　　3、 地理分析

　　① 国家

　　② 省

　　③ 城市

　　4、 采访页面

　　①面试页面、登陆页面、退出页面有3个不同的页面分析对比图。

　　② 同一个落地页不同思路的分析

　　③同一创意不同落地页的分析

　　④ 不同的关键词分析

　　5、访谈分析

　　① 新访客分析

　　② 移动端和PC端分析

　　③停留时间和跳出率分析

　　④ 页面加载时间分析

　　三、 在线咨询

　　1、 多个在线客服工具咨询数据同时监控，无需管理多个客服系统

　　2、多个网站多个客服工具账号，TopBox还可以监控在线咨询数据

　　3、每次客服访问咨询，流量来源（搜索广告、SEO、搜索词等）与关键词数据区分；咨询数据区别于广告数据

　　四、 在线订购

　　1、TopBox 整合在线订单系统和搜索推广后台数据，让每笔订单数据更清晰

　　2、每一个订单都会被检查关键词带来的转化，让SEM广告更有针对性

　　顶盒功能

　　1、系统操作简单，管理更方便

　　TopBox无缝对接百度、谷歌API，无需手动添加URL参数，操作更简单；同时实现多站点、多账户间的批量管理。

　　2、用户权限管理，数据安全

　　不同用户拥有不同的数据报表查看、管理和操作权限，账户数据更安全

　　3、用户在网站中搜索任意一个关键词，TopBox都可以监控

　　4. 云技术支持，数据本地化，数据获取更及时！

　　5、 数据源根据不同条件和维度自动过滤过滤，无需人工操作，数据采集更精准！

　　6、饼图、柱状图、曲线图等自动生成报表，无需手动二次过滤，查看数据更方便直观

　　概括：

　　在电子商务迅猛发展的时代，在线客服系统不仅扮演了公司网站的喉舌角色，递进的客服需求赋予其更多的网络营销责任。Topbox（智能投资分析）为我们提供了一个通过数据分析提高转化率的好方法。理想的在线咨询分析系统应该是能够实现最直接、最大的ROI提升，最终以最低成本实现精准营销的数据后盾。

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